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營銷管理與績效考核
添加時間:2015-06-01      修改時間: 2015-06-01      課程編號:100180867
《營銷管理與績效考核》課程大綱

第一部分 營銷管理
一、市場分析與預(yù)測
(一) 市場分析工作流程
(二) 市場預(yù)測工作流程
(三) 市場分析工作方法
(四) 市場預(yù)測工作方法
二、營銷戰(zhàn)略與計劃
(一) 營銷計劃制訂工作流程
(二) 銷售目標(biāo)設(shè)計工作流程
(三) 營銷方案設(shè)計工作流程
(四) 營銷方案設(shè)計工作內(nèi)容
(五) 營銷方案編制工作內(nèi)容
(六) 營銷戰(zhàn)略方案制定工作內(nèi)容
三、營銷組織管理
(一) 市場營銷組織管理流程
(二) 產(chǎn)品銷售工作流程
(三) 生產(chǎn)企業(yè)銷售流程
(四) 商業(yè)企業(yè)銷售流程
(五) 銷售員推銷流程
四、促銷管理
(一) 促銷體系建設(shè)工作流程
(二) 人員促銷管理流程
(三) 廣告促銷管理流程
(四) 廣告定位管理流程
(五) 人員推銷方案設(shè)計流程
(六) 推銷員工作流程
(七) 有效推銷工作流程
五、營銷流程控制
(一) 發(fā)貨管理工作流程
(二) 訂貨管理流程
(三) 退貨管理流程
六、賬款回收管理
(一) 賬款回收工作流程
(二) 賬款回收流程
(三) 匯票回收流程
七、售后服務(wù)管理
(一) 客戶投訴處理辦法
(二) 商品售后服務(wù)細(xì)則
(三) 客戶抱怨處理細(xì)則
(四) 客戶投訴處罰規(guī)定
八、綜合
(一)營銷部工作流程
(二)銷售配額任務(wù)和指標(biāo)分解工作流程

第二部分 績效考核

一、制度、標(biāo)準(zhǔn)、實用表
1.銷售人員績效考核管理制度
2.銷售人員獎懲辦法
3.銷售人員酬金設(shè)計工作標(biāo)準(zhǔn)
4.銷售人員業(yè)績報告表
5.銷售部門業(yè)績報告表
二、銷售目標(biāo)測定
1.經(jīng)理人意見法
2.銷售人員申報確定法
3.能力基礎(chǔ)預(yù)測
4.預(yù)期銷售增長率確定法
5.預(yù)期目標(biāo)市場占有率確定法
6.經(jīng)費(fèi)倒算確定法
7.銷售結(jié)構(gòu)確定法
三、主要考核指標(biāo)
1.復(fù)合增長率
2.區(qū)域銷售結(jié)構(gòu)
3.產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)
4.產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)
5.費(fèi)用結(jié)構(gòu)
6.銷售完成率
7.客戶退貨率
8.客戶折讓率
9.客戶抱怨率
四、案例

《營銷管理與績效考核》所屬分類
市場營銷

《營銷管理與績效考核》所屬專題
績效考核體系整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、績效與薪酬管理課程績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、薪酬設(shè)計培訓(xùn)營銷管理、房地產(chǎn)人力資源、狼性營銷、品牌營銷管理、房地產(chǎn)營銷績效考核與員工績效輔導(dǎo)、工廠精細(xì)化管理、海外營銷、品牌戰(zhàn)略與營銷管理培訓(xùn)、績效考核與薪酬體系、
《營銷管理與績效考核》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師屠建清老師簡介
屠建清
屠建清
【基本介紹】
高級會計師,世界華人專家,大學(xué)本科,企業(yè)管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位
2013年度中國財務(wù)價值領(lǐng)軍、優(yōu)秀培訓(xùn)師
2014年度中國講師500強(qiáng)
現(xiàn)任:
舟山市海山密封材料有限公司(籌備上市)財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理
浙江某會計師事務(wù)所副所長
管理咨詢高級顧問
企管名師網(wǎng)特聘首席財務(wù)會計講師
財易網(wǎng)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、浙江工商大學(xué)、杭州電子工學(xué)院、上海財經(jīng)大學(xué)、浙江師范大學(xué)特聘講師
匯師經(jīng)紀(jì)簽約講師
浙江省會計人員繼續(xù)教育指定培訓(xùn)師
北京亞太華廈財務(wù)會計研究中心研究員
中華全國管理創(chuàng)新研究會副會長
浙江省總會計師協(xié)會理事
舟山市工委副會長
北京培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會常務(wù)理事
中國財務(wù)價值領(lǐng)軍
優(yōu)秀培訓(xùn)師等
【資歷背景】
從事財務(wù)會計和企業(yè)高管工作30多年,2011年12月作為人才引進(jìn)調(diào)入現(xiàn)公司。此前,先后在采掘行業(yè)(國有企業(yè))任財務(wù)部長11年、毛紡和針織服裝行業(yè)(國有集團(tuán)公司、中外合資經(jīng)營企業(yè))任財務(wù)經(jīng)理與財務(wù)總監(jiān)13年、機(jī)械行業(yè)任辦公室主任兼財務(wù)部長1年、鋼鐵行業(yè)(杭州富特帶鋼有限公司)任財務(wù)總監(jiān)3年、汽配行業(yè)(舟山市海山密封材料有限公司〈籌備上市〉及其4家子公司)現(xiàn)任財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理3年。
兼任企業(yè)管理、財務(wù)管理、財務(wù)會計系列業(yè)余講師30多年(包括杭州電子工學(xué)院、浙江工商大學(xué)、浙江省級機(jī)關(guān)大學(xué)、上海財大、浙師大、地市黨校、清華、北大、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、社會公開課等),以及多類企業(yè)財務(wù)、管理顧問18年(其中:任中國制造業(yè)500強(qiáng)企業(yè)(上市公司)——升華集團(tuán)控股有限公司財務(wù)與管理顧問近3年,任中國500強(qiáng)最具價值A(chǔ)BC品牌、福布斯中國最具潛力企業(yè)——浙江起步集團(tuán)兒童用品有限公司財務(wù)顧問2年、房地產(chǎn)企業(yè)5年、制造業(yè)企業(yè)8年),社會中介機(jī)構(gòu)特約會計師、特約審計、管理咨詢高級顧問和會計師事務(wù)所副所長13年,曾擔(dān)任上市公司內(nèi)部控制主審和參與多家企業(yè)(單位)專項審計。
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