《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》課程詳情
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認證費用:1200元/人(參加認證的學員須交納此費用,不參加認證的學員無須交納)
備 注:
1.凡希望參加認證學員,在培訓結(jié)束后,頒發(fā)與所參加培訓課程專業(yè)領(lǐng)域相同之:“香港培訓認證中心HKTCC國際職業(yè)資格認證中心《國際注冊高級企業(yè)管理師》職業(yè)資格證書”。(國際認證/全球通行/雇主認可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。
2.課程結(jié)束后20日內(nèi)將證書快遞寄給學員;
授課方式:內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練
引 言:管理干部是企業(yè)決策實施和執(zhí)行的保證 !
優(yōu)秀的干部既要有管理能力又要有實操技能!
管理干部的成長通常要經(jīng)歷漫長的經(jīng)驗積累!
本次培訓快速、有效地達成管理干部的飛躍提升 !
本次課程全面為你解決這些難題 !
課程特色:理論聯(lián)系實踐:再好的理論,不能實際應用,對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐工作的基礎(chǔ)上,再次上升到理論指導的高度上;
操作性強:在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的
生動活波:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
課程提綱:
第一章、什么是好的管理 一、管理的實質(zhì)是什么?
→管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
→目的性 有效性 他人性 多樣性
三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
→管理的方法和技術(shù)多種多樣,什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的?
→只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式,才能避免管理的盲目性
四、管理、組織、領(lǐng)導三者的相互關(guān)系和異同
→管理者、領(lǐng)導者到底應該做哪些事?不應該做哪些事?
→制度化管理與人性化管理如何結(jié)合?
→管理者和領(lǐng)導者每天的工作內(nèi)容有什么不同?
→組織的目的是什么?
第二章、如何管理工作態(tài)度→如何才能快速的提高下屬的工作績效?
→如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?
→如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付?
→如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任?
→合理完善的企業(yè)制度建設是必要的重要條件;
→提高下屬的能力更是一個長期、持續(xù)的過程;
→能不能找到一個立桿見影的方法?現(xiàn)在改變馬上就看到效果?
→為什么說態(tài)度決定一切
第三章、管理角色的認知 →每天領(lǐng)導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
→上級經(jīng)常做了過多下屬應該做的事情
→自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成
★ 理解分析 韓非子 : 下君盡已之能
中君盡人之力
上君盡人之智第四章、領(lǐng)導力提升的技巧
★ 分析討論:什么樣的領(lǐng)導是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導?
一、領(lǐng)導權(quán)威的來源
二、領(lǐng)導力的八個素質(zhì)特征
1、誠信(是建立信任關(guān)系的出發(fā)點)
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策,是領(lǐng)導力的基礎(chǔ))
3、關(guān)心、幫助下屬(從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導力的源泉)
4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導力實現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失。ㄊ穷I(lǐng)導力的結(jié)果保證)
6、學習提高(是領(lǐng)導力長遠體現(xiàn)的根本)
7、精力和熱情(是激發(fā)下屬的發(fā)動機)
8、堅持 (是完成工作目標的基石)
★ 領(lǐng)導力的本質(zhì)分析(孟子):
君之視臣如手足,則臣視君如腹心;
君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;
君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇.
★ 視頻分析:體現(xiàn)領(lǐng)導力的核心操作問題
三、領(lǐng)導方式
專制型領(lǐng)導、民主型領(lǐng)導、放任型領(lǐng)導的特點與應用原則
第五章、如何培養(yǎng)下屬→在優(yōu)秀領(lǐng)導眼中下屬個個都是人才,在平庸領(lǐng)導眼中下屬個個都是笨蛋
→培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點,而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點
→如何才能知人善用,如何才能人盡其才?
一、培養(yǎng)下屬有什么好處
1、對管理者而言
→可易于執(zhí)行授權(quán)
→與部屬建立互信互賴關(guān)系
→有助于目標與任務的達成
→有助于自己的成長
→獲得成就感
2、對部屬而言
→具備晉升 條件
→可了解上司期待
→產(chǎn)生自信
→有安全感
→能力的提升
→順利完成工作
二、培養(yǎng)下屬的顧慮
→這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖
→教下屬的時間里,我早把事情做好了
→交給下屬,我無事可做
→交給下屬, 有失敗的風險
→下屬過于風光,我很難控制和指揮
三、培養(yǎng)下屬的方法
→崗前系統(tǒng)培訓 (心態(tài)、技能、認知、能力)
→崗位示范和指導(與工作相關(guān)的技能培訓)
→隨時隨地 因材施教(啟發(fā)引導,心態(tài)、能力的提升)
四、培養(yǎng)下屬的原則
管理的目的不是改變?nèi),而是任用他的才?
1、確信下屬有足夠的能力,正面激勵為主。(每天進步)
2、向下屬布置工作時應有時清晰有時概括。
3、揚善于公庭,規(guī)過于私室。
4、培養(yǎng)核心團隊。
5、讓下屬參與決策過程。
6、防微杜漸、誅大賞小。
★ 案例分析:如何理解因材施教的培養(yǎng)原則?
