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張昊個人簡介

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服務(wù)營銷、情緒與壓力管理培訓(xùn)師，系統(tǒng)傳授專業(yè)投訴處理、情緒與壓力管理、肢體語言的心理暗示等課程�！�
張昊老師 中山大學(xué)嶺南學(xué)院MBA，廈門大學(xué)學(xué)士，從事過多種職業(yè)，在豐富的實踐經(jīng)驗。張昊老師曾任職于某軟件公司，參與某企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)工作，曾耽任過某電臺節(jié)目主播等。
張昊老師從事培訓(xùn)服務(wù)多年，曾為百余家家通信企業(yè)提供過咨詢與培訓(xùn)。目前張昊老師的學(xué)員總?cè)藬?shù)超過10萬人。服務(wù)足跡有：
中國移動：廣東移動、福建移動、上海移動、天津移動、陜西移動、內(nèi)蒙古移動、重慶移動、湖北移動、江蘇移動、吉林移動、貴州移動、西藏移動、河南移動、安徽移動、廣西移動、青海移動、湖南移動、云南移動、甘肅移動、新疆移動、黑龍江移動、寧夏移動、浙江移動等一百多家省市公司。
張昊老師：特別擅長服務(wù)領(lǐng)域的投訴與服務(wù)營銷的研究。對于員工的心態(tài)調(diào)整、投訴處理技巧、投訴處理法律知識、情緒與壓力管理等課程都有獨(dú)到的見解。

張昊主講課程

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“百煉成金”投訴處理技能提升訓(xùn)練

授課風(fēng)格

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培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理分明，授課形式多樣，親和力強(qiáng)，通過展示大量實戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演等形式提高學(xué)員對課程的理解，便于在實際工作中的運(yùn)用，達(dá)到培訓(xùn)目的�？梢哉f張昊老師是一個幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的良師。
至今，每天都有學(xué)員打入張昊老師的電話，希望幫助解決日常工作與生活中遇到的難題。

服務(wù)過的客戶

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中國移動：廣東移動、福建移動、上海移動、天津移動、陜西移動、內(nèi)蒙古移動、重慶移動、湖北移動、江蘇移動、吉林移動、貴州移動、西藏移動、河南移動、安徽移動、廣西移動、青海移動、湖南移動、云南移動、甘肅移動、新疆移動、黑龍江移動、寧夏移動、浙江移動等一百多家省市公司。
中國電信：黑龍江電信、湛江電信、哈爾濱電信；
中國聯(lián)通：濟(jì)南聯(lián)通；原中國網(wǎng)通：黑龍江網(wǎng)通等。
其它行業(yè)：中山大學(xué)、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、新東方集團(tuán)、中華英才網(wǎng)、中海油（廣州）銷售公司、西安機(jī)場集團(tuán)、和記黃埔（碼頭）、長安福特集團(tuán)、云南新亞星等。

張昊的內(nèi)訓(xùn)課課程

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