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中國(guó)加入WTO以后,由原來(lái)公立醫(yī)院一統(tǒng)天下變成四分天下,醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,醫(yī)院要想脫穎而出,作為醫(yī)院中流砥柱和核心力量的中高層干部責(zé)無(wú)旁貸。所以提升中高層管理干部的管理意識(shí)、管理水平迫在眉睫...
解決高層溝通難、上下級(jí)溝通難、部門(mén)間溝通難的問(wèn)題,創(chuàng)造溝通型組織文化;學(xué)會(huì)觀察人、激勵(lì)人、影響人,解決選人、育人,留人、用人難的問(wèn)題學(xué)會(huì)如何與患者及家屬溝通,減少和避免糾紛的發(fā)生學(xué)會(huì)如何與家...
1、明確醫(yī)患關(guān)系的過(guò)去現(xiàn)在與將來(lái),正確認(rèn)知平等的合作伙伴關(guān)系2、掌握一流的溝通技巧,正確處理醫(yī)患溝通中出現(xiàn)的矛盾3、學(xué)會(huì)行醫(yī)過(guò)程中的自我保護(hù)技巧,找到從醫(yī)的幸福感。 4、以患者為中心或者以關(guān)系為中...
1、明確醫(yī)患溝通的重要性,糾正關(guān)于溝通的錯(cuò)誤觀念。2、掌握一流的溝通技巧,正確處理醫(yī)患溝通中出現(xiàn)的矛盾。3、學(xué)會(huì)行醫(yī)過(guò)程中的自我保護(hù)技巧,找到從醫(yī)的幸福感。
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