《新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析》課程詳情
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● 課程背景
1. 國內(nèi)首個(gè)“新產(chǎn)品定義”培訓(xùn)課程。第一次向披露跨國公司在新產(chǎn)品定義,規(guī)劃管理與市場(chǎng)推廣領(lǐng)域的成熟經(jīng)驗(yàn)。
2. 國際一流的跨國公司在過去幾十年中已經(jīng)總結(jié)出的一套行之有效的新產(chǎn)品開發(fā)與推廣管理規(guī)范。
3. 生產(chǎn)制造或代理銷售=5%利潤；創(chuàng)新=20-30%利潤。

● 課程特色
1. 一套切實(shí)可行, 完整的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程 - 從創(chuàng)意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測(cè)試，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣;
2. 以客戶需求作為驅(qū)動(dòng)力的新產(chǎn)品開發(fā)工具和方法 - 重點(diǎn)了解客戶需求分析的定性定量研究方法和工具， 如產(chǎn)品概念測(cè)試，焦點(diǎn)組訪談，客戶回饋系統(tǒng)；
3. 產(chǎn)品創(chuàng)新各階段實(shí)用的，可測(cè)量和可考評(píng)的的方法 - 如新產(chǎn)品市場(chǎng)前景評(píng)估, 銷售預(yù)測(cè)，產(chǎn)品定價(jià)和財(cái)務(wù)分析；
4. 新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的營銷策略, 工具和方法；
5. 跨國公司新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)例和最佳實(shí)踐 - 新產(chǎn)品定義，開發(fā)和投放市場(chǎng)的課程案例講解和分析;

● 課程大綱
第一天上午 產(chǎn)品管理任務(wù)和市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)流程
→ 中國企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新挑戰(zhàn)
→ 跨國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的最佳實(shí)踐 - 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程
→ 產(chǎn)品管理任務(wù)和產(chǎn)品經(jīng)理角色
→ 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程 - 從創(chuàng)意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測(cè)試，產(chǎn)品定義，研發(fā)到上市推廣
→ 產(chǎn)品經(jīng)理的組織設(shè)計(jì)和素質(zhì)模型
→ 產(chǎn)品經(jīng)理的崗位描述和業(yè)績考核
→ 產(chǎn)品創(chuàng)意，機(jī)會(huì)識(shí)別，初步的市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估
☆ 練習(xí) : 產(chǎn)品概念，產(chǎn)品概念評(píng)估
☆ 案例錄像 - 荷蘭飛利浦公司如何創(chuàng)新

下午 基于顧客需求的產(chǎn)品概念開發(fā)
→ 產(chǎn)品概念階段 - 洞察市場(chǎng)客戶的需求及變化 創(chuàng)意的評(píng)估及篩選
→ 理解客戶, 象客戶一樣思考,產(chǎn)品調(diào)研與客戶需求分析,洞察客戶潛在和未來需求,了解細(xì)分市場(chǎng)趨勢(shì)，客戶行為分析
→ 需求開發(fā)- 需求開發(fā)的方法論
→ 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的5個(gè)流程-了解客戶的環(huán)境,轉(zhuǎn)化客戶理解為客戶需求,客戶需求分析,產(chǎn)品概念產(chǎn)生和 評(píng)估篩選
→ 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)工具和方法 - 客戶之聲/場(chǎng)景圖畫(Voice/Image), 姻親圖，優(yōu)先篩選
→ 客戶需求層次 - ”抽象之梯”
→ 從需求到產(chǎn)品概念-質(zhì)量功能展開QFD
→ 定性,定量分析：焦點(diǎn)訪談, 構(gòu)想拼圖, 情景設(shè)想, Kano 需求測(cè)試
→ 從客戶獲利的產(chǎn)品策略 - 先導(dǎo)型客戶特征和分析
☆ 練習(xí) ：’客戶的一天’全景拼圖 － 客戶面貌 情景設(shè)想
☆ 案例錄像 -傾聽顧客將客戶的需求融入到新產(chǎn)品開發(fā)中 – LL Bean案例

第二天上午 新產(chǎn)品定義 - 商業(yè)計(jì)劃和關(guān)鍵評(píng)估
→ 產(chǎn)品管理和產(chǎn)品規(guī)劃 - 產(chǎn)品規(guī)劃十步法
→ 理解業(yè)務(wù)策略 – 評(píng)估驅(qū)動(dòng)競爭的機(jī)制,新產(chǎn)品開發(fā)與業(yè)務(wù)策略一致
→ 市場(chǎng)和競爭環(huán)境分析-創(chuàng)新的市場(chǎng)環(huán)境掃描和競爭者分析
→ 產(chǎn)品藍(lán)海戰(zhàn)略-創(chuàng)新的10種形式和創(chuàng)新地貌視圖
→ 新產(chǎn)品價(jià)值訴求和產(chǎn)品定位 - 建立和闡明競爭性的產(chǎn)品差異
→ 新產(chǎn)品定義 –完整的商業(yè)計(jì)劃, 銷售預(yù)測(cè)(考慮的因數(shù)), 定價(jià)目標(biāo)和框架(保護(hù)和提高市場(chǎng)分額), 新產(chǎn)品投資回報(bào)衡量指標(biāo)
→ 產(chǎn)品組分析和管理 - 現(xiàn)有和新產(chǎn)品的規(guī)劃
→ 產(chǎn)品經(jīng)理參與的管理和經(jīng)營程序
☆ 練習(xí)： 新產(chǎn)品獨(dú)特的價(jià)值訴求
☆ 練習(xí)：新產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)境分析

