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大客戶銷售
添加時間:2011-10-20      修改時間: 2011-10-20      課程編號:100136937
《大客戶銷售》課程大綱
通過學習了解和掌握如何判斷大客戶,如何分析尋找大客戶,如何影響大客戶,如何掌握大客戶,并最終成為自己的大客戶,實現(xiàn)大訂單銷售
課程對象:
銷售人員,大客戶銷售人員
授課時間:
2天
授課方式:
講授式,互動討論,案例研究,實際模擬
課程大綱:
一、什么是大客戶
大客戶概念
大客戶的意義
大客戶的選擇
大客戶的類型
二、客戶購買行為
需要,欲望和需求
客戶需要的三個層次
影響客戶購買的因素
客戶的購買標準
客戶的購買過程
三、客戶的購買決策
參與購買的角色
參與者的角色分析
參與者的組織結構圖
參與者的態(tài)度
不同購買階段的參與者
客戶的決策類型
四、大客戶銷售
大客戶銷售鏈
大客戶銷售原則
大客戶銷售的特點
銷售能力的新要求
Stakeholder分析
人的行為處事風格
項目審定
五、大客戶銷售關鍵步驟和流程
目標客戶客情分析
初定銷售目標
客戶需求分析
關鍵人物分析
競爭態(tài)勢分析
修訂銷售目標
制定銷售策略
制定行動計劃
六、大客戶銷售技巧
問問題的技巧
問問題的種類
聆聽的技巧

《大客戶銷售》所屬分類
市場營銷
《大客戶銷售》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師楊端祥老師簡介
楊端祥
楊端祥
8090后成長教練“田先”老師之核心版權課程“8090后職業(yè)化成長與管理系列”首席授權講師,課程開發(fā)合伙人;
12年一線營銷實戰(zhàn)及管理經(jīng)驗,大學畢業(yè)由技術轉型業(yè)務,1年內(nèi)從基層業(yè)務做到銷售部經(jīng)理、從站柜臺促銷到拿下過百萬項目,2年內(nèi)從銷售高手到公司副總,1年內(nèi)將團隊打造成集團銷售冠軍團隊;
先后就職國內(nèi)某知名上市軟件集團公司業(yè)務員、銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理、副總經(jīng)理,國內(nèi)某知名通信集團北京公司總經(jīng)理、華北大區(qū)經(jīng)理,同時常年兼任多家企業(yè)內(nèi)部首席銷售導師
橫跨教育學、心理學、市場營銷學多個專業(yè),崇尚“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”,對銷售、電話銷售、大客戶銷售、會議營銷、銷售團隊建設和管理、服務營銷與客戶關系管理客戶等有著系統(tǒng)和深刻的理解和體會,進而自成一派,有著鮮明的個人風格與實戰(zhàn)特性。
培訓風格
楊老師推崇“務實與嚴謹、激情與幽默”的授課風格,其理論功底深厚,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,觀點新穎睿智,語言風趣幽默;分析問題一針見血,解決問題高瞻遠矚,輔導實施注重實效;
在培訓中通過提問、探詢、配合案例教學、小組討論、行動學習和實戰(zhàn)演練等參與性、互動性非常強的方式,積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受;
其高度實戰(zhàn)的培訓內(nèi)容、生動流暢、妙趣橫生而又穿透力極強的授課風格,深受學員的歡迎。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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