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80\90后員工關系管理
添加時間:2012-08-23      修改時間: 2012-08-23      課程編號:100149418
《80\90后員工關系管理》課程大綱
第一單元:800后的成長背景及個性特征
一、80\90后的成長背景
誰是真正的80\90后?
三、全面認識80\90后的在職表現(xiàn)
四、一些“80\90后”行為透析
五、80\90后員工有哪些特點
練習:描述80\90后員工,請說出他們的優(yōu)點和缺點
思考:80\90后員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?
案例:80\90后諸多表現(xiàn)

第二單元:深度走入80\90后員工
一、80\90后的工作價值觀
二、80\90后的心理需求(基本思維模式和心智模式)
三、80\90后認可什么樣的主管領導?
四、80\90后排斥什么?
五、80\90后工作的驅(qū)動力是什么?

第三單元: 80\90后員工管理之一
一、 如何成為被泛90人員認同的上司
1、泛90后的心理需求解析
2、管理者的“三師一友”角色
二、80\90后管理的十字方針
三、管理好80\90員工的六大要點
四、主管對待80\90后員工需實現(xiàn)的“三個轉(zhuǎn)變”
寓言:烏鴉和兔子的故事

第四單元:80\90后員工管理之二
一、、如何與80\90后做雙向互動溝通
1、溝通的基本前提——(真誠)溝通的基本問題——(心態(tài))
   溝通的基本原理——(關懷)溝通的基本要求——(主動)
2、溝通的三心三意
3、高效溝通五部曲
4、雙向深度溝通
5、批評糾錯的技巧

二、通過適度授權(quán)提高其責任心和忠誠度
1、授權(quán)與信任
2、在授權(quán)中激發(fā)其責任感和工作激情
3、授權(quán)的技巧

三、高效激勵
1、激勵的原理與核心是什么
2、激勵的原則
3、常見精神激勵:
榜樣激勵、感情激勵、贊賞激勵、目標激勵、
榮譽激勵、興趣激勵、參與激勵、成就激勵
常見錯誤的六種激勵方式思考:如何根據(jù)不同員工的需求,采取適當?shù)募罘椒ǎ?

第五單元 輔導80\90后領導藝術
一、目標共識
二、樹立威信
三、帶人帶心
四、感動的藝術
五、彈性智慧
視頻+游戲演練
經(jīng)典案例研討

《80\90后員工關系管理》課程目的
了解8090后員工的人格與行為特點;
掌握8090后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征;
如何正確對待8090后員工;
掌握對8090后員工的激勵技巧;
掌握對8090后員工的管理技巧;
掌握對8090后員工的輔導工作。

《80\90后員工關系管理》適合對象
企業(yè)各級別管理人員、人力資源及工會等部門人員、企業(yè)員工關懷小組人員

《80\90后員工關系管理》所屬分類
綜合管理

《80\90后員工關系管理》所屬專題
員工關系管理員工關系與企業(yè)管理培訓、員工關系管理課程、員工關系管理培訓、
《80\90后員工關系管理》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師鞏頤璇老師簡介
鞏頤璇
鞏頤璇
鞏頤璇--時間管理+心態(tài)管理+員工關系管理
中山大學EMBA 聯(lián)合會理事
和諧管理課程創(chuàng)始人
管理人際技能領域課程開發(fā)培訓師
領導力、高效溝通、心態(tài)修煉、綜合管理技能領域課程培訓師
銘鑒中國管理(香港)研究院講師
中山大學深圳研究院特邀講師



深圳亞美達通訊實業(yè) 總經(jīng)理助理 人力資源總監(jiān)
深圳凱虹實業(yè)(國企)股份有限公司 副總經(jīng)理
深圳寶恒集團(中日合資) 市場總監(jiān) 總經(jīng)理


授課風格:
以學員為主體的引導式培訓,針對培訓前需求調(diào)查量身定做,課程內(nèi)容豐富,講師講解與案例分析、小組討論、視頻互動、角色扮演、商戰(zhàn)游戲等多元化培訓方式相結(jié)合,深入淺出,生動性感染力強,善于在潛移默化之間激發(fā)學員及團隊思考》、潛力,講臺上下生動互動,注重實用性可操作性,達致學以致用的培訓效果。

講授課程:
《8090后員工關系管理》、《情緒與壓力管理》、《時間管理》《員工陽光心態(tài)》《優(yōu)秀員工陽光心態(tài)與執(zhí)行力》、《和諧管理》、《如何建立職場高效和諧工作關系》、《管理者心態(tài)修煉與領導力》、《管理者的高效溝通》、《管理人員綜合管理技能提升》、《高效會議管理》等

服務客戶:
中建銀投資證券、中國石油化工股份有限公司華北分公司、中國南方電網(wǎng)廣東公司、深圳紡織集團、深圳華信通高科技集團、深圳創(chuàng)維數(shù)字技術股份公司制造中心、深圳文華制藥、深圳華祥電路科技、深圳升發(fā)電子、深圳亞美達通訊設備、深圳嘉寶田實業(yè)、深圳零零一科技、深圳世和安全技術咨詢、深圳神農(nóng)氏蜂業(yè)、東莞嘉力時集團、東莞農(nóng)行、東莞建業(yè)服飾、珠海庭佑化妝品配件、湖北武漢冠牌科技、南和電信、國信醫(yī)藥、河南天倫實業(yè)等。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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