《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》課程大綱
【課程背景】
種下思想，收獲行動；種下行動，收獲習(xí)慣；種下習(xí)慣，收獲品德；種下品德，收獲命運(yùn)。種瓜得瓜，種豆得豆。有什么樣的行動，就有什么樣的結(jié)果。要想爭取新的結(jié)果，當(dāng)然要先改變行動。員工士氣低迷，工作缺乏主動性；主管存在信仰危機(jī)，職業(yè)定位不準(zhǔn)確，責(zé)任意識淡薄……如何從員工的心靈深處改變其職業(yè)觀念，根植入積極的職業(yè)意識與職業(yè)精神，從樹立健康的職業(yè)信仰入手，建立起思想統(tǒng)一、高效執(zhí)行的文化氛圍，以塑造成功的高效能職業(yè)人士，實現(xiàn)員工與醫(yī)院、科室的雙贏。
【課程收獲】
通過對本課程的學(xué)習(xí)，掌握作為現(xiàn)代職業(yè)人士的思想觀念和工作意識，同時應(yīng)具備哪些職業(yè)能力、成功方法和態(tài)度，充分認(rèn)識自己和組織，有針對性地進(jìn)行自我提升和管理，真正實現(xiàn)與醫(yī)院、科室共贏。
【課程對象】
醫(yī)院中基層人員、核心團(tuán)隊人員、新進(jìn)員工等
【課程大綱】
第一單元：職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——工作態(tài)度
1．把每件小事做到最好
Ø 一份工作就是一個機(jī)會
Ø 付出———突出———杰出
Ø 工作就意味著責(zé)任
2．不找任何借口和理由
Ø 沒有任何借口
Ø 借口是拖延的溫床
Ø 借口的實質(zhì)是推卸責(zé)任
Ø 找借口，不如說"我不知道"
Ø 執(zhí)行，不找任何借口
3．對工作十足勤奮
Ø 機(jī)會比薪水更重要
Ø 放棄是為了獲得更多
Ø 工作沒有貴賤之分
Ø 把工作看作樂趣
Ø 任何工作都值得做好
4．對醫(yī)院、科室敬業(yè)
Ø 1、忠于職守地工作
Ø 2、我能為醫(yī)院、科室多做些什么
Ø 3、把一切做得完美
5．對上司忠誠
Ø 上司不是敵人
Ø 同情和理解老板
Ø 給上司最大支持
Ø 學(xué)習(xí)上司的優(yōu)點
Ø 像院長那樣對待醫(yī)院、科室
Ø 對醫(yī)院、科室一定要忠誠
Ø 換工作前先換一下心情
6．對自己信心堅定
Ø 自信是做好一切的基礎(chǔ)
Ø 熱愛工作能創(chuàng)造奇跡
Ø 消除自卑感
7．提升個人競爭力
Ø 敢負(fù)責(zé)肯學(xué)習(xí)
Ø 勤動手不怕錯
Ø 面對困難永不言敗
Ø 顧全大局不計小利
Ø 一分耕耘一分收獲
8．我選擇，我擔(dān)當(dāng)
第二單元：職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——工作責(zé)任
1．如何干好？
2．解決問題的思路
3．簡單的，為什么做不好？
4．想干，為什么不去干？
5．執(zhí)行就是要結(jié)果
Ø 任務(wù)不等于結(jié)果
Ø 態(tài)度不等于結(jié)果
Ø 目標(biāo)不等于結(jié)果
6．做任務(wù)是陷阱，做結(jié)果是餡餅
Ø 做結(jié)果是商業(yè)交換的要求
Ø 做結(jié)果是為自己投資
7．一對一責(zé)任
Ø 沒有沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有結(jié)果
第三單元：職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——敬業(yè)精神
1．做一個負(fù)責(zé)任的人
2．團(tuán)隊意識與團(tuán)隊精神
3．反木桶理論
4．做一個與人協(xié)作的人
5．常懷感恩之心
課程結(jié)束：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃
四、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》課程目的
通過對本課程的學(xué)習(xí)，掌握作為現(xiàn)代職業(yè)人士的思想觀念和工作意識，同時應(yīng)具備哪些職業(yè)能力、成功方法和態(tài)度，充分認(rèn)識自己和組織，有針對性地進(jìn)行自我提升和管理，真正實現(xiàn)與醫(yī)院、科室共贏。
《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》所屬分類
人力資源
《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》所屬專題
職業(yè)化塑造、
責(zé)任勝于能力培訓(xùn)、
贏在職場--職業(yè)化、
《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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