《目標管理與績效管理》課程大綱
前 言：
企業(yè)績效管理與考核現(xiàn)狀分析
績效管理與考核的概念區(qū)別
績效考核常見問題分析

第一部分 目標設定與管理
1、設定的步驟與SMART原則
SMART原則解析
目標設定的9個要素
目標設定后的改變原則
目標的分解：
自上而下
時間
空間
2、目標管理中的常見問題及解決方法
目標設定不能量化
目標的達成時效要求不清晰
目標下達后的監(jiān)督不到位
目標設定與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結合不緊密

第二部分 績效管理流程
1、準備階段
2、考評階段
3、總結階段
4、應用開發(fā)階段

第三部分 績效考核的前期準備工作
1、明確績效管理的對象
2、正確地選擇績效考評方法
管理成本
工作實用性
工作適用性
3、績效考評要素和標準體系
4、工作流程、工作分工、制度是否完善
* *工作說明書
5、考評時間的確定

第四部分 如何促進績效考核公平性
1、績效考評偏差原因解析
2、績效管理的風險
3、如何盡量降低績效管理的風險
正態(tài)分布法
糾正暈輪誤差的方法
首因效應、近因效應如何糾正
建立績效評審系統(tǒng)
設立系統(tǒng)功能

第五部分 績效考核方法解析
1、行為導向型的主觀考評方法
* *排列法
* *選擇排列法
* *成對比較法
* *強制分布法
2、行為導向型客觀考評方法
* *行為定位法
* *行為觀察法案例
3、結果導向型考評方法
4、綜合考評辦法
* *KPI標準表解析
* *SMART原則
* *KPI設定常見問題舉例和糾正方法
360度考評考評方法
* *360度考評注意事項
OEC法考評
** OEC樣表解析

第六部分 績效面談
1、績效面談的流程
2、面談前準備
3、面談注意事項
4、績效面談話術
演練正面話術

《目標管理與績效管理》課程目的
掌握目標管理與績效考核之間的關聯(lián)
掌握績效考核各流程方法
掌握績效管理與考核、績效評估的各種實用技能
掌握各知名企業(yè)的實用案例
從而強化企業(yè)績效管理的成效，促進企業(yè)達成經(jīng)營管理目標

《目標管理與績效管理》所屬分類
特色課程

《目標管理與績效管理》內訓服務流程

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