《《績(jī)效考核與管理的關(guān)鍵技巧》課程大綱》課程大綱
身為企業(yè)經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)的您，是否渴望擁有全球通用的科學(xué)先進(jìn)的管理理念和管理工具，是否愿意應(yīng)用在國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)應(yīng)用并且被驗(yàn)證有效的管理工具、管理方法和管理體系呢？美孚92、93年虧損且行業(yè)倒數(shù)第一，94年開(kāi)始實(shí)施該系統(tǒng)，95年開(kāi)始一直行業(yè)第一；海爾應(yīng)用它從一個(gè)虧空147萬(wàn)元的集體小廠(chǎng)，到2004年收入1016億元。蒙牛應(yīng)用它短短三年之內(nèi)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了48.6倍，年均增長(zhǎng)速度高達(dá)365％，世界傳奇CEO，21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的典范杰克•韋爾奇稱(chēng)之為“建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密”。是什么？能讓張瑞敏稱(chēng)之為“海爾管理之劍”。牛根生毫不掩飾是向海爾學(xué)習(xí)的這套管理工具。
掌握這一套系統(tǒng)工具將使您：
1. 明確績(jī)效及績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)；
2. 掌握績(jī)效管理操作過(guò)程及內(nèi)容；
3. 掌握績(jī)效管理過(guò)程中常用的工具和方法；
4. 掌握如何通過(guò)績(jī)效管理持續(xù)提升員工，部門(mén)和公司的績(jī)效；
5. 掌握如何通過(guò)績(jī)效管理減少內(nèi)耗，提高企業(yè)效率，提高執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化；
6. 在老師的帶領(lǐng)下建立一套符合您企業(yè)實(shí)際情況的績(jī)效管理體系框架；
7. 掌握應(yīng)用績(jī)效管理的過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題及注意要點(diǎn)，確保成功實(shí)施。
歡迎您走進(jìn)世界頂級(jí)企業(yè)管理理念和工具的訓(xùn)練課堂！
適合對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理人員，人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論，則效果最佳。
授課方式 : 課堂講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風(fēng)暴、小組討論等。
課程時(shí)間： 1-2天
課程大綱：
模塊一、績(jī)效管理與績(jī)效、績(jī)效考核
1. 績(jī)效是什么？績(jī)效管理是什么？
2. 績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)系
3. 績(jī)效管理是幫助你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法？
4. 績(jī)效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行
5. 游戲體驗(yàn)及分享
模塊二、績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)及目標(biāo)的制定
1. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想（要什么，就考核什么，考核什么就能得到什么）
2. 行政人員的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)（案例研討，績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的嚴(yán)重后果）
3. 研發(fā)人員的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
4. 銷(xiāo)售人員的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
5. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的疑難問(wèn)題及應(yīng)對(duì)側(cè)路
6. 為什么要設(shè)定目標(biāo)？，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)？七大步驟等
7. 目標(biāo)值如何制定才合理（目標(biāo)值制定的步驟和方法）
8. 下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)同如何應(yīng)對(duì)辦？那些因素導(dǎo)致目標(biāo)值的變化，如何操作才能維護(hù)其公信力和嚴(yán)肅性
9. 目標(biāo)值頻繁變化如何應(yīng)對(duì)？
模塊三、績(jī)效管理的過(guò)程管理理念、方法及工具
1. 如何確定能夠支持目標(biāo)實(shí)行的重要項(xiàng)目？
2. 如何確保重要項(xiàng)目得到執(zhí)行和落地？
3. 如何在重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中做好目標(biāo)的跟蹤和管控？
4. 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的常用方法；
5. 在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？
6. 為什么你布置的工作員工沒(méi)有按時(shí)完成？
7. 成功及失敗的績(jī)效管理案例解析
模塊四、績(jī)效管理與績(jī)效考核的核心技巧：
1. 如何將績(jī)效管理與績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)？
2. 如何實(shí)施績(jī)效考核？誰(shuí)來(lái)考核？
3. 考核結(jié)果如何與獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰掛鉤？
4. 考核完成之后要做些什么？
5. 績(jī)效反饋的核心技巧（SMLIE，BEST等）
模塊伍：績(jī)效管理的表格設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
1. 如何做到簡(jiǎn)單明了，容易操作且科學(xué)有效
2. 如何設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)定表，目標(biāo)設(shè)定表的內(nèi)容
3. 如何設(shè)計(jì)過(guò)程管控表格
4. 如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表格
5. 成功的失敗的績(jī)效考核表格樣例
《《績(jī)效考核與管理的關(guān)鍵技巧》課程大綱》課程目的
1. 明確績(jī)效及績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)；
2. 掌握績(jī)效管理操作過(guò)程及內(nèi)容；
3. 掌握績(jī)效管理過(guò)程中常用的工具和方法；
4. 掌握如何通過(guò)績(jī)效管理持續(xù)提升員工，部門(mén)和公司的績(jī)效；
5. 掌握如何通過(guò)績(jī)效管理減少內(nèi)耗，提高企業(yè)效率，提高執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化；
6. 在老師的帶領(lǐng)下建立一套符合您企業(yè)實(shí)際情況的績(jī)效管理體系框架；
7. 掌握應(yīng)用績(jī)效管理的過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題及注意要點(diǎn)，確保成功實(shí)施。
《《績(jī)效考核與管理的關(guān)鍵技巧》課程大綱》所屬分類(lèi)
人力資源
《《績(jī)效考核與管理的關(guān)鍵技巧》課程大綱》所屬專(zhuān)題
績(jī)效考核體系、
績(jī)效與薪酬管理課程、
績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)、
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、
房地產(chǎn)人力資源、
績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)、
工廠(chǎng)精細(xì)化管理、
績(jī)效考核與薪酬體系、
《《績(jī)效考核與管理的關(guān)鍵技巧》課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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