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經(jīng)銷商的管理溝通與工作協(xié)調(diào)

添加時(shí)間：2012-02-08 修改時(shí)間： 2012-02-08 課程編號(hào):100141105

《經(jīng)銷商的管理溝通與工作協(xié)調(diào)》課程大綱

【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】：4小時(shí)
【課程大綱】
模塊一、經(jīng)銷商的核心能力——溝通能力
1. 溝通的通路
2. 溝通通路的構(gòu)成
3. 高效溝通模型
4. 案例分析：無(wú)奈的主任
5. 溝通的四沖程
6. 高效溝通的六大步驟
 游戲：雪花飄飄
模塊二、溝通障礙與溝通誤區(qū)分析
1. 案例分析：為什么我的工作伙伴就是不愿意改變？
2. 有效溝通、化解抗拒的四個(gè)關(guān)鍵
3. 情景案例分析
模塊三、溝通的基本規(guī)范
1. 承諾,讓廠家放心
2. 平行溝通—如何與合作者溝通
3. 下行溝通—如何與下級(jí)溝通
4. 爭(zhēng)取他人合作技巧
小結(jié)：五項(xiàng)全能溝通系統(tǒng)
模塊四、經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的工作協(xié)調(diào)
1. 工作協(xié)調(diào)的價(jià)值
2. 工作協(xié)調(diào)的原則
3. 工作協(xié)調(diào)的心態(tài)
4. 工作協(xié)調(diào)的常用方法
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部協(xié)調(diào)

《經(jīng)銷商的管理溝通與工作協(xié)調(diào)》適合對(duì)象

經(jīng)銷商、代理商企業(yè)老板、專賣(mài)店店長(zhǎng)

《經(jīng)銷商的管理溝通與工作協(xié)調(diào)》所屬分類

市場(chǎng)營(yíng)銷

《經(jīng)銷商的管理溝通與工作協(xié)調(diào)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師鐘靈老師簡(jiǎn)介

鐘靈

知名實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理專家、CTM觸點(diǎn)銷售行為、零售行為研究專家。畢業(yè)于浙江大學(xué)無(wú)機(jī)化學(xué)工程系，北京師范大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士；國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師、現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)研究合作咨詢顧問(wèn)、中國(guó)零售市場(chǎng)研究中心高級(jí)培訓(xùn)師；PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師多家管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)特約高級(jí)顧問(wèn)。
具20年企業(yè)管理經(jīng)歷，歷任500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)。曾親自組建、領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)管理團(tuán)隊(duì)并創(chuàng)下NO.1的銷售業(yè)績(jī)。3次創(chuàng)業(yè)，具多年第一線管理團(tuán)隊(duì)之經(jīng)驗(yàn)和高層管理經(jīng)歷。作為一名專業(yè)的營(yíng)銷管理專家，擅長(zhǎng)于市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)分析、品牌管理、銷售行為分解、銷售流程管理、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力、銷售談判、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理等專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)培訓(xùn)。鐘老師注重對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性，對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的分析和研究深入準(zhǔn)確。自2003年成為職業(yè)咨詢培訓(xùn)師以來(lái)，憑借十余年豐富的市場(chǎng)一線營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使其成為國(guó)內(nèi)少有的理論與實(shí)踐結(jié)合的營(yíng)銷專家和管理專家。作為一名咨詢顧問(wèn)和研究者，鐘老師注重對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性，對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的分析和研究深入準(zhǔn)確，與多家企業(yè)在營(yíng)銷研究、銷售管理和營(yíng)銷戰(zhàn)略上進(jìn)行合作。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

鐘靈老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·危機(jī)意識(shí)與危機(jī)管理

·企業(yè)團(tuán)隊(duì)卓越執(zhí)行力塑造

·高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

·企業(yè)文化與優(yōu)秀員工塑造

·強(qiáng)化執(zhí)行成效———細(xì)節(jié)管理

·職業(yè)經(jīng)理人十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練

·職場(chǎng)EQ與壓力管理

·職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)

·職業(yè)道德與企業(yè)倫理

·高效人士的七個(gè)工作習(xí)慣