《終端KPI管理及提升技巧》課程大綱
課程背景：
終端賣場是銷售和品牌運作的主要窗口和戰(zhàn)場，其重要性不言而喻，如何使終端賣場獲得高業(yè)績提升，立于不敗之地，作為各項方針政策的執(zhí)行者和企業(yè)目標(biāo)的落實者，重要性顯而易見，打造終端為王、零售為王進行現(xiàn)場銷售和控制，是提升業(yè)績的關(guān)鍵。
本課程讓店鋪管理者感受到未成交業(yè)績的原因有哪些；
有哪些不為人知的終端黑洞，并能做到有效解決和改進；
通過終端存在的問題轉(zhuǎn)化為業(yè)績，切實有效經(jīng)過特訓(xùn)后提高進店率、成交率、連帶銷售、高客單價等成交絕技；
樹立銷售人員的差異化服務(wù)理念、提高品牌運營數(shù)據(jù)及終端管理能力，在后續(xù)工作中，結(jié)合培訓(xùn)中運用實例，通過行動→總結(jié)→調(diào)整→行動→總結(jié)的循環(huán)，達成提升銷售業(yè)績。
本次培訓(xùn)過程，把賣場搬進會場，進行成交技能情景演練，挑戰(zhàn)導(dǎo)購在店鋪成交技能互動PK、簡單有效的掌握終端賣場的銷售技巧，領(lǐng)會神奇的服務(wù)數(shù)據(jù)分析、競爭品牌分析、每周生意分析、月總結(jié)診斷跟進分析、周銷售分析、營運數(shù)據(jù)分析、店務(wù)流程分析、店鋪銷售診斷分析、店鋪KPI數(shù)據(jù)分析、店鋪陳列分析、店鋪進銷存分析、店鋪每日營運分析、店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分析、店鋪業(yè)績診斷分析，通過強有力實戰(zhàn)性的案例分享，達成培訓(xùn)效果，提升企業(yè)終端賣場業(yè)績轉(zhuǎn)化率，并給企業(yè)制定業(yè)績提升方案的管理工具，達到培訓(xùn)后執(zhí)行效果。

課程目標(biāo)：
1、掌握作為店鋪管理者有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，工作標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2、掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)有哪些?怎樣計算?怎樣評估?并從各KPI的關(guān)聯(lián)程度上診斷出問題的方向所在，并結(jié)合店鋪現(xiàn)場巡視，確認問題真實度，制定改善計劃
3、掌握以KPI導(dǎo)向進行店鋪巡查，驗證KPI分析方向的技巧
4、掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)主要類型并能夠分析，提升實際終端店鋪經(jīng)營管理水平
5、學(xué)會分析KPI數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點，找出提升業(yè)績的策略，實現(xiàn)營運管理價值

課程特色：





課程時間：1天，6小時/天
授課對象：品牌營銷經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理；代理商、加盟商、店長等終端市場相關(guān)人員。

課程大綱：
第一講：門店業(yè)績影響因素
一、終端業(yè)績提升方向的思考
二、營業(yè)額=客流數(shù)×進店率×成交率×客單價)×件均價
三、店鋪提升業(yè)績的步驟
1、發(fā)現(xiàn)問題
2、解決問題
3、提升業(yè)績

第二講：終端高效管理—KPI分析
一、 KPI的含義及定義
二、終端管理分析KPI 的價值
三、KPI發(fā)現(xiàn)問題和提升方法
1、了解店鋪KPI數(shù)據(jù)有哪些
2、解店鋪KPI數(shù)據(jù)如何計算
3、了解店鋪KPI數(shù)據(jù)如何分析
4、利用店鋪KPI數(shù)據(jù)和實地巡視，進行改良

第三講：解析店鋪KPI公式與管理意義
一、結(jié)果性KPI與過程性KPI
二、解析店鋪KPI公式與管理意義
三、店鋪管理的重要工具
1、日銷售計劃表
2、周銷售計劃表

第四講：了解藥性vs學(xué)配藥方
一、現(xiàn)場管理，推動業(yè)績
1、我們要什么
2、現(xiàn)場管理的核心理念
3、店鋪目標(biāo)三大元素：生意目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、運作目標(biāo)
二、目標(biāo)分解技巧
三、目標(biāo)落實技巧
四、目標(biāo)跟進技巧
五、單店管理與多店管理的區(qū)別
六、KPI分析的驗證

第五講：倍增店鋪利潤的黃金奧秘
一、終端店鋪的終極價值及意義—銷售
二、構(gòu)建完善的VIP客戶個性化體系
三、盤活目標(biāo)、沙漠掘金
四、營銷新策略—情感營銷

《終端KPI管理及提升技巧》課程目的
1、掌握作為店鋪管理者有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，工作標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2、掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)有哪些?怎樣計算?怎樣評估?并從各KPI的關(guān)聯(lián)程度上診斷出問題的方向所在，并結(jié)合店鋪現(xiàn)場巡視，確認問題真實度，制定改善計劃
3、掌握以KPI導(dǎo)向進行店鋪巡查，驗證KPI分析方向的技巧
4、掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)主要類型并能夠分析，提升實際終端店鋪經(jīng)營管理水平
5、學(xué)會分析KPI數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點，找出提升業(yè)績的策略，實現(xiàn)營運管理價值



《終端KPI管理及提升技巧》所屬分類
特色課程

《終端KPI管理及提升技巧》所屬專題
關(guān)鍵績效指標(biāo)體系培訓(xùn)、終端培訓(xùn)、KPI、

《終端KPI管理及提升技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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