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國學(xué)智慧與溝通藝術(shù)
添加時間:2013-08-26      修改時間: 2013-08-26      課程編號:100159668
《國學(xué)智慧與溝通藝術(shù)》課程大綱
一、人生處處離不開溝通,成功時時離不開溝通
什么是溝通:說得體的話,做得體的事
  了解溝通學(xué):即是做人的哲學(xué)
體驗溝通的力量
人際交往的成功離不開溝通
管理溝通:實現(xiàn)最佳執(zhí)行力的金鑰匙
溝通,無處不在無時不在
  國學(xué)課堂,沉淀職場智慧
1、《大學(xué)》修身為本,止于至善
修身正心,樹立職場責(zé)任心
恪盡職守,盡責(zé)敬業(yè)
修身養(yǎng)德,日日刷新
2、《中庸》不偏不倚,恰到好處
溫和而中,恰到好處
既無過之,亦無不及
3、《論語》以德服人,以禮待人
鑄就品德是一種立足長遠(yuǎn)的投資
人格是一生的最高學(xué)位
心存仁念方能遠(yuǎn)離惡行
4、《孟子》養(yǎng)浩然正氣,塑造完美人格
自立自強(qiáng),職場生存之道
金錢不是工作的唯一目的
養(yǎng)浩然之正氣,做勇于擔(dān)當(dāng)重提的優(yōu)秀職員
5、《荀子》學(xué)以致用,精誠專一
生命不息,學(xué)習(xí)不止
學(xué)以致用,工作中的必備能力
持之以恒,才能學(xué)有所成
6、《周易》生于憂患死于安樂
凡事早做打算才能避免危機(jī)
居安思危,時刻保持危機(jī)意識
保持冷靜頭腦,從容應(yīng)對危機(jī)
要有長線思維,建立長遠(yuǎn)觀點(diǎn)


二、常見的心理現(xiàn)象解析與應(yīng)用

變心板(角色心理)
緊張緩和
  自我求證
  算命的心理術(shù)
  錯誤的前提暗示
  正義的假面具
  弗洛伊德的心理解剖圖


三、溝通的總原則

  以情動人大于以理服人
  人在感情與理智面前寧可選擇感情
  溝通金三角


四、溝通三不:不批評、不爭辯、不抱怨

  比批評更有效的力量
  讓對方感受到自尊
  切勿與人爭論激辯
  理智面對他人的過錯
  少一點(diǎn)抱怨,多一點(diǎn)方法


五、溝通三絕:微笑、贊賞、幽默

  用微笑打開溝通的大門
  贊美有方,揀好聽的說
  學(xué)會欣賞,溝通升個級
  贊賞有度:別讓你的夸獎成了諂媚
  幽默是最神奇的溝通術(shù)


六、溝通步驟

   聽的技巧
看的技巧
問的藝術(shù)
說的技巧


七、上對下溝通技巧

   多說小話,少說大話.
   不急著說,先聽聽看.
   不說長短,免傷和氣.
   廣開言路,接納意見.
  部屬有錯,私下規(guī)勸.
  態(tài)度和藹,語氣親切.
  若有過失,過后熄滅.


八、平行溝通技巧

  彼此尊重,從自己先做起.
  易地而處,站在彼的立場.
  平等互惠,不讓對方吃虧.
  了解情況,選用合適方式.
  依據(jù)情報,把握適當(dāng)時機(jī).
  如有誤會,誠心化解障礙.
  知己知彼,創(chuàng)造良好形象.


九、下對上溝通技巧

  如何擺好自己的位置,當(dāng)好副手
  若是意見相同,要熱烈反應(yīng).
意見略有差異,要先表贊同.
持有相反意見,勿當(dāng)場頂撞.
想要有些補(bǔ)充,要用引伸式.
如有他人在場,宜仔細(xì)顧慮.
心中存有上司,比較好溝通.


十、活學(xué)活用溝通,邁向人生巔峰



《國學(xué)智慧與溝通藝術(shù)》課程目的
以上課程可以讓您:解決高層溝通難、上下級溝通難、部門間溝通難的問題,創(chuàng)造溝通型組織文化;學(xué)會觀察人、激勵人、影響人,解決選人、育人,留人、用人難的問題學(xué)會如何與客戶溝通,掌握快速成交的秘笈學(xué)會如何與家人有效溝通、突破人生與家庭的危機(jī)學(xué)會如何與公眾或社會溝通,更好地展示形象、獲得支持學(xué)會自我心態(tài)分析,開發(fā)自身潛能,全面提升自身能力

