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卓越班組長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)管理技巧 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2010-12-09      修改時(shí)間: 2010-12-09      課程編號(hào):100218525
《卓越班組長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)管理技巧》課程詳情
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“我們的班組長(zhǎng)基本上是從一線(xiàn)上來(lái)的,技能嫻熟,吃苦耐勞,一個(gè)人做事絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了……”這是很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)難題。
一流的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場(chǎng):持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流的主管培養(yǎng)了一流的員工,一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場(chǎng)!但目前許多企業(yè)中承擔(dān)管理職能的一線(xiàn)主管,大多仍然發(fā)揮的是“技術(shù)能手”的作用!如何從“技術(shù)能手”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾砟苁帧,是企業(yè)提升基層管理水平的關(guān)鍵!
號(hào)稱(chēng)“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線(xiàn)戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量,是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn),詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì),解答了班組長(zhǎng)工作中的種種困惑,提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。

第一部分 工作素養(yǎng)
1. 管理基本認(rèn)知
2. 角色和職責(zé)
3. 職業(yè)素養(yǎng)
第二部分 工作關(guān)系
1. 人際關(guān)系
 建立良好“人際氛圍”的8大技巧
 改善“人際關(guān)系”7大方法
 3、三個(gè)發(fā)人深省的實(shí)驗(yàn)
2. 人際溝通
 溝通的重要性
 溝通的6種態(tài)度
 溝通的6個(gè)步驟
 與上級(jí)溝通的技巧
 與部門(mén)溝通的技巧
 與下屬溝通的技巧
 溝通風(fēng)格測(cè)試
3. 激勵(lì)與表?yè)P(yáng)
第三部分 工作教導(dǎo)
1. 工作教導(dǎo)的步驟
2. 分配任務(wù)與督導(dǎo)
 分配任務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題
 高效分配任務(wù)的步驟
 4種督導(dǎo)方式
 督導(dǎo)不是代辦
3. 糾正員工錯(cuò)誤
第四部分 工作改善
1. 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
2. 問(wèn)題分析與解決
第五部分 個(gè)性化管理
1. 四種領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
2. 四種類(lèi)型的員工

《卓越班組長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)管理技巧》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)部主管、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、線(xiàn)長(zhǎng)等制造型企業(yè)基層管理人員

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《卓越班組長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)管理技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
史玉杰
史玉杰
原NIKE公司生產(chǎn)部經(jīng)理
原Nike公司生產(chǎn)、質(zhì)量經(jīng)理,工作期間,接受美國(guó)培訓(xùn)聯(lián)盟(GA)系統(tǒng)培訓(xùn)技巧的培訓(xùn),并獲得培訓(xùn)資格證書(shū)以及培訓(xùn)培訓(xùn)師(TTT)課程培訓(xùn)講師資格;AMP(青島)公司(美資)生產(chǎn)經(jīng)理,在工作期間獲得美國(guó)訓(xùn)練協(xié)會(huì)注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師資格,除日常管理之外,對(duì)公司的全體生產(chǎn)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)知識(shí)的培訓(xùn),使其掌握車(chē)間、部門(mén)、班組培訓(xùn)的技巧(需求調(diào)查、OJT、效果評(píng)估);MCI(青島)公司(丹麥)培訓(xùn)經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的培訓(xùn)體系的建立,包括:OJT、OFF-JT、SD等。服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)有:中石油青海分公司、中煤集團(tuán)青島公司、中國(guó)網(wǎng)通、北京電力、三星電子、北汽福田、北方奔馳、東南造船、華盛玩具、日照港集團(tuán)、煙臺(tái)港務(wù)局、青島國(guó)際碼頭集團(tuán)、青啤集團(tuán)等。
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