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客戶服務(wù)培訓(xùn)
客戶服務(wù)（Customer Service），是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi)。（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實(shí)際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。）

關(guān)鍵字：客戶服務(wù)培訓(xùn) 客戶 顧客

客戶服務(wù)培訓(xùn)近期公開課
課程名 培訓(xùn)師 價(jià)格 地點(diǎn) 開課時(shí)間
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大客戶開發(fā)與維護(hù)高級研修班 李新章 ￥4680 北京 2025-03-21
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業(yè)務(wù)突破——大客戶營銷戰(zhàn)略 唐英凱 ￥7800 廣州 2025-04-26
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大客戶銷售與項(xiàng)目分析運(yùn)作實(shí)務(wù)高階培訓(xùn) 蔣建業(yè) ￥5800 深圳 2025-05-16
客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系 程廣見 ￥4800 廣州 2025-05-17
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 田勝波 ￥4200 上海 2025-05-27
WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 姜老師 ￥4580 上海 2025-06-04
工業(yè)品大客戶型市場的營銷管理與markting戰(zhàn)略 蔣建業(yè) ￥6900 深圳 2025-06-20
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卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練 田勝波先生 ￥4000 上海 2025-06-27
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WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 姜老師 ￥4580 成都 2025-07-22
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 田勝波 ￥4200 青島 2025-07-23
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 田勝波 ￥5800 上海 2025-08-01
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朱曉青 邀約有道——存量客戶心理分析及電話營銷技巧
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劉澈 打動(dòng)客戶的產(chǎn)品營銷資料設(shè)計(jì)制作
劉澈 打動(dòng)客戶的營銷演講與呈現(xiàn)
張軼 金融產(chǎn)品創(chuàng)新與高端客戶銷售
張軼 高凈值客戶稅收籌劃
張軼 高凈值客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
錢俊 存量客戶激活技巧
逯瑤 客戶溝通與銷售技能提升
逯瑤 銀行對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與產(chǎn)品營銷技能提升
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客戶服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
周一老師【原名周科榮】
許徐
  • 培訓(xùn)師：許徐
  • 所在地：南京
  • 雄鷹營銷創(chuàng)始人民企業(yè)績提升導(dǎo)
何春芳
  • 培訓(xùn)師：何春芳
  • 所在地：長春
  • 服務(wù)營銷訓(xùn)練專家
楊士奇
  • 培訓(xùn)師：楊士奇
  • 所在地：上海
  • 終端營銷專家
吳哲
  • 培訓(xùn)師：吳哲
  • 所在地：天津
客戶服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)專題
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