第六章、時間管理 一、為什么要管理時間
1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然
2、從個人來說– 個體生命的有限性
二、時間管理的目標:
三、時間管理的三個原則
第一原則:目標管理原則
第二原則:抓住重點原則 “80、20”法則運用
第三原則:工作優(yōu)先級綜合分析
四、時間管理的16個策略
第1招:時間預算表
第2招:跳出時間的陷阱
第3招:每日工作計劃表
第4招:多用流程管理
第5招:今日事、今日畢
第6招:找出自己最佳工作時間
第7招:培養(yǎng)好的時間管理習慣
第8招:同時做兩、三件事情
第9招:決不輕易“遲到”
第10招:沒定期限就不叫工作
第11招:整理工作環(huán)境
第12招:各種文件只看一次
第13招:花錢買時間
第14招:集合零碎時間做大事
第15招:休息是為了走更遠的路
第16招:使用管理時間的工具
第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) →管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
→沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果
一、什么是溝通 ?
→溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解
→有效溝通的三個基本原則是什么?
→站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則
二、溝通的特性
→雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
→不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:
→美國式的溝通是什么模式?
→日本式的溝通是什么模式?
→中國式的溝通是什么模式?
→與上級領(lǐng)導的溝通是什么模式?
→與下屬的溝通是什么模式?
→溝通的效果比有道理重要
三、管理溝通的種類及形式
→管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
→非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
★案例分析 、討論 錄像分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風格的管理者分析與應對
→每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則
→學會了解自己、認識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協(xié)調(diào)
→有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)
→分析型人的特征與溝通技巧
→支配型人的特征與溝通技巧
→表達型人的特征與溝通技巧
→和藹型人的特征與溝通技巧
★案例分析:分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧
六、溝通的方向
→管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
★案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?
★案例討論:上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?
★如何「處理下級越級向你匯報」?
★如何「處理部屬的過失行為」?
★如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」?
★如何「面對有能力但不聽話的部屬」?
★如何「處理上級布置超額的工作」?
《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》培訓受眾
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員
《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》課程目的
1. 新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化;
2. 學習處理領(lǐng)導、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力;
3. 學習如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導人,如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標;
4. 學會應用主要的管理工具(頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART);
5. 如何提高下屬的能力,建設高績效的管理團隊,讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
6. 學習目標與計劃管理,迅速高效的開展工作。
《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》所屬分類
綜合管理
《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》所屬專題
部門經(jīng)理管理技能提升、
卓越基層干部管理技能提升、
部門溝通、
管理技能培訓課程、
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《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》授課培訓師簡介
李革增
中高層培訓專家:李 革 增 老師
高級培訓師、實戰(zhàn)型培訓專家;
清華大學、北京大學特聘培訓講師;
外商投資協(xié)會培訓專家;
中國企業(yè)聯(lián)合會顧問;
美國AITA認證國際職業(yè)培訓師;
歐洲SKP機構(gòu)高級管理顧問;
企業(yè)家協(xié)會特聘培訓講師;
多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗,在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。
對企業(yè)管理、客戶服務、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓與咨詢經(jīng)驗;不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。
【 授 課 風 格 】
案例分析 模擬演練 游戲?qū)?
理論講解 短片播放 故事調(diào)節(jié)
【 培 訓 特 色 】
以互動、情景式培訓見長,注重受訓人員的感悟及參與,培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強,通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓熱情。
通俗:由于了解多個行業(yè)運作流程,從不講學員聽不懂的術(shù)語
嚴謹:咨詢?nèi)说奶刭|(zhì),雖要標準化,但不呆板
幽默:課堂上見
【 擅 長 課 程 】
《中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓練》HOT
《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》
《卓越領(lǐng)導力》HOT
《溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)》HOT
《如何建設高績效的管理團隊》
《全面領(lǐng)導力提升》
《企業(yè)中層經(jīng)理全面管理技能訓練》
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練》
《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》
《高績效管理團隊的建設》
《從專業(yè)人才到管理高手》
【曾培訓或咨詢過的企業(yè)有】
長江電力(三峽總公司)、玉門油田、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、華帝股份、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、上海浦東發(fā)展銀行、建設銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學院、山西關(guān)鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團、神華集團等。
【 客 戶 評 價 】
1. 收獲很多,體會很多,需要好好總結(jié)應用于工作;
——西安邁科集團 李志峰
2. 華為的專業(yè)課程很多,李老師的課程適合我們的中層管理人員快速成長起來;
——華為慧通總經(jīng)理 張正
3. 我們的船長、政委都工作經(jīng)驗豐富,但是管理缺乏系統(tǒng)、科學,李老師的課程最實用、適合;
——中遠航運 人力資源部
4. 通過愉快的學習,很快就可以用到明天的工作,效果明顯;
——河南瑞貝卡集團 人力資源部 寇曉華
5. 李老師的課程引經(jīng)據(jù)典、旁證博引、以中國文化為核心很適合我們的干部管理;
——證券紅周刊總經(jīng)理 郭貴龍
6. 更多的理解了中層經(jīng)理應該適合的工作模式及方法。
——中國移動廣東公司深圳分公司 蔡小勇
7. 從如何提高管理技能方面,學習、吸收到有效的方式方法及技巧。
——TCL通力電子(惠州)有限公司 盛杰
8. 我們的干部都覺得培訓時間太短了,都想多聽李老師的講授,太有啟發(fā)了。
——北京熱電人力資源部 李經(jīng)理
9. 李老師的課程理論聯(lián)系實際,結(jié)合企業(yè)的具體情況,非常有操作性;
——長江三峽工程開發(fā)總公司 人力資源經(jīng)理
10. 一次系統(tǒng)、全面的整理自己的管理思路,非常有啟發(fā)意義,受益非淺,很好;
——華僑城集團 歡樂海岸 總經(jīng)理 方言