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國學智慧與溝通藝術
添加時間:2013-08-26      修改時間: 2013-08-26      課程編號:100159668
《國學智慧與溝通藝術》課程大綱
一、人生處處離不開溝通,成功時時離不開溝通
什么是溝通:說得體的話,做得體的事
  了解溝通學:即是做人的哲學
體驗溝通的力量
人際交往的成功離不開溝通
管理溝通:實現(xiàn)最佳執(zhí)行力的金鑰匙
溝通,無處不在無時不在
  國學課堂,沉淀職場智慧
1、《大學》修身為本,止于至善
修身正心,樹立職場責任心
恪盡職守,盡責敬業(yè)
修身養(yǎng)德,日日刷新
2、《中庸》不偏不倚,恰到好處
溫和而中,恰到好處
既無過之,亦無不及
3、《論語》以德服人,以禮待人
鑄就品德是一種立足長遠的投資
人格是一生的最高學位
心存仁念方能遠離惡行
4、《孟子》養(yǎng)浩然正氣,塑造完美人格
自立自強,職場生存之道
金錢不是工作的唯一目的
養(yǎng)浩然之正氣,做勇于擔當重提的優(yōu)秀職員
5、《荀子》學以致用,精誠專一
生命不息,學習不止
學以致用,工作中的必備能力
持之以恒,才能學有所成
6、《周易》生于憂患死于安樂
凡事早做打算才能避免危機
居安思危,時刻保持危機意識
保持冷靜頭腦,從容應對危機
要有長線思維,建立長遠觀點


二、常見的心理現(xiàn)象解析與應用

變心板(角色心理)
緊張緩和
  自我求證
  算命的心理術
  錯誤的前提暗示
  正義的假面具
  弗洛伊德的心理解剖圖


三、溝通的總原則

  以情動人大于以理服人
  人在感情與理智面前寧可選擇感情
  溝通金三角


四、溝通三不:不批評、不爭辯、不抱怨

  比批評更有效的力量
  讓對方感受到自尊
  切勿與人爭論激辯
  理智面對他人的過錯
  少一點抱怨,多一點方法


五、溝通三絕:微笑、贊賞、幽默

  用微笑打開溝通的大門
  贊美有方,揀好聽的說
  學會欣賞,溝通升個級
  贊賞有度:別讓你的夸獎成了諂媚
  幽默是最神奇的溝通術


六、溝通步驟

   聽的技巧
看的技巧
問的藝術
說的技巧


七、上對下溝通技巧

   多說小話,少說大話.
   不急著說,先聽聽看.
   不說長短,免傷和氣.
   廣開言路,接納意見.
  部屬有錯,私下規(guī)勸.
  態(tài)度和藹,語氣親切.
  若有過失,過后熄滅.


八、平行溝通技巧

  彼此尊重,從自己先做起.
  易地而處,站在彼的立場.
  平等互惠,不讓對方吃虧.
  了解情況,選用合適方式.
  依據(jù)情報,把握適當時機.
  如有誤會,誠心化解障礙.
  知己知彼,創(chuàng)造良好形象.


九、下對上溝通技巧

  如何擺好自己的位置,當好副手
  若是意見相同,要熱烈反應.
意見略有差異,要先表贊同.
持有相反意見,勿當場頂撞.
想要有些補充,要用引伸式.
如有他人在場,宜仔細顧慮.
心中存有上司,比較好溝通.


十、活學活用溝通,邁向人生巔峰



《國學智慧與溝通藝術》課程目的
以上課程可以讓您:解決高層溝通難、上下級溝通難、部門間溝通難的問題,創(chuàng)造溝通型組織文化;學會觀察人、激勵人、影響人,解決選人、育人,留人、用人難的問題學會如何與客戶溝通,掌握快速成交的秘笈學會如何與家人有效溝通、突破人生與家庭的危機學會如何與公眾或社會溝通,更好地展示形象、獲得支持學會自我心態(tài)分析,開發(fā)自身潛能,全面提升自身能力

