《邁向職業(yè)——新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)化塑造》課程大綱
第一部分:職業(yè)心態(tài)
1. 心態(tài)決定成敗
1) 心態(tài)是人生競(jìng)爭(zhēng)的根本
2) 積極心態(tài)與消極心態(tài)影響
3) 企業(yè)員工應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)
Ø 結(jié)果證明價(jià)值 、責(zé)任造就人品
Ø 能力解決問(wèn)題 、重視日常細(xì)節(jié)
Ø 耐心對(duì)待客戶 、遵守公司規(guī)范
Ø 團(tuán)隊(duì)利益為重 、行為始終如一
2. 明確角色認(rèn)知
1) 管理層次認(rèn)知
2) 如何履行好下屬角色
3) 下屬的職業(yè)準(zhǔn)則
4) 下屬的角色誤區(qū)
5) 成功的下屬須知
3. 高效時(shí)間管理
1) 時(shí)間管理的認(rèn)知
2) 工作重要性分析
3) 工作緊要性分析
4) 時(shí)間任務(wù)巧安排
5) 提高效率的途徑
第二部分:職業(yè)素養(yǎng)
1. 良好人際關(guān)系
1) 尊重與欣賞他人
2) 換位思考的能力
3) 非正式溝通
4) 贊賞與肯定
2. 職業(yè)行為習(xí)慣
1) 何謂習(xí)慣
2) 職業(yè)化行為習(xí)慣重要性
3) 應(yīng)養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣
Ø 自我管理的習(xí)慣、事必復(fù)命的習(xí)慣；
Ø 要事第一的習(xí)慣、客戶為尊的習(xí)慣；
Ø 有效溝通的習(xí)慣、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的習(xí)慣；
Ø 自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣、不斷改善的習(xí)慣
3. 情緒壓力處理
1) 壓力都有哪些影響
Ø 壓力對(duì)心理的影響
Ø 壓力對(duì)生理的影響
Ø 壓力對(duì)行為的影響
2) 壓力緩解策略和方法
Ø 創(chuàng)造性策略——消除或減弱壓力源
Ø 主動(dòng)性策略——增強(qiáng)個(gè)人自身的彈力
Ø 被動(dòng)性策略——學(xué)習(xí)暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)方法
3) 情緒的基本認(rèn)知
Ø 什么是情緒
Ø 情緒的特征
Ø 情緒的種類(lèi)
4) 情緒產(chǎn)生的影響
Ø 心理健康與情緒關(guān)系
Ø 生氣對(duì)健康的影響
5) 情緒管理方法
Ø 情商的認(rèn)知
Ø 提高情商方法
第三部分:職業(yè)技能
1. 團(tuán)隊(duì)合作能力
1) 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知——團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
Ø 什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
Ø 團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)流行
Ø 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
2) 團(tuán)隊(duì)成員相處之道
3) 團(tuán)隊(duì)角色——發(fā)揮各角色的價(jià)值
Ø 團(tuán)隊(duì)角色分析
Ø 各類(lèi)角色特征及期優(yōu)缺點(diǎn)
Ø 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色差異及互補(bǔ)
4) 錘煉團(tuán)隊(duì)精神
2. 有效溝通能力
1) 溝通基礎(chǔ)
Ø 有效表達(dá)——表達(dá)是有效溝通的第一步
Ø 認(rèn)真聆聽(tīng)——傾聽(tīng)是有效溝通基本素質(zhì)
Ø 積極反饋——反饋是有效溝通的閉環(huán)關(guān)鍵
2) 溝通應(yīng)用
Ø 與上司溝通——獲得上司信任與認(rèn)可
2 如何接受上級(jí)的指示
2 如何向上司匯報(bào)工作
2 如何與領(lǐng)導(dǎo)商議問(wèn)題
2 如何向領(lǐng)導(dǎo)提出不同意見(jiàn)
2 如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)
2 領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤批評(píng)了改如何溝通
Ø 與同事溝通——提升跨部門(mén)協(xié)作
2 水平溝通為什么這么難
2 溝通障礙分析和問(wèn)題根源
2 溝通三種方式\關(guān)鍵的六個(gè)技巧
3. 計(jì)劃執(zhí)行能力
1) 計(jì)劃的意義、作用、種類(lèi)
2) 計(jì)劃與目標(biāo)聯(lián)系與區(qū)別；
3) 如何制定計(jì)劃
4) 計(jì)劃后的跟進(jìn)與執(zhí)行
以上為標(biāo)準(zhǔn)的課程大綱，更加針對(duì)性的課程大綱的歡迎溝通交流定制。
《邁向職業(yè)——新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)化塑造》課程目的
1) 認(rèn)同并能認(rèn)同職業(yè)心態(tài)在職業(yè)發(fā)展道路上重要意義
2) 明確自己的工作崗位角色,能夠從角色要求出發(fā)履行自己的角色
3) 區(qū)分事情的重要性和緊要性,能夠判斷事情的輕重緩急,做好個(gè)人的時(shí)間管理
4) 理解職業(yè)化行為習(xí)慣具體要求,并能在工作中初步運(yùn)用
5) 掌握表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的基本要求,并能與自己上司和同事進(jìn)行良好溝通
6) 運(yùn)用良好方法處理好工作中人際關(guān)系
7) 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),在工作中運(yùn)用團(tuán)隊(duì)精神 ,能夠主動(dòng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
8) 樹(shù)立計(jì)劃的觀念,并在工作中運(yùn)用計(jì)劃安排工作
《邁向職業(yè)——新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)化塑造》所屬分類(lèi)
人力資源
《邁向職業(yè)——新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)化塑造》所屬專(zhuān)題
職業(yè)化塑造、
贏在職場(chǎng)--職業(yè)化、
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
《邁向職業(yè)——新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)化塑造》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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