培訓目標：

1．塑造先進的優(yōu)質服務理念 2．掌握卓越的優(yōu)質服務技能 3．打造專業(yè)的優(yōu)質服務形象

培訓目標：

本課程以一步一步成長的培訓師之切身成長經驗，教會學員掌握實實在在的培訓技能，知無不言，言無不盡，會無不教，教無不會，以“師傅帶徒弟，手把手”毫無保留地教授，一切以學員會為目標，側重于強化演練...

培訓目標：

1．樹立專業(yè)電話銷售人員必備的心態(tài)理念 2．掌握專業(yè)電話銷售的各種基本功 3．掌握專業(yè)電話銷售流程及各環(huán)節(jié)話術 4．掌握專業(yè)電話營銷整體布局

培訓目標：

1．正確認識情緒與壓力的產生和影響； 2．課堂現場即使情緒和壓力得到改善； 3．學會管理自己情緒和舒緩壓力的方法； 4．掌握快捷有效、簡單直接的放松技巧； 5．幫助和教導別...

培訓目標：

 服務對于企業(yè)的重要性  客服人員職業(yè)化意味著什么？  服務人員的著裝要求  服務人員基本的站姿、坐姿、走姿  服務人員的問候禮儀  服務人員的引領...

培訓目標：

 熟悉客戶投訴在客戶服務體系的定位  了解客戶投訴的原因和動機  認識有效處理客戶投訴的意義  掌握有效處理客戶投訴的流程和技巧  懂得如何減少客戶投訴的產...

培訓目標：

 認識金牌服務的重要性和好處  清晰金牌服務的內涵  掌握專業(yè)的金牌服務技巧  了解客戶的需求及容易產生投訴的狀況，防患于未然  掌握有效處理客戶投訴的...

培訓目標：

培訓目標1：幫助學員了解管理與心理學結合處，并在管理中得到良好運用； 培訓目標2：幫助學員掌握人內在心理機制的模式和心理素質的提升途徑。 培訓目標3：掌握識別他人情緒的能力，學會情緒溝通技能...

培訓目標：

 了解專業(yè)培訓的系統(tǒng)理論和操作流程  掌握成人學習的理論、特點和規(guī)律  能夠獨立策劃、設計和準備培訓課程  掌握實施培訓時必備的技能與技巧  能夠有效處...

培訓目標：

√培訓目標1：樹立學員的職業(yè)意識 √培訓目標2：激發(fā)學員的職業(yè)責任 √培訓目標3：探尋學員的職業(yè)成長路徑 √培訓目標4：培養(yǎng)學員的職業(yè)行為習慣 √培訓目標5：提升學員的職業(yè)技能

培訓目標：

培訓目標：

陽光心態(tài)是積極，知足，感恩，達觀的一種心理狀態(tài)。具備陽光心態(tài)可以令人深刻而不浮澡，謙和而不張揚，自信而又親和，幫助我們締造自我內心和諧，家庭和藹以及團隊和諧。如果您想快速改變并提升自己及部屬...

培訓目標：

培訓目標1：了解、駕馭自己情緒的能力，熟悉EQ與管理效能的聯動關系； 培訓目標2：掌握EQ（情緒智能）的實用策略與技巧，完善自己我心里建設 培訓目標3：掌握識別他人情緒的能力，學會情緒溝通技能，...

培訓目標：

培訓目標1：了解什么是團隊，團隊如何有效地工作才能取得高的績效? 培訓目標2：掌握團隊的發(fā)展階段，并能夠運用適當的領導方式 培訓目標3：有效地建設團隊，了解團隊成員在團隊中擔任的角色及其特征...

培訓目標：

企業(yè)總經理、中高層管理者、人力資源專業(yè)人員、營銷人員、追求卓越成長的各界人士

培訓目標：

培訓目標1：理解職業(yè)、職業(yè)規(guī)劃與自我的關系 培訓目標2：明確在企業(yè)的背景下，如何實現個人理想; 培訓目標3：指導學員設定明確的短、中、長期個人發(fā)展目標; 培訓目標4：激發(fā)骨干員工的熱情，增強...

培訓目標：

√培訓目標1：認識到進行時間管理的重要性與緊迫性 √培訓目標2：使學員建立積極的人生態(tài)度，認識時間的價值和目標的重要性； √培訓目標3：在個人時間效能管理方面更具條理性，能夠區(qū)分主動性和應對性...

培訓目標：

責任勝于能力，現代社會并不缺少有能力的人，而是缺乏既有能力又富有責任感的人才！提倡責任精神，是無數中外優(yōu)秀企業(yè)成功實踐的核心價值觀和第一行為準則！

培訓目標：

本課程主要針對民營企業(yè)家，企業(yè)高級管理人員。曾在中山大學EMBA論壇，中大管理學院MBA論壇，華南理工MBA論壇，北大匯豐商學院，深圳喬家學院，廣州《財經界 管理學家雜志》沙龍，DISC深圳訓練營，中國總裁...

培訓目標：