《國學智慧與溝通藝術》適合對象
  黨政機關干部、企業(yè)董事長、總裁、部門主管等各級管理者。

《國學智慧與溝通藝術》所屬分類
綜合管理

《國學智慧與溝通藝術》所屬專題
高效溝通、國學智慧與管理傳統(tǒng)文化相關培訓、
《國學智慧與溝通藝術》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師竇令成老師簡介
竇令成
竇令成
國企事業(yè)單位實訓師;
國家注冊高級企業(yè)培訓師;
國際注冊商級商務策劃師;
世界華人經(jīng)濟十大杰出人物;
浙江大學EMBA課程特約老師;
2005年度中國十大魅力培訓師;
曾任解放軍某部排長、指導員;
曾任解放軍某部隊醫(yī)院辦公室主任;
曾任某知名管理咨詢公司內(nèi)部講師;
授課風格:通俗易懂、寓教于樂、幽默風趣、實操性強;
  竇老師多年部隊和國有企事業(yè)單位職業(yè)生涯,在此期間,曾多次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等殊榮;在部隊一直遵循軍隊教養(yǎng)、刻苦學習、不斷進;通過自己的努力和學習,考入某軍事學院進修,從部隊軍官轉(zhuǎn)業(yè)后,曾任某醫(yī)院辦公室主任、大型國有企業(yè)營銷經(jīng)理、辦公室主任、執(zhí)行總經(jīng)理等職;自2004年一直專注國企、事業(yè)單位及醫(yī)療衛(wèi)生領域,為國內(nèi)數(shù)百家國有、企、事業(yè)單位以及民營企業(yè)提供培訓與咨詢服務,能夠?qū)⒍嗄陙韺、企、事業(yè)單位的運營特點與管理特性的研究成果應用于培訓授課,有效的將理論與實踐相結合,使課程效果達到最大化;授課滿意率均在90%以上,廣受各企、事業(yè)單位、培訓咨詢機構的一致好評和認可;現(xiàn)被多家企、事業(yè)單位聘為長期培訓顧問。
二、授課經(jīng)歷:
中國移動濟寧分公司、臨沂煙草專賣局(公司)、泰安煙草專賣局(公司)、山東中煙工業(yè)公司、浙江工業(yè)大學之江學院、蘭州理工大學技術工程學院、杭州之江專修學院、甘肅白銀技師學院、會寧職高、蘭溪一中、富陽中學、南京化工學院、慈溪實驗中學、樂陵實驗小學、武義壺山小學、金師附小、濱城幼兒園、山東新泰電力局、大金空調(diào)、上海造船廠、安徽新宇纜業(yè)集團、龍閹集團、科越集團、金通靈風機、錢龍印業(yè)、五一機電、榮博機電、榮耀鵝業(yè)、杰峰進出口公司、申達股份、滬工實業(yè)、唐人國際、九洲通醫(yī)藥、用友軟件、中軟科技、科弘實業(yè)、華泰保險、鐵哥們、百麗集團、逸航汽車、魯西化工、同硯設計、熔安集團、華科貿(mào)易、江西馳恒、廈門精衛(wèi)、廈門三信、江西安萊、四川易園、浙江金旺、江蘇中大、杭州余杭區(qū)人民政府第三屆倉前羊鍋節(jié)整體策劃、中國首屆國際重陽節(jié)策劃案、SK服裝市場推廣案等……

三、品牌課程
■《MBA—8A管理溝通技巧》
■《高績效團隊建設與高效溝通》
■《國學智慧與溝通藝術》
■《跨部門溝通與協(xié)作》
■《商務溝通技術與藝術特訓》
■《中層管理干部高品質(zhì)語言溝通技巧與藝術》
■《竇頂級執(zhí)行—打造中層執(zhí)行力》
■《跟著論語做管理》
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
竇令成老師其他內(nèi)訓課
·跨部門溝通與協(xié)作
·商務溝通技術與藝術
·商務談判藝術與溝通智慧
·跟著論語做管理
·中層管理干部高品質(zhì)語言溝通技巧與藝術
·頂級執(zhí)行—打造中層執(zhí)行力
·MBA零距離———8A管理溝通
·天下良醫(yī)責任——醫(yī)院危機公關與管理
·天下良醫(yī)責任—一切服務都是為了愛
·現(xiàn)代醫(yī)院科室管理技能提升
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