《炒店四步曲：營業(yè)廳促銷活動策劃與實施》課程大綱
【目標(biāo)學(xué)員】：通信行業(yè)營業(yè)廳經(jīng)理、店長、值班長
【課程效果】：
1. 實現(xiàn)定位準(zhǔn)確：通過店長在日常炒店工作中的具體流程把控關(guān)鍵點；
2. 理解管理透徹：通過案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo)，達到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。
3. 實現(xiàn)知行合一：結(jié)合大量情景案例，進行實操練習(xí)和現(xiàn)場輔導(dǎo)，讓“已理解”轉(zhuǎn)化成“懂操作”！

【課程優(yōu)勢】：
Ø 思路嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)清晰，深入淺出！
Ø 寓教于樂，糅合小組討論、案例分析等多種培訓(xùn)形式；
Ø 以解決實際問題為核心，可掌握回去就能立刻使用的工具！

【課程時長】：2天第一步：主題策劃——妙！
主題策劃三步走，分析到位意要留！
一、確定此次促銷炒店的目的
1. 目的不同，促銷目標(biāo)不同
2. 促銷目的不同，地點選擇不同！
二、做好營業(yè)廳的市場分析
1. 分析商圈
①　什么是商圈？你的理解對么？
②　商圈的性質(zhì)與營業(yè)廳的關(guān)系
2. 分析客戶
①　我們的客戶怎樣分類？
②　我們的客戶喜歡什么？
3. 分析促銷方式
①　客戶類型不同，促銷方式重點不同
②　四類客戶喜歡的促銷方式
4. 分析匹配產(chǎn)品
①　所有產(chǎn)品都一哄而上么？
②　不同的主導(dǎo)客戶主推不同的產(chǎn)品
三、確定促銷主題
1. 炒店主題設(shè)計的三個注意事項
①　表達清晰
②　師出有名
③　點明利益
2. 其實主題可先定，然后再找目標(biāo)群
①　案例分析：客戶需求之一：安全
②　小組討論：根據(jù)客戶某類需求策劃炒店主題第二步：資源準(zhǔn)備——精！
資源準(zhǔn)備人財物，計劃安排提前步！
一、人員準(zhǔn)備
1. 炒店準(zhǔn)備的“五子棋角色”
2. 員工培訓(xùn)的“人人都過關(guān)”
二、物的準(zhǔn)備
1. 宣傳物料突出主題（此部分專門放到陳列部分去講）
2. 產(chǎn)品準(zhǔn)備符合政策
3. 贈品禮品精挑細(xì)選
4. 銷售工具制作成包
三、計劃安排
1. “倒數(shù)的好處”
2. 倒數(shù)計劃表的使用
①　橫軸：時間線
②　縱軸：事務(wù)線第三步：促銷執(zhí)行——細(xì)！
促銷執(zhí)行先預(yù)熱，現(xiàn)場人氣不放過！
一、前期預(yù)熱
1. 多種渠道“海陸空”
2. 重復(fù)發(fā)布“有記憶”
3. 有效傳達“重內(nèi)容”
4. 線上線下“通有無”
二、現(xiàn)場執(zhí)行
1. 聚人氣，炒氛圍
①　動靜結(jié)合：靜態(tài)布置與動態(tài)氛圍！
②　攔截到位：攔截這個事要管理起來！
③　案例分析：攔截與補位
2. 促成交，快銷售
3. 有管理，有秩序第四步：總結(jié)復(fù)制——全！
總結(jié)復(fù)制兩方面，硬件軟件都看全
一、總結(jié)推廣要做全
1. 七大角度的全面總結(jié)
2. 數(shù)據(jù)分析的復(fù)制推廣
3. 必不可少的二次營銷
二、表彰員工不可少
1. 表彰不是最后做，開始就要立規(guī)則！
①　給員工分配銷售指標(biāo)的“上報協(xié)商式”與“下達要求式”
②　員工銷售目標(biāo)制定與獎勵方法
2. 物質(zhì)獎勵是手段，員工進步才好辦！
①　要想獎金用得好，小小金庫不可少！
②　獎勵設(shè)置項目好，你追我趕氣氛好！
3. 精神獎勵不可少，團結(jié)一致效果好！
現(xiàn)場管理細(xì)分一：生動陳列要仔細(xì)！
一、視覺營銷要引入，陳列管理落實住
1. 用數(shù)據(jù)說話：陳列對營銷的促進作用
2. 時空的連線：陳列與銷售關(guān)系怎么體現(xiàn)？
3. 物理與心理：陳列與顧客購買心理的關(guān)系
4. 案例分析：這些東西怎么賣？

二、店面觸點要管理，員工動作要抓起
1. 店面的陳列包含什么？
2. 路線圖：客戶怎么走？客戶動線分析
①　觸點是什么
②　POP觸點分析
③　觸點管理看板

三、現(xiàn)場陳列有原則，思路方法十六個
1. 宣傳物料大舞臺
①　你會怎么看？
②　營業(yè)廳物料陳列十大基本原則！
③　避免8個常見錯誤！
④　案例分析：10個現(xiàn)場來對照！
2. 手機展示有看頭！
①　手機陳列有規(guī)可循！
②　手機陳列六大基本原則！
③　避免出現(xiàn)的4種情況！
④　案例分析：10個現(xiàn)場來對照

四、亂花漸欲迷人眼，促銷主題怎么顯？
1. 如何突出主題？
①　案例分析：四個業(yè)務(wù)怎樣突出主題？
②　案例分析：禮品柜的生動化
2. 婷婷玉立用堆頭！
3. 特賣手機抓眼球！
①　爆炸牌標(biāo)示法、端架展示法、舞臺展示法、廣告墊底法
②　案例分析：小柜臺大文章！
4. 從眾心理要把握，巧用排行榜中榜！

五、手繪構(gòu)圖要結(jié)構(gòu)，寫字畫畫有講究
1. 手繪POP的基本結(jié)構(gòu)和繪制原則
2. 手繪POP的四種常見錯誤
現(xiàn)場管理細(xì)分二：代理商人員怎么管？
一、現(xiàn)實的困惑：作為店長， 沒有給代理商的員工發(fā)工資，怎么管？
二、代理商人員管理的三個方面
1. 法
2. 理
3. 情
三、案例分析——引商入店模式


《炒店四步曲：營業(yè)廳促銷活動策劃與實施》課程目的
1. 實現(xiàn)定位準(zhǔn)確：通過店長在日常炒店工作中的具體流程把控關(guān)鍵點；
2. 理解管理透徹：通過案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo)，達到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。
3. 實現(xiàn)知行合一：結(jié)合大量情景案例，進行實操練習(xí)和現(xiàn)場輔導(dǎo)，讓“已理解”轉(zhuǎn)化成“懂操作”！


《炒店四步曲：營業(yè)廳促銷活動策劃與實施》所屬分類
市場營銷

《炒店四步曲：營業(yè)廳促銷活動策劃與實施》所屬專題
營業(yè)廳系列培訓(xùn)、促銷策劃培訓(xùn)、

《炒店四步曲：營業(yè)廳促銷活動策劃與實施》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------