《國學(xué)智慧與溝通藝術(shù)》適合對象
  黨政機(jī)關(guān)干部、企業(yè)董事長、總裁、部門主管等各級管理者。

《國學(xué)智慧與溝通藝術(shù)》所屬分類
綜合管理

《國學(xué)智慧與溝通藝術(shù)》所屬專題
高效溝通、國學(xué)智慧與管理、傳統(tǒng)文化相關(guān)培訓(xùn)、
《國學(xué)智慧與溝通藝術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師竇令成老師簡介
竇令成
竇令成
國企事業(yè)單位實訓(xùn)師;
國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師;
國際注冊商級商務(wù)策劃師;
世界華人經(jīng)濟(jì)十大杰出人物;
浙江大學(xué)EMBA課程特約老師;
2005年度中國十大魅力培訓(xùn)師;
曾任解放軍某部排長、指導(dǎo)員;
曾任解放軍某部隊醫(yī)院辦公室主任;
曾任某知名管理咨詢公司內(nèi)部講師;
授課風(fēng)格:通俗易懂、寓教于樂、幽默風(fēng)趣、實操性強(qiáng);
  竇老師多年部隊和國有企事業(yè)單位職業(yè)生涯,在此期間,曾多次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等殊榮;在部隊一直遵循軍隊教養(yǎng)、刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取;通過自己的努力和學(xué)習(xí),考入某軍事學(xué)院進(jìn)修,從部隊軍官轉(zhuǎn)業(yè)后,曾任某醫(yī)院辦公室主任、大型國有企業(yè)營銷經(jīng)理、辦公室主任、執(zhí)行總經(jīng)理等職;自2004年一直專注國企、事業(yè)單位及醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,為國內(nèi)數(shù)百家國有、企、事業(yè)單位以及民營企業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù),能夠?qū)⒍嗄陙韺、企、事業(yè)單位的運(yùn)營特點(diǎn)與管理特性的研究成果應(yīng)用于培訓(xùn)授課,有效的將理論與實踐相結(jié)合,使課程效果達(dá)到最大化;授課滿意率均在90%以上,廣受各企、事業(yè)單位、培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)的一致好評和認(rèn)可;現(xiàn)被多家企、事業(yè)單位聘為長期培訓(xùn)顧問。
二、授課經(jīng)歷:
中國移動濟(jì)寧分公司、臨沂煙草專賣局(公司)、泰安煙草專賣局(公司)、山東中煙工業(yè)公司、浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院、蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院、杭州之江專修學(xué)院、甘肅白銀技師學(xué)院、會寧職高、蘭溪一中、富陽中學(xué)、南京化工學(xué)院、慈溪實驗中學(xué)、樂陵實驗小學(xué)、武義壺山小學(xué)、金師附小、濱城幼兒園、山東新泰電力局、大金空調(diào)、上海造船廠、安徽新宇纜業(yè)集團(tuán)、龍閹集團(tuán)、科越集團(tuán)、金通靈風(fēng)機(jī)、錢龍印業(yè)、五一機(jī)電、榮博機(jī)電、榮耀鵝業(yè)、杰峰進(jìn)出口公司、申達(dá)股份、滬工實業(yè)、唐人國際、九洲通醫(yī)藥、用友軟件、中軟科技、科弘實業(yè)、華泰保險、鐵哥們、百麗集團(tuán)、逸航汽車、魯西化工、同硯設(shè)計、熔安集團(tuán)、華科貿(mào)易、江西馳恒、廈門精衛(wèi)、廈門三信、江西安萊、四川易園、浙江金旺、江蘇中大、杭州余杭區(qū)人民政府第三屆倉前羊鍋節(jié)整體策劃、中國首屆國際重陽節(jié)策劃案、SK服裝市場推廣案等……

三、品牌課程
■《MBA—8A管理溝通技巧》
■《高績效團(tuán)隊建設(shè)與高效溝通》
■《國學(xué)智慧與溝通藝術(shù)》
■《跨部門溝通與協(xié)作》
■《商務(wù)溝通技術(shù)與藝術(shù)特訓(xùn)》
■《中層管理干部高品質(zhì)語言溝通技巧與藝術(shù)》
■《竇頂級執(zhí)行—打造中層執(zhí)行力》
■《跟著論語做管理》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·跨部門溝通與協(xié)作
·商務(wù)溝通技術(shù)與藝術(shù)
·商務(wù)談判藝術(shù)與溝通智慧
·跟著論語做管理
·中層管理干部高品質(zhì)語言溝通技巧與藝術(shù)
·頂級執(zhí)行—打造中層執(zhí)行力
·MBA零距離———8A管理溝通
·天下良醫(yī)責(zé)任——醫(yī)院危機(jī)公關(guān)與管理
·天下良醫(yī)責(zé)任—一切服務(wù)都是為了愛
·現(xiàn)代醫(yī)院科室管理技能提升
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  • 所在地:北京
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  • 培訓(xùn)師:巴才林
  • 所在地:天津
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● 有效組織工作匯報素材,通過數(shù)據(jù)匯總、問題分析和觀點(diǎn)提煉等技巧,能夠清晰呈現(xiàn)工作成果,為公司和上級提供商務(wù)決策依據(jù)! 掌握與上級、下屬和同級同...
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  • 所在地:蘇州
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