《向華為學(xué)習(xí)：研發(fā)質(zhì)量管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)》課程詳情
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課程特色
本課程從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)成功角度出發(fā)，基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，是一門(mén)面向企業(yè)研發(fā)質(zhì)量的管理實(shí)務(wù)。
課程通過(guò)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程重要的質(zhì)量管理活動(dòng)的講解，掌握管理方法，避免復(fù)雜枯燥的理論學(xué)習(xí)。
課程采用互動(dòng)式教學(xué)、通過(guò)案例分析、學(xué)員演練，幫助學(xué)員快速理解消化課程內(nèi)容。
研發(fā)質(zhì)量管理概述企業(yè)為什么需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量？
什么是質(zhì)量？
質(zhì)量的概念、等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)
研發(fā)質(zhì)量與制造質(zhì)量
研討：研發(fā)質(zhì)量與制造質(zhì)量及其管理有何不同？
什么是質(zhì)量成本？
預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本
質(zhì)量成本曲線(xiàn)及意義
缺陷更正成本曲線(xiàn)及其意義
錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問(wèn)題等概述
什么是影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素？
什么是質(zhì)量管理？
質(zhì)量管理概念及發(fā)展階段
產(chǎn)品質(zhì)量管理的基本思想是什么？
產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)有哪些？
質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
保證研發(fā)質(zhì)量的主要活動(dòng)和要素
質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程概述（從需求到成品）流程的定義及對(duì)質(zhì)量管理的意義
業(yè)界產(chǎn)品流程最佳實(shí)踐：集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程框架
集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的特點(diǎn)
流程階段劃分與主要活動(dòng)
需求的質(zhì)量——產(chǎn)品質(zhì)量的源頭
為什么需求的質(zhì)量很重要
需求的質(zhì)量要求
產(chǎn)品需求的質(zhì)量要求
需求收集與分析工具：$APPEALS、需求收集表等
研討：需求分析
方案設(shè)計(jì)——構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量
方案設(shè)計(jì)時(shí)要考慮什么因素
制造約束
采購(gòu)約束
人員約束
成本約束
進(jìn)度約束
維護(hù)
測(cè)試
……
如何評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)的質(zhì)量
需求覆蓋率
需求滿(mǎn)足度
……
在設(shè)計(jì)方面有什么方法有助于提高方案設(shè)計(jì)的質(zhì)量？
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證——驗(yàn)證產(chǎn)品的質(zhì)量滿(mǎn)足情況
模塊測(cè)試
產(chǎn)品集成測(cè)試
樣機(jī)測(cè)試
小批試制驗(yàn)證
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)證
研發(fā)質(zhì)量活動(dòng)——技術(shù)評(píng)審
案例分享：技術(shù)評(píng)審會(huì)
研討：公司目前的評(píng)審執(zhí)行過(guò)程中的各種現(xiàn)象
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程一般有哪些評(píng)審點(diǎn)？
評(píng)審體系的多層框架
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中各評(píng)審點(diǎn)分別關(guān)注些什么？
評(píng)審的分類(lèi)、定義、目的、作用以及參與者要求
技術(shù)評(píng)審與管理評(píng)審的區(qū)別
正規(guī)檢視、評(píng)審、走讀的區(qū)別與聯(lián)系
如何保證評(píng)審的有效性？
評(píng)審過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題與注意事項(xiàng)
評(píng)審檢查單（Checklist）的應(yīng)用
案例分享：專(zhuān)業(yè)技術(shù)評(píng)審檢查單
研發(fā)質(zhì)量活動(dòng)——測(cè)試
研討：公司的產(chǎn)品測(cè)試是如何組織進(jìn)行的？
保證測(cè)試質(zhì)量的前提條件是什么？
測(cè)試的目的、組織（資源準(zhǔn)備）與流程
測(cè)試的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
測(cè)試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別
如何制定測(cè)試計(jì)劃？
如何制定產(chǎn)品測(cè)試方案？
什么是測(cè)試方法與測(cè)試用例？
測(cè)試方法：白盒、黑盒、灰盒
測(cè)試用例
樣例分享：測(cè)試計(jì)劃、策略、報(bào)告模板
測(cè)試的基本原則（測(cè)試做到什么程度）：
木桶原則、20/80原則 、Good-Enough原則
測(cè)試策略（漸增測(cè)試、大爆炸測(cè)試big-bang Test）
案例：測(cè)試組織的構(gòu)成與職責(zé)
研發(fā)質(zhì)量度量
什么是度量？
需要收集并度量哪些質(zhì)量數(shù)據(jù)？
度量項(xiàng)與指標(biāo)
產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的基本度量項(xiàng)（包括質(zhì)量目標(biāo)）
度量指標(biāo)的選擇與確定及分解原則
常見(jiàn)過(guò)程度量項(xiàng)
常見(jiàn)交付件度量項(xiàng)
如何進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量的度量？
項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)收集
項(xiàng)目度量分析
組織級(jí)的度量分析
組織能力基線(xiàn)
質(zhì)量分析與控制方法
基于研發(fā)質(zhì)量問(wèn)題管理的產(chǎn)品質(zhì)量成熟度模型介紹
度量數(shù)據(jù)揭示了什么？
案例分享：度量管理中的常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法
研發(fā)質(zhì)量保證
什么是質(zhì)量保證？
質(zhì)量保證主要有哪些工作內(nèi)容？
引導(dǎo)與培訓(xùn)
過(guò)程審計(jì)
持續(xù)改進(jìn)與缺陷預(yù)防
如何組織推進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)？
研發(fā)質(zhì)量管理體系建設(shè)提要
