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締造共贏實(shí)效溝通

添加時(shí)間：2011-12-13 修改時(shí)間： 2011-12-13 課程編號(hào):100139421

《締造共贏實(shí)效溝通》課程大綱

培訓(xùn)人數(shù)：30人（建議）
培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。
培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組研討、游戲、角色扮演等。
培訓(xùn)課時(shí)：6小時(shí)
培訓(xùn)提綱：
第一單元溝通概述
1. 為什么溝通
2. 溝通的障礙
3. 溝通的含義和目的
4. 溝通模式及要素
5. 溝通技巧及訓(xùn)練內(nèi)容
第二單元溝通五大心態(tài)培養(yǎng)
1. 積極心
2. 空杯心
3. 贊美心
4. 感恩心
5. 合作心
第三單元傾聽(tīng)的技巧與訓(xùn)練
1. 傾聽(tīng)的作用
2. 不良傾聽(tīng)的表現(xiàn)
3. 聽(tīng)的五個(gè)層次
4. 傾聽(tīng)的九個(gè)原則
5. 有效傾聽(tīng)的訓(xùn)練
第四單元非語(yǔ)言溝通技巧及訓(xùn)練
1. 第一印象制造
2. 善用眼神
3. 善用姿勢(shì)、動(dòng)作
4. 善用手勢(shì)、表情
5. 善用距離溝通
6. 善用聲音、語(yǔ)調(diào)溝通
7. 善用服飾溝通
第五單元同理心溝通
1. 同理心溝通的目的
2. 同理心溝通的方式
3. 感受辨識(shí)
4. 同理心溝通四級(jí)量表
5. 反饋練習(xí)
6. 綜合練習(xí)
7. 自選案例練習(xí)
第六單元三向溝通的技巧
1. 與上司溝通的技巧
2. 與同事溝通的技巧
3. 與下屬溝通的技巧
總結(jié)

《締造共贏實(shí)效溝通》課程目的

讓學(xué)員掌握溝通基本原理，并能分析溝通障礙，學(xué)會(huì)避開(kāi)陷阱，能較好運(yùn)用高效溝通四大類技巧，達(dá)成員工成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)合作共贏

《締造共贏實(shí)效溝通》適合對(duì)象

管理人員、業(yè)務(wù)骨干、普通員工

《締造共贏實(shí)效溝通》所屬分類

特色課程

《締造共贏實(shí)效溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師王梓喬老師簡(jiǎn)介

王梓喬

曾服務(wù)于北京治政集團(tuán)有限公司、航天科技集團(tuán)、北京高麗電腦有限公司、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、中國(guó)食品報(bào)等多家企業(yè)，有十余年的管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)班組長(zhǎng)、培訓(xùn)主管、策劃總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理、編輯、記者、咨詢公司總經(jīng)理等。對(duì)班組管理、中高層管理、人力資源管理、職業(yè)化塑造、執(zhí)行力打造、壓力管理、培訓(xùn)體系建設(shè)等方面有深入的研究。在從事企業(yè)管理與企業(yè)培訓(xùn)工作中，積累了扎實(shí)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識(shí)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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