《流程重組與優(yōu)化》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 一、過程和流程優(yōu)化
1、過程及過程要素
2、過程方法及其應用
二、流程管理的本質(zhì)
1、流程的本質(zhì)
2、流程再造原理
3、變革管理
三、業(yè)務流程分析與改善
1、流程管理職責
2、繪制流程圖
3、流程的分析與改善
4、流程評估與創(chuàng)新
四、BPR診斷方法
1、價值鏈分析
2、SMART評估法
3、ABC分析法
4、標桿法
5、績效表現(xiàn)——矩陣圖
五、流程優(yōu)化
1、業(yè)務流程最優(yōu)化的方法與步驟
六、課程總結(jié)
七、Q&A


《流程重組與優(yōu)化》培訓受眾
本課程廣泛適用于組織內(nèi)各級管理者及企業(yè)管理部門的工作人員。

《流程重組與優(yōu)化》課程目的
過程方法是八項質(zhì)量管理原則之一，企業(yè)將活動或過程作為過程加以管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。為使組織有效運行，必須識別和管理許多相互關聯(lián)和相互作用的過程。通常，一個過程的輸出將直接成為下一個過程的輸入。系統(tǒng)地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為“過程方法”。過程的控制是為了達成過程所關注的結(jié)果，而過程所依托的流程是可以通過引入各種手段加以優(yōu)化的。

本課程通過對過程方法的系統(tǒng)介紹，通過練習，案例討論等方法幫助學員建立系統(tǒng)的管理思路，掌握識別過程及建立過程控制系統(tǒng)的手段和方法，使學員能夠?qū)W為其用。通過培訓，學員可了解以下內(nèi)容：
l 過程的概念
l 組織不同類別的過程
l 過程的接口與控制環(huán)
l 流程優(yōu)化的基本原理等

《流程重組與優(yōu)化》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《流程重組與優(yōu)化》所屬專題
流程管理、企業(yè)重組、

《流程重組與優(yōu)化》授課培訓師簡介

《流程重組與優(yōu)化》報名服務流程

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