《如何提升銀行的執(zhí)行力》課程大綱
思考：
結(jié)果執(zhí)行力認(rèn)識(shí)
威武之師------軍隊(duì)面貌和員工隊(duì)伍面貌為何不同？ 播放影片《大閱兵》片斷 1、 憑什么戰(zhàn)無(wú)不勝？     
2、 軍人的特質(zhì)是什么？ 3、 軍隊(duì)是最好的商學(xué)院  
4、 當(dāng)軍人成為CEO 5、 華為的員工-------一群嗷嗷叫的狼
6、 張瑞敏的軍人情結(jié) 7、 杰克維爾奇是怎么運(yùn)用軍事思想的？

第一部分、執(zhí)行環(huán)境篇
構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格
一、環(huán)境的重要意義
到底是什么決定一個(gè)人的行為,環(huán)境還是自己？
我們的行為會(huì)不會(huì)受到客觀環(huán)境的影響?
在銀行里面如何打造環(huán)境？是誰(shuí)讓銀行利潤(rùn)降低了？
為什么打造銀行的結(jié)果執(zhí)行力需要總裁第一推動(dòng)？
結(jié)果執(zhí)行力是自上而下還是自下而上？
二、結(jié)果執(zhí)行力的環(huán)境——構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格
為什么而學(xué)比學(xué)什么更重要！ 只有搞清楚心中的敵人,才能有真正的突破!
一個(gè)銀行只要三種人：敬業(yè)的人，職業(yè)的人，專業(yè)的人
從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變 堅(jiān)持原則去執(zhí)行；
從服從型，向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變 積極主動(dòng)去執(zhí)行
從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變 承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行；
從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變 遵守制度去執(zhí)行
從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變 開放心態(tài)去執(zhí)行
中國(guó)銀行執(zhí)行力的現(xiàn)狀
動(dòng)力之痛：誰(shuí)能告訴我，員工能和我走多遠(yuǎn)？
協(xié)調(diào)之痛：誰(shuí)能告訴我內(nèi)戰(zhàn)還要打多久？
效率之痛：整體效率低下、員工有借口、磨時(shí)間、出力不出活。
持續(xù)之痛：誰(shuí)能告訴我，我的銀行還能活多長(zhǎng)？
為什么銀行員工總是做一天和尚撞一天鐘？
為什么銀行家都充當(dāng)消防員的角色而銀行員工都在踢足球？
從上往下看：高層很孤獨(dú)、很盲目、基層很麻木。
從下往上看：高層很無(wú)禮、很無(wú)助、基層很無(wú)辜。
發(fā)展型銀行在成功創(chuàng)業(yè)后，
面臨著如何從生存期過(guò)渡到發(fā)展期的瓶頸。
從生存到發(fā)展不可回避的主要矛盾是，
銀行要從業(yè)務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)向管理主導(dǎo)型順利過(guò)渡！
核心的兩個(gè)管理問(wèn)題：
1、如何打造結(jié)果執(zhí)行力人才？
2、如何打造有結(jié)果執(zhí)行力的制度？

第二部分、結(jié)果執(zhí)行力
萬(wàn)能保障工具6S制度執(zhí)行力
解決之道：
1、結(jié)果執(zhí)行力的步驟1：明確結(jié)果——（明確任務(wù)）
流程簡(jiǎn)單：如何把工作流程分解成簡(jiǎn)單的動(dòng)作
策略簡(jiǎn)單：如何讓員工簡(jiǎn)單有效地領(lǐng)會(huì)銀行策略？
2、結(jié)果執(zhí)行力的步驟2：一對(duì)一負(fù)責(zé)——（明確責(zé)任）
如何讓員工不用打折扣，無(wú)限重復(fù)就是力量
如何讓部屬很快看到業(yè)績(jī)成果
如何培養(yǎng)員工不停止基本功練習(xí)，相信“簡(jiǎn)單動(dòng)作反復(fù)做，練到極致就是絕招”
結(jié)果執(zhí)行力的步驟3：執(zhí)行解碼——（聽話照做）
執(zhí)行關(guān)鍵：在解碼要簡(jiǎn)單，管理的根本流程化
照做流程如何讓員工接受任務(wù)時(shí)不用創(chuàng)新，聽說(shuō)照做就行
結(jié)果執(zhí)行力的步驟4：無(wú)縫檢查——隨時(shí)待檢
員工執(zhí)行力的表現(xiàn)原理：只做你檢查的，不做你希望的執(zhí)行力是檢查出來(lái)的
如何用10種量化管理技術(shù)檢查員工執(zhí)行力
結(jié)果執(zhí)行力的步驟5：修正完善——檢討總結(jié)
如何組織別開生面的頭腦風(fēng)暴，運(yùn)用課程中創(chuàng)造力的思考工具，發(fā)動(dòng)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)尋找方法
6、即時(shí)激勵(lì)
如何制造執(zhí)行力的行動(dòng)按鈕
如何使用績(jī)效管理工具強(qiáng)化員工自我執(zhí)行力

