《中層管理干部管理才能發(fā)展培訓(xùn)》課程大綱
導(dǎo)論： 管理技能的關(guān)鍵角色
有效管理者的技能
技能發(fā)展的一個途徑
領(lǐng)導(dǎo)和管理

模塊一： 個人技能

第一單元： 開發(fā)自我意識

技能評估: 自我意識的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：自我意識的關(guān)鍵維度
自我意識之謎
理解和識別個體差異
自我意識的重要領(lǐng)域
技能分析：涉及自我意識的案例
技能練習(xí)：通過自我表露提高自我意識的練習(xí)
技能應(yīng)用：提高自我意識技能的活動


第二單元： 個人壓力管理
技能評估：壓力管理的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：改善壓力和時間的管理
壓力的主要元素
管理壓力
消除壓力源
提高彈性
降低暫時性壓力技巧
技能分析：涉及壓力管理的案例
技能練習(xí)：長期和短期的壓力管理練習(xí)
技能應(yīng)用：提高壓力管理技能的活動

第三單元： 創(chuàng)造性和分析性的解決問題
技能評估：創(chuàng)造性問題解決的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：解決問題，創(chuàng)造性和革新
概念障礙
突破概念障礙
運用問題解決技術(shù)的建議
鼓勵創(chuàng)新
技能分析：涉及問題解決的案例
技能練習(xí)：打破概念障礙的應(yīng)用練習(xí)
技能應(yīng)用：創(chuàng)造性問題解決的活動


模塊二 人際關(guān)系技能

第四單元： 輔導(dǎo)，咨詢與支持性溝通
技能評估： 支持性溝通的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：有效溝通的重要性
什么是支持性溝通
輔導(dǎo)和咨詢
支持性溝通的原則
個人管理免談
技能分析：涉及輔導(dǎo)和咨詢的案例
技能練習(xí)：診斷溝通問題的練習(xí)
技能應(yīng)用：支持性溝通的練習(xí)活動


第五單元： 獲得權(quán)力和影響力
技能評估： 獲得權(quán)力和影響力的診斷測量
技能學(xué)習(xí)： 建立堅實的權(quán)力基礎(chǔ)并聰明地運用影響力
權(quán)力平衡觀點
獲得組織權(quán)力的策略
將權(quán)力變?yōu)橛绊懥?br />技能分析：涉及權(quán)力和影響力的案例
技能練習(xí)： 有效地運用影響力的練習(xí)
技能應(yīng)用：為獲得權(quán)力和影響力的活動


第六單元： 激勵他人
技能評估： 激勵他人的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)： 增進工作績效的問題
診斷工作績效問題
提高個人能力
培育激勵的工作環(huán)境
有效激勵計劃的要素
技能分析：涉及動機問題的案例
技能練習(xí)： 診斷工作績效問題的練習(xí)


第七單元： 沖突管理
技能評估：沖突管理的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：人際沖突管理
診斷人際沖突的類型
選擇適當(dāng)?shù)臎_突管理策略
通過寫作方式解決人際沖突
技能分析：涉及人際沖突的案例
技能練習(xí)：練習(xí)診斷沖突的來源
選擇適當(dāng)?shù)臎_突管理手段
解決人際沖突


模塊三 團體技能

第八單元： 授權(quán)與委派
技能評估：授權(quán)和委派的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：授權(quán)與委派
涉及授權(quán)的管理困境
授權(quán)的含義
授權(quán)的歷史根源
授權(quán)的限制因素
授權(quán)的維度
怎樣進行授權(quán)
委派工作
技能分析：涉及授權(quán)和委派的案例
技能練習(xí)：練習(xí)授權(quán)
技能應(yīng)用：有關(guān)授權(quán)和委派的活動


第九單元： 建設(shè)有效的團隊與團隊合作
技能評估：建設(shè)有效團隊的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：開發(fā)團隊及團隊合作
團隊的優(yōu)勢
領(lǐng)導(dǎo)團隊
團隊成員
團隊發(fā)展
技能分析：涉及建設(shè)有效團隊的案例
技能練習(xí)：建設(shè)有效團隊的練習(xí)
技能應(yīng)用：建設(shè)有效團隊的活動

模塊四 具體溝通技能 （可選）

A 制作口頭和書面報告
技能學(xué)習(xí)：進行口頭和書面報告
有效報告的關(guān)鍵要素
技能練習(xí)：進行有效的口同和書面溝通

B: 實施免談
技能學(xué)習(xí)： 計劃和實施免談
組織免談的特定類型
技能練習(xí)： 實施特殊目的的免談的練習(xí)

C: 召開會議
技能學(xué)習(xí)：會議管理者和參與者的簡單指導(dǎo)
技能練習(xí)：召開會議的練習(xí)



《中層管理干部管理才能發(fā)展培訓(xùn)》所屬分類
綜合管理

《中層管理干部管理才能發(fā)展培訓(xùn)》所屬專題
中層管理技能提升、MTP-中層管理培訓(xùn)、中層管理技能培訓(xùn)、中層部門主管培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、中層部門主管培訓(xùn)專題、

《中層管理干部管理才能發(fā)展培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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