《向通用（GE）學(xué)習(xí)質(zhì)量管理 ——制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技能的提升》課程大綱
QSB 主要內(nèi)容：
0. QSB質(zhì)量系統(tǒng)基礎(chǔ)概述
0.1 QSB 的起源
0.2 QSB的發(fā)展和現(xiàn)狀
0.3 QSB要求實(shí)施原因
0.4 利潤(rùn)——成本等式
0.5 世界級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
0.6 QSB實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)
0.7 有效的組織

快速反應(yīng)
1.1 快速反應(yīng)介紹
1.2 快速反應(yīng)程序準(zhǔn)備
1.3 快速反應(yīng)程序會(huì)議準(zhǔn)備
1.4 快速反應(yīng)程序跟蹤
1.5 快速反應(yīng)關(guān)鍵步驟
1.5 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)——經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、驗(yàn)矩陣
1.6有效問(wèn)題解決方法實(shí)踐
1.7七顆鉆石法
1.8 8－D報(bào)告
1.9 5WHY

2.不合格產(chǎn)品控制
2.1 停止燈控制
2.2 不合格產(chǎn)品標(biāo)識(shí)
2.3 隔離區(qū)
2.4 遏制表單
與顧客溝通

3.驗(yàn)證崗位
3.1 為什么需要驗(yàn)證崗位
3.2 哪些區(qū)域應(yīng)該設(shè)立驗(yàn)證崗位
3.3 如何設(shè)立驗(yàn)證崗位
3.4 驗(yàn)證崗位工作內(nèi)容

4.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
4.1 現(xiàn)場(chǎng)管理三大敵人——超負(fù)荷、不均衡、7大浪費(fèi)
4.2 工作區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化－七種浪費(fèi)
4.3 5S現(xiàn)場(chǎng)管理
4.4 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書
4.5 標(biāo)準(zhǔn)化操作的實(shí)施
4.6 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要素點(diǎn)
4.7 標(biāo)準(zhǔn)化操作文件結(jié)構(gòu)圖
4.8 工作要素表
4.9 標(biāo)準(zhǔn)化操作優(yōu)點(diǎn)
4.10 標(biāo)準(zhǔn)化操作列表

5.標(biāo)準(zhǔn)化的操作工培訓(xùn)
5.1標(biāo)準(zhǔn)化的操作員培訓(xùn)的重要性
5.2 操作工培訓(xùn)四步法
5.3 培訓(xùn)記錄
5.4 培訓(xùn)要求
5.5 培訓(xùn)靈活單

6.防錯(cuò)驗(yàn)證
6.1 為什么要防錯(cuò)驗(yàn)證
6.2 防錯(cuò)驗(yàn)證定義
6.3 防錯(cuò)驗(yàn)證的要求
6.4 防錯(cuò)驗(yàn)證檢查表
6.5 防錯(cuò)驗(yàn)證結(jié)果

7.分層審核
7.1為什么做分層審核
7.2分層審核定義
7.3 分層審核的要求
7.4 分層審核檢查清單
7.5 分層審核的頻率
7.6 分層審核的整改

8.風(fēng)險(xiǎn)降低流程
8.1 為什么實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)降低
8.2 降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)定義
8.2 主動(dòng)降低風(fēng)險(xiǎn)要求
8.3 PRN降低跟蹤表
8.5 被動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)降低
8.6 最大失效清單
8.7 實(shí)效模式分析 (FMEA)
8.8 風(fēng)險(xiǎn)（RPN）降低跟蹤
8.9 現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

9.異物控制

《向通用（GE）學(xué)習(xí)質(zhì)量管理 ——制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技能的提升》課程目的
通用汽車公司是全球最大的汽車公司之一，全球總部位于美國(guó)底特律，旗下?lián)碛袆e克、凱迪拉克、雪佛蘭、GMC、霍頓、解放、歐寶（沃豪）及五菱等知名汽車品牌。為了維護(hù)其高端的汽車品牌，通用汽車依托在北美地區(qū)對(duì)汽車零部件供應(yīng)商的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)地區(qū)的供應(yīng)商做出了更加明確具體的質(zhì)量體系要求，并對(duì)其零部件供應(yīng)商的質(zhì)量管理的實(shí)施細(xì)節(jié)也進(jìn)行了具體指導(dǎo)——即QSB(Quality Systems Basics)質(zhì)量體系基礎(chǔ)，
　　　質(zhì)量體系基礎(chǔ)（QSB）包含旨在改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的11條策略。質(zhì)量體系基礎(chǔ)的成功實(shí)施可以提高利潤(rùn)、降低低劣質(zhì)量的成本、并增加商業(yè)機(jī)會(huì)。
　　　中國(guó)的很多企業(yè)一直推行ISO9000等質(zhì)量管理體系，但由于種種原因，這個(gè)體系推行的不太令人滿意，比較“虛”，自推行以來(lái)，中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量并沒(méi)有大的改觀。所以，中國(guó)的生產(chǎn)制造型企業(yè)急需一種簡(jiǎn)單實(shí)用，可以落地的方法，來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，通用公司的這套QSB恰恰可以滿足這種需求。
　　　這套方法包括了生產(chǎn)制造型企業(yè)常用的：5S,5WHY,7鉆，8D，F(xiàn)MEA，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，防錯(cuò)，員工培訓(xùn)，審核，供應(yīng)鏈管理，變更管理等內(nèi)容，涵蓋了企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的大部分內(nèi)容，而且簡(jiǎn)單易行。中國(guó)的制造型企業(yè)按照這個(gè)要求去執(zhí)行，會(huì)大大提升本公司產(chǎn)品質(zhì)量。

《向通用（GE）學(xué)習(xí)質(zhì)量管理 ——制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技能的提升》適合對(duì)象
制造型企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人、SQE、主要管理人員、生產(chǎn)車間的管理人員、班組長(zhǎng)。

《向通用（GE）學(xué)習(xí)質(zhì)量管理 ——制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技能的提升》所屬分類
生產(chǎn)管理

《向通用（GE）學(xué)習(xí)質(zhì)量管理 ——制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技能的提升》所屬專題
QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、

《向通用（GE）學(xué)習(xí)質(zhì)量管理 ——制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技能的提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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