第三部分、結(jié)果執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)果思維
結(jié)果執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)
為什么銀行內(nèi)部存在大量不做結(jié)果的員工？
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)，與結(jié)果無(wú)關(guān)只是行動(dòng)。
什么是結(jié)果執(zhí)行力？把目標(biāo)變成結(jié)果的能力就是結(jié)果執(zhí)行力，執(zhí)行力與結(jié)果對(duì)應(yīng)。
在銀行經(jīng)常聽到員工這么說(shuō)“沒(méi)有功勞也有苦勞”。
如何對(duì)待態(tài)度很好,工作卻沒(méi)有成效的員工?
如何對(duì)待那些主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,卻對(duì)銀行造成損失的員工?
拼命不等于結(jié)果，加班不等于結(jié)果；職責(zé)不等于結(jié)果。
1、軍隊(duì)管理------“只要結(jié)果”
我要你“努力”，我更要你出“成效”
2、結(jié)果說(shuō)明價(jià)值   業(yè)績(jī)證明能力
朱可夫?yàn)槭裁窗胩鞊Q三將？ 柳傳志為什么講述黃永勝的故事？
3、責(zé)任保證結(jié)果   問(wèn)題到此為止
誰(shuí)丟了五圣山，誰(shuí)為朝鮮的歷史負(fù)責(zé)？
4、執(zhí)行力是做事，結(jié)果力是做成事。
領(lǐng)導(dǎo)力＋責(zé)任力＋執(zhí)行力＋學(xué)習(xí)力＝結(jié)果力。
5、結(jié)果出于積極行動(dòng)，結(jié)果出于勤奮努力
無(wú)論是老板不懂管理，還是同事不配合
無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，還是市場(chǎng)不景氣
都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價(jià)值的理由
第四部分、結(jié)果執(zhí)行力原則
打造、基層執(zhí)行力
為什么團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)時(shí)激情澎湃，成功后卻出現(xiàn)平庸？
為什么你每天感到危機(jī)四伏，而你的團(tuán)隊(duì)卻麻木？
為什么隊(duì)伍幾倍的擴(kuò)充，而效益卻沒(méi)有幾倍的驟增？
為什么總是苦口婆心地勸告，卻很少干脆地?fù)Q人？
為什么你主張人性，卻沒(méi)有換來(lái)員工的自覺性？
為什么曾經(jīng)狼性十足的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在卻成了“羊群”？
為什么銀行的條件越來(lái)越好，員工反而容易找很多借口？
為什么年初的計(jì)劃，到年終就“泡湯了”？
為什么總裁的指令，到了部門就走樣、打折了？
為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長(zhǎng)？
為什么不知不覺下屬的責(zé)任就跑到你的身上？
為什么下屬說(shuō)你是“老好人”，領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)你“心太軟”？
為什么有功勞就說(shuō)是自己的，有過(guò)錯(cuò)就說(shuō)是下屬的？
第五部分、結(jié)果執(zhí)行力要點(diǎn)
猴子管理法
現(xiàn)狀：
為什么我們做經(jīng)理的累得要死，可下屬卻沒(méi)事干呢？
為什么那么多下屬喜歡凡事都請(qǐng)示你？
為什么你應(yīng)更多地思考戰(zhàn)略，卻每天被迫瑣事纏身？
為什么老總會(huì)一竿子插到底？
解決之道：
每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)著一個(gè)永恒的主題：回避風(fēng)險(xiǎn)。
所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)權(quán)利的對(duì)等。
責(zé)任是一只猴子，如果你不懂、你就要加班加點(diǎn)工作。
主管的永遠(yuǎn)都要記住時(shí)間守恒定律：
指導(dǎo)員工：以終為始，不當(dāng)保姆，
下屬犯了錯(cuò)，你罰一萬(wàn)，但他給你帶來(lái)的損失一定超過(guò)十萬(wàn)

第六部分、結(jié)果執(zhí)行力人才
三大標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行型人才到底有什么樣的特質(zhì)？
為什么很多執(zhí)行型銀行家都沒(méi)經(jīng)過(guò)很高等的教育，
執(zhí)行型人才與學(xué)歷有關(guān)系嗎？與薪酬有關(guān)系嗎？與性格有關(guān)系嗎？
現(xiàn)在與你走得最近的人，一定與你走得最遠(yuǎn)嗎？
到底什么樣的人與我們走得最遠(yuǎn)？
是不是老總不懂管理,就是我們不做結(jié)果的理由？
是不是別人不配合你，就是你不執(zhí)行的理由？
★應(yīng)該從哪些方面來(lái)打造執(zhí)行人才？
1、軍令如山-------我們的員工能堅(jiān)決地服從嗎？
播放影片《巴頓將軍》片斷
巴頓將軍：狗娘養(yǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)！
蒙哥馬利元帥：“現(xiàn)在給30秒鐘咳嗽，過(guò)此不能再咳嗽了。” 
2、魔鬼在細(xì)節(jié) 作風(fēng)在養(yǎng)成
戰(zhàn)場(chǎng)上用不著立正稍息踢正步，但軍人為何要訓(xùn)練？
為什么軍人的被子方方正正像豆腐？
3、軍中無(wú)戲言
孫武練兵、林彪和程子華只要塔山，不要傷亡數(shù)字
柳傳志遲到被罰站過(guò)三次
4、沒(méi)有任何借口 把信送給加西亞--------
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的軍人，員工的楷模

