《《精細化管理》課程綱要》課程大綱
導語：不得不面對的現(xiàn)實 我國企業(yè)管理問題的四大根源
企業(yè)管理發(fā)展三個階段：人治 法治 文治
我國企業(yè)必須實現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變
一、什么是精細化管理 1、 精細化管理的概念；
企業(yè)獲取利潤的兩種方式：1、暴利；價格戰(zhàn)； 2、降低成本；
2、精細化管理的五大原則：
A.操作標準化 B. 運行流程化 C.現(xiàn)場規(guī)范化
D.考核數(shù)量化 E.信息自動化
歸納：精細化管理得到的目標——精 準 細 嚴
二、精細化管理的實用方法
1、企業(yè)八大浪費診斷與對策（案例：臺灣宏基流程再造降庫存）
2、企業(yè)改善的五大基本方法
現(xiàn)場改善的方法之——取消（故事分享：不拉馬的士兵）
現(xiàn)場改善的方法之——合并
現(xiàn)場改善的方法之——重排（實例：設(shè)備的平面圖調(diào)整；人－機聯(lián)合分析）
現(xiàn)場改善的方法之——簡化（案例：泰勒的實驗）
現(xiàn)場改善的方法之——增加（實例：物品裝運方式的改善）
3、企業(yè)管理的四大常用工具
1、魚骨圖法 2、頭腦風暴法
3、PDPC法 4、最短路徑法
三、精細化重點— 6S管理 （一）什么是6S管理
（二）6S管理的目的：
A.培養(yǎng)員工的主動性提高工作效率
B.創(chuàng)造人和設(shè)備和諧環(huán)境
C.提高員工素質(zhì)培養(yǎng)團隊精神
（三）中國特色6S管理
準時、整理、清潔、標準、安全、素養(yǎng)
（四）6S 的內(nèi)容分解
1、準 時
（1）準時—職業(yè)人的第一要求
（2）準時化生產(chǎn) （看板管理）
2、整 理
（1）整理步驟一：物品清理 （故事：扁鵲的醫(yī)術(shù)）
（2）整理步驟二：物品分類
（3）整理步驟三：物品標識 （案例：目視管理小故事-水開了）
3、清 潔
（1）個人整潔衛(wèi)生要求 （案例：一痰千金李鴻章）
（2）清潔中的點檢 （案例：一個木螺絲毀掉一個會議室桌椅）
4、標 準
（1）標準化的意義 （案例：海爾上門服務(wù)標準）
（2）日常管理中的“三字”原則（嚴 、細 、實）
（3）走動式管理 （案例：把椅子靠背鋸掉）
5、安 全
（1）安全的認識 （墨菲定律、海因里希法則）
（2）風險控制的順序（從下向上）
（3）特別關(guān)注新員工
6、素 養(yǎng)——案例：石碑為什么被腐蝕？
（1）教育培訓，保證人員的基本素質(zhì)
（2）培養(yǎng)遵章守紀的工作態(tài)度
（3）文明禮貌是素養(yǎng)的表現(xiàn) （故事：體面的人生）
（4）注意“超限效應(yīng)” （故事：唇�。�
（五）6S管理常用工具
1）紅牌作戰(zhàn) 2）定點攝影 3 ) 定時檢查 4 ) 目視管理 5）走動式管理
四、精細管理的保障體系—企業(yè)文化
A、企業(yè)文化與精細化管理的關(guān)系
B、企業(yè)文化就是企業(yè)的信仰
C、企業(yè)文化的作用
D、文化的價值階梯
1、執(zhí)行力文化——（案例：流程高于一切）
（1）實行管理崗位AB角制度
（2）建立督察檢查機制
（3）建立文字傳達機制
2、學習力文化
（1）學習和培訓為什么重要？
（2）企業(yè)需要“培”，更需要“訓”
（3）學習的最好方法——教給別人
（4）團隊學習力 — 學習型組織建設(shè)
3、溝通文化——（故事：“不會說話”的人）
（1）溝通創(chuàng)造價值
（2）溝通的三要素（語言和文字、語氣和音調(diào)、肢體語言）
（3）有效溝通的“三換”思維
4、細節(jié)文化——（案例：王永慶的故事、“蘋果”的成功是細節(jié)的成功）
總結(jié)：精細化管理六要點
Ø 精細化管理是一種管理理念。
Ø 精細化管理是一種科學的管理方法。
Ø 精細化管理排斥人治，崇尚規(guī)則。
Ø 精細化管理是系統(tǒng)管理。
Ø 精細化管理通過訓練體系和檢查體系實現(xiàn)目標；
精細化管理是永續(xù)精進的過程
《《精細化管理》課程綱要》所屬分類
生產(chǎn)管理
《《精細化管理》課程綱要》內(nèi)訓服務(wù)流程
020-29042042