質(zhì)量管理體系建設(shè)要點(diǎn)
質(zhì)量管理的相關(guān)組織構(gòu)成與主要工作
質(zhì)量管理必經(jīng)的幾個(gè)階段以及與產(chǎn)品研發(fā)管理體系成熟度之間的關(guān)系
質(zhì)量管理改進(jìn)可能面臨的障礙
《向華為學(xué)習(xí)：研發(fā)質(zhì)量管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)》培訓(xùn)受眾
研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、研發(fā)骨干、測(cè)試、PQA等
《向華為學(xué)習(xí)：研發(fā)質(zhì)量管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)》課程目的
了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的最佳模式與實(shí)踐
正確理解研發(fā)質(zhì)量管理在產(chǎn)品研發(fā)管理體系中的地位
掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)、職責(zé)
掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中質(zhì)量管控方法
掌握如何開(kāi)展質(zhì)量保證工作
掌握建立持續(xù)優(yōu)化的研發(fā)質(zhì)量管理體系
分享講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)管理產(chǎn)品質(zhì)量工作的切身體會(huì)及豐富的文檔模板要素
《向華為學(xué)習(xí)：研發(fā)質(zhì)量管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)》所屬分類(lèi)
研發(fā)項(xiàng)目
《向華為學(xué)習(xí)：研發(fā)質(zhì)量管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)》所屬專(zhuān)題
TQM質(zhì)量管理、
QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、
全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、
向華為學(xué)習(xí)、
《向華為學(xué)習(xí)：研發(fā)質(zhì)量管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
嚴(yán)光衡
資深顧問(wèn)，高級(jí)講師
產(chǎn)品與研發(fā)管理專(zhuān)家
集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD體系專(zhuān)家
流程與質(zhì)量管理專(zhuān)家
PDMA協(xié)會(huì)會(huì)員
廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì)委員會(huì)委員
原深圳華為多媒體事業(yè)部質(zhì)量部經(jīng)理、QA
工作經(jīng)歷及專(zhuān)業(yè)背景
16年從事信息系統(tǒng)和軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與管理工作經(jīng)驗(yàn)，8年IPD管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于華為技術(shù)、TCL等知名企業(yè)，歷任開(kāi)發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、流程經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)等職。
在華為工作期間：參與多媒體事業(yè)部產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理與IPD體系建設(shè)及推行工作；作為華為研發(fā)管理IPD體系建設(shè)的核心成員，直接參與華為IPD管理體系建設(shè)，主導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的建設(shè)與推行，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)、引導(dǎo)、咨詢(xún)服務(wù)和審計(jì)工作，曾是華為內(nèi)部高級(jí)講師。期間，曾擔(dān)任華為質(zhì)量部經(jīng)理，是華為質(zhì)量體系建設(shè)的主要成員之一，精通質(zhì)量管理流程、工具，對(duì)研發(fā)質(zhì)量管理的特征十分了解， 對(duì)組織建設(shè)及管理質(zhì)量部門(mén)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。
在TCL工作期間：作為T(mén)CL研發(fā)管理體系建設(shè)的負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)TCL多媒體產(chǎn)品中心改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、產(chǎn)品/技術(shù)規(guī)劃流程，建立了NPI流程優(yōu)化機(jī)制，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及產(chǎn)品項(xiàng)目管理系統(tǒng)的需求分析與方案設(shè)計(jì)工作。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、CMMI 、產(chǎn)品平臺(tái)及技術(shù)開(kāi)發(fā)管理、研發(fā)組織與職位體系、研發(fā)績(jī)效管理。
核心課程
《集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD管理體系》
《集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及過(guò)程管理實(shí)務(wù)》
《產(chǎn)品質(zhì)量及測(cè)試管理》
《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)沙盤(pán)演練》
《研發(fā)項(xiàng)目管理》
《從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)務(wù)》
IPD-CMMI咨詢(xún)客戶(hù)
百富計(jì)算機(jī)技術(shù)（深圳）有限公司
山特電子(深圳)有限公司
青島歌爾電子有限公司
宇龍計(jì)算機(jī)通信科技(深圳)有限公司
杭州老板電器股份有限公司
南京新聯(lián)電子股份有限公司
深圳元征科技股份有限公司
廣東步步高電子工業(yè)有限公司
河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
深圳海洋王照明科技股份有限公司
佛山市伊戈?duì)栯姌I(yè)制造有限公司
……
客戶(hù)評(píng)價(jià)
有系統(tǒng)性，有邏輯性，并與實(shí)際的開(kāi)發(fā)工作聯(lián)系緊，很有實(shí)用價(jià)值
授課認(rèn)真細(xì)致，能從一個(gè)點(diǎn)上擴(kuò)展到相關(guān)方面，對(duì)系統(tǒng)理解IPD的幫助很大
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，課程案例就是我們?cè)趯?shí)際工作經(jīng)常會(huì)發(fā)生的問(wèn)題
《向華為學(xué)習(xí)：研發(fā)質(zhì)量管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)》報(bào)名服務(wù)流程
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