第七部分、結(jié)果執(zhí)行力方向
客戶價(jià)值
為什么員工每天很忙，但是不知道結(jié)果應(yīng)該給誰(shuí)？
什么是銀行執(zhí)行的方向?
為什么有的銀行賺的越多,反而離成功和持續(xù)越遠(yuǎn)?
銀行真正的競(jìng)爭(zhēng)是在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)還是不戰(zhàn)而屈人之兵？
為什么決定銀行長(zhǎng)盛不衰、基業(yè)長(zhǎng)青的是客戶。
為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果，但實(shí)際上做的工作沒(méi)有價(jià)值？
為什么客戶總是流失，而我們卻束手無(wú)策？
為什么銀行內(nèi)部推諉責(zé)任，互相扯皮？

第八部分、結(jié)果執(zhí)行力文化
一：先敢干后能干------面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們選擇什么態(tài)度？
播放電視劇《亮劍》部分片斷
1、李云龍：我要死也要死得像個(gè)爺們,要死也要死在沖鋒的路上
2、鐵的膽略-----狹路相逢勇者勝 “亮劍”精神與銀行發(fā)展
3、鐵的意志----面臨困難不屈服
實(shí)現(xiàn)目的的堅(jiān)定決心；（朱成虎將軍講話）
英勇頑強(qiáng)的抗?fàn)幘�神；（楊靖宇烈士�?
堅(jiān)韌不撥的持久耐力；（紅軍長(zhǎng)征）
排除萬(wàn)難的堅(jiān)強(qiáng)毅力；（長(zhǎng)清之戰(zhàn)）
舍生取義，是享受還是沖鋒？
銀行面對(duì)困境怎么辦？ 工作遇到壓力怎么辦？
華為員工的“墊子”

二：先大家后小家----沒(méi)有合作軍隊(duì)是烏合之眾，不合作銀行怎樣？
播放影片《沖出亞馬遜》片斷 1、協(xié)作致勝：國(guó)民黨失敗敗在哪里？
劉鄧大軍為什么要啃“硬骨頭”
一江山島戰(zhàn)役勝在協(xié)作
2、團(tuán)結(jié)就是力量：不怕李云龍，就怕李云龍的團(tuán)隊(duì)
銀行死亡的原因在哪里？
3、打造團(tuán)隊(duì)精神
不丟掉一個(gè)兄弟：《拯救大兵瑞恩》
4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，自覺補(bǔ)位
“湖涂仗”為什么能打勝？
5、銀行有絕對(duì)的公平嗎？ 
當(dāng)個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益沖突時(shí)

三：眾志成城------軍魂是戰(zhàn)斗力保證，銀行文化就是我們“軍魂”！
播放影片電視劇《長(zhǎng)征》片斷 1、有使命才百折不撓
湘江一戰(zhàn)，中央紅軍由８．６萬(wàn)人銳減到３萬(wàn)人
2、沒(méi)有信仰的軍隊(duì)只能是烏合之眾
90歲的原昆明軍區(qū)政委謝振華將軍：
3、只重結(jié)果的工作環(huán)境
李云龍的工作氛圍
4、銀行需要怎樣的信仰，才能凝聚人心？
我們需要怎樣的銀行文化，才能眾志成城？
四、先好報(bào)后好人
從思維方式上強(qiáng)化結(jié)果執(zhí)行力：果因關(guān)系與因果關(guān)系兩種思維會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果
五、先目標(biāo)后方法
從目標(biāo)意識(shí)上強(qiáng)化結(jié)果執(zhí)行力：是目標(biāo)決定方法,而不是方法決定目標(biāo)
六、先速度后完美
從相對(duì)速度觀念看結(jié)果執(zhí)行力：結(jié)果執(zhí)行力要求人們?cè)谛袆?dòng)中追求完美
七、絕對(duì)服從
如何在做到“溝通要充分，決定要服從” ·
如何建構(gòu)不依賴于任何制度的服從文化
如何做到服從目標(biāo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從變化、服從結(jié)果

《如何提升銀行的執(zhí)行力》課程目的
理解正確的執(zhí)行定義與作用
熟悉執(zhí)行的四大核心要素，
6步執(zhí)行的保障萬(wàn)能公式
避免進(jìn)入執(zhí)行過(guò)程的三大誤區(qū)
執(zhí)行文化
執(zhí)行思維及觀念
執(zhí)行人才的特質(zhì)
利用四種武器來(lái)修煉執(zhí)行力

《如何提升銀行的執(zhí)行力》適合對(duì)象
銀行中高級(jí)管理人員

《如何提升銀行的執(zhí)行力》所屬分類
綜合管理

《如何提升銀行的執(zhí)行力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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