培訓目標：

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培訓目標：

l 正確理解企業(yè)培訓與企業(yè)發(fā)展的關系l 結合企業(yè)自身情況，掌握成人學習的特點l 熟悉并掌握企業(yè)培訓規(guī)劃（計劃）設計l 掌握員工輔導的具體方式與方法l 掌握培訓實施、控制、評估、反饋的方法l 提升企業(yè)內部...

培訓目標：

1. 理解目標管理的本質2. 如何確定個人目標3. 如何有效將個人與組織目標協(xié)同發(fā)展4. 學習目標分解與工作計劃有效制定5. 學習工作計劃的有效管控與落實

培訓目標：

1、了解基層主管的角色與職責，在工作中發(fā)揮應有的功能；2、培養(yǎng)管理者應有的正確職業(yè)態(tài)度；3、發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標；4、能夠以科學化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；5、了...

培訓目標：

1、明確管理者的角色與定位2、明確高績效管理者的標準與形象3、提升管理者的自我管理技能和組織管理技能4、全面系統(tǒng)的進行目標管理、激勵管理、績效管理的技能提升

培訓目標：

1、認識管理者在組織中的價值與角色2、明確高效管理者應具備的特征3、提升管理者的目標設定與管理能力4、學習作為管理者如何選人5、提升作為管理者如何進行工作的推進與改善6、學習高效管理者如何輔導員工...

培訓目標：

1.認識在任務過程中的主要溝通節(jié)點與功能；2.全方位認識溝通的定義與模型；3.掌握基于效果的溝通過程設計方法;4.學習溝通的方法(對上級,對下屬)

培訓目標：

l 使經(jīng)理人正確認識在組織中的角色和定位l 使經(jīng)理人改善現(xiàn)有的人力資源管理現(xiàn)狀l 使經(jīng)理人在工作過程中更好的選、用、育、留人l 提升經(jīng)理人的人力資源管理技能l 提升經(jīng)理人的績效管理水平

培訓目標：

1、重新認識團隊及團隊管理者2、理解優(yōu)秀團隊與經(jīng)理人在團隊建設中的困惑差距3、掌握實踐團隊目標管理的方法4、學習團隊高效會議管理的有效步驟與措施5、掌握團隊成員激勵的方法6、掌握團隊成員輔導的技術...

培訓目標：

¨ 掌握一般溝通技巧，提高溝通水平¨ 了解與不同人群溝通時應掌握的要點¨ 利用語言和肢體語言增強個人影響力¨ 如何與投訴客戶溝通

培訓目標：

2 掌握提升客戶滿意度的方法和提升策略2 了解服務分析方法、各類統(tǒng)計、分析工具的應用2 重點掌握思考的方法2 了解客戶滿意、客戶忠誠、峰終體驗的理論

培訓目標：

培訓目標：

Ø 明確營業(yè)廳現(xiàn)場管理的意義與關鍵點；Ø 掌握現(xiàn)場環(huán)境、設備管理的工具及方法；Ø 導入現(xiàn)場服務督導的具體方法；Ø 掌握現(xiàn)場分流的具體方法，科學管理排隊等候現(xiàn)場疏導；&#...