《績效考核與管理實務》課程大綱
模塊一、績效指標的設計及目標的制定
1. 績效指標設計的指導思想（要什么，就考核什么，考核什么就能得到什么）
2. 行政人員的績效指標設計（案例研討，績效指標設計錯誤的嚴重后果）
3. 研發(fā)人員的績效指標設計
4. 銷售人員的績效指標設計
5. 績效指標設計的疑難問題及應對側路
6. 為什么要設定目標？，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等
7. 目標值如何制定才合理（目標值制定的步驟和方法）
8. 下屬對目標值不認同如何應對辦？那些因素導致目標值的變化，如何操作才能維護其公信力和嚴肅性
9. 目標值頻繁變化如何應對？
模塊二、績效管理的過程管理方法及工具
1. 如何確定能夠支持目標實行的重要項目？
2. 如何確保重要項目得到執(zhí)行和落地？
3. 如何在重點項目實施的過程中做好目標的跟蹤和管控？
4. 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法；
5. 在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？
6. 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
7. 成功及失敗的績效管理案例解析
模塊三、績效管理與績效考核的核心技巧：
1. 如何將績效管理與績效考核結合起來？
2. 如何實施績效考核？誰來考核？
3. 考核結果如何與獎勵和懲罰掛鉤？
4. 考核完成之后要做些什么？
5. 績效反饋的核心技巧（SMLIE，BEST等）
模塊四：績效管理的表格設計注意事項
1. 如何做到簡單明了，容易操作且科學有效
2. 如何設計目標設定表，目標設定表的內(nèi)容
3. 如何設計過程管控表格
4. 如何設計績效考核表格
5. 成功的失敗的績效考核表格樣例

《績效考核與管理實務》課程目的
1. 明確績效及績效管理的實質(zhì)；
2. 掌握績效管理操作過程及內(nèi)容；
3. 掌握績效管理過程中常用的工具和方法；
4. 掌握如何通過績效管理持續(xù)提升員工，部門和公司的績效；
5. 掌握如何通過績效管理減少內(nèi)耗，提高企業(yè)效率，提高執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化；
6. 在老師的帶領下建立一套符合您企業(yè)實際情況的績效管理體系框架；
7. 掌握應用績效管理的過程中常見的問題及注意要點，確保成功實施。

《績效考核與管理實務》適合對象
企業(yè)各級管理人員，人力資源管理專業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳

《績效考核與管理實務》所屬分類
特色課程

《績效考核與管理實務》所屬專題
績效考核管理內(nèi)訓、

《績效考核與管理實務》內(nèi)訓服務流程

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