下午 新產(chǎn)品規(guī)劃的實(shí)施
→ 新產(chǎn)品的財(cái)務(wù)目標(biāo)和分析，財(cái)務(wù)可行性分析和計(jì)算價(jià)值的方法
→ 產(chǎn)品規(guī)劃 –產(chǎn)品和技術(shù)路徑圖,風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào) - 市場(chǎng)技術(shù)關(guān)聯(lián)圖
→ 新產(chǎn)品上市推廣 – 上市營銷策略執(zhí)行
→ 新技術(shù)接納的生命周期 - “跨越裂谷”式的產(chǎn)品營銷,雙聚焦市場(chǎng)策略，引爆流行 – 時(shí)尚與流行
→ 產(chǎn)品生命周期管理的幾種方法,產(chǎn)品生命周期管理的決策點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)
→ 本地文化資本和產(chǎn)品創(chuàng)新
→ 基于客戶體驗(yàn)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷, 增加消費(fèi)者需求的方法實(shí)施，消費(fèi)者網(wǎng)上虛擬社區(qū)
☆ 練習(xí) : 現(xiàn)值與終值的財(cái)務(wù)分析
☆ 練習(xí) : 準(zhǔn)備新產(chǎn)品上市檢查單和上市計(jì)劃
☆ 課程總結(jié)

● 會(huì)務(wù)報(bào)名(會(huì)務(wù)組按照?qǐng)?bào)名順序編排座位，請(qǐng)先電話登記并索取參會(huì)報(bào)名表)
1．報(bào)名時(shí)間：即日起
2. 費(fèi)用： 2500元/人(包含講義、午餐、茶點(diǎn)、合影、通訊錄)
3. 聯(lián)系人：石小姐
電話：13798478797、0755-22309669（節(jié)假日、非工作時(shí)間或占線，請(qǐng)撥手機(jī)號(hào)）
傳真：0755-22309900
E-mail：slm369slm＠yahoo.com.cn或slm369slm@126.com
MSN：slm369slm＠hotmail.com
4. 報(bào)名方式:電話登記-->發(fā)出會(huì)務(wù)確認(rèn)函-->轉(zhuǎn)帳報(bào)名

《新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析》培訓(xùn)受眾
面向市場(chǎng)和客戶需求開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的大中型民營企業(yè)管理人員，包括公司總經(jīng)理，營銷總監(jiān),新產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理， 產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理，業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理等

《新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析》課程目的
1．為什么要?jiǎng)?chuàng)新? 什么叫新產(chǎn)品定義? 如何做產(chǎn)品定義? 如何才能保證新產(chǎn)品在市場(chǎng)上暢銷? 創(chuàng)新到底是科學(xué)還是藝術(shù)？如何才能避免盲目的樂觀，天真的預(yù)期？在新產(chǎn)品的研制過程中，有哪些方面需要特別注意？
2．為什么要進(jìn)行新產(chǎn)品定義 - 高科技產(chǎn)品的高失敗率比比皆是，即使最優(yōu)秀的公司在新產(chǎn)品開發(fā)上也遭到過嚴(yán)重失敗。其中主要原因是新產(chǎn)品開發(fā)過程中的市場(chǎng)研究過于簡單和主觀，由此產(chǎn)生過于樂觀、天真的預(yù)期。
3．新產(chǎn)品的開發(fā)有無規(guī)律可尋 –成功的產(chǎn)品來自于優(yōu)秀的創(chuàng)意，但如何最優(yōu)地使用企業(yè)有限的資源，管理從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品成功推向市場(chǎng)的完整流程，的確是一項(xiàng)從沙堆中淘金的藝術(shù)。
4．從產(chǎn)品概念的測(cè)試，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣，有無一套可供借鑒的并切實(shí)可行的流程及制定市場(chǎng)營銷策略的工具與方法。
5．如何以客戶和市場(chǎng)為中心進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā) - 洞察行業(yè)及技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，把握客戶需求的變化，增加市場(chǎng)需求分析的準(zhǔn)確度,領(lǐng)先于對(duì)手開發(fā)滿足未來需求的產(chǎn)品。
6．如何管理新產(chǎn)品項(xiàng)目 - 在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，有一個(gè)問題始終困擾著企業(yè)，就是如何保證開發(fā)項(xiàng)目的四個(gè)目標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn)：滿足目標(biāo)客戶需求、產(chǎn)品按時(shí)上市、不超出開發(fā)預(yù)算、保證產(chǎn)品質(zhì)量。

《新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析》所屬分類
市場(chǎng)營銷

《新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析》所屬專題
從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃培訓(xùn)、產(chǎn)品需求分析與需求管理培訓(xùn)、

《新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析》授課培訓(xùn)師簡介

《新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析》報(bào)名服務(wù)流程

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