《銷售談判與專業(yè)回款》課程詳情
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一、 成為談判高手1. 談判高手可以獲得什么?
2. 銷售談判流程詳解
3. 談判是一種投資,想辦法讓對(duì)方投資進(jìn)來
4. 銷售談判中心理對(duì)抗的深入探討
5. 談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧
二、 談判心理學(xué)
案例分析:如何面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的談判對(duì)手?
工具一:剖析四種談判對(duì)手
1.4種談判對(duì)手的特征、典型職位、溝通談判能力與應(yīng)對(duì)策略
2.如何與‘大人物’、決策人談判
工具二:運(yùn)用“全腦技術(shù)”絕殺各種對(duì)手
3.不同個(gè)性的人談判優(yōu)缺點(diǎn)分析
三、 高階層談判技巧
1.如何探詢對(duì)方最關(guān)注什么?如何提問?
2.如何主導(dǎo)談判?如何造勢(shì)?
3.如何松動(dòng)對(duì)方立場(chǎng)
C案例講解:開局過招N策略
4.次序技術(shù):談判新話術(shù)
5.談判中的人際關(guān)系把握:交淺不言深
6.談判環(huán)境營(yíng)造的學(xué)問
7.如何布置談判機(jī)關(guān)?如何防止掉入陷阱?
8.中場(chǎng)策略學(xué)習(xí)及如何進(jìn)行讓步?
四、 收款談判中如何應(yīng)對(duì)客戶拖延借口
1.4種債務(wù)人個(gè)性分析
P訓(xùn)練:如果你是債務(wù)人
2.常見客戶拖延借口及建議解決辦法
3.邏輯技術(shù)使自己變被動(dòng)為主動(dòng)
4.客戶拖延的征兆
5.聆聽客戶反饋
P訓(xùn)練:應(yīng)對(duì)客戶借口情景模擬
6.收款中的POWER法則
7.PK心理對(duì)抗表
8.收款“無間道”
9.百戰(zhàn)不殆的實(shí)用收款技巧
P訓(xùn)練:收款過程綜合練習(xí)
五、 實(shí)務(wù)應(yīng)用:公司內(nèi)的策略性談判
1.攘外必先安內(nèi):公司內(nèi)部談判對(duì)銷售人員的重要性
2.內(nèi)部談判的兩個(gè)障礙
C案例研討:如何與下屬談判
C.案例研討:如何與上級(jí)談判
C.案例研討:如何與同級(jí)其它部門談判
3.協(xié)作性問題解決-跨部門談判的好方法
P.練習(xí):XYZ法談通公司內(nèi)部
《銷售談判與專業(yè)回款》培訓(xùn)受眾
銷售代表、大客戶經(jīng)理、資深銷售代表、銷售經(jīng)理等相關(guān)人員
《銷售談判與專業(yè)回款》課程目的
1.幫助銷售人員增加銷售成功率,使自己及產(chǎn)品(或服務(wù))有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2.學(xué)會(huì)與難以應(yīng)付及要求很高的客戶成功交往,并建立起長(zhǎng)期共贏的伙伴關(guān)系
3.學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)有效的銷售談判流程,更有效地運(yùn)用有限的內(nèi)部資源支持銷售
4.增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)收款知識(shí),理順內(nèi)部及外部收款流程
5.提高相關(guān)收款人員的實(shí)際溝通與操作技巧
《銷售談判與專業(yè)回款》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《銷售談判與專業(yè)回款》所屬專題
銷售技巧培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、
談判技巧培訓(xùn)、
商務(wù)談判策略、
銷售談判技巧培訓(xùn)、
《銷售談判與專業(yè)回款》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
程廣見
程廣見老師,歷任北京光彩國(guó)際公司董事兼總經(jīng)理、模德爾科技發(fā)展有限公司副總經(jīng)理,德國(guó)拜耳集團(tuán)拜耳光翌公司銷售管理總監(jiān), America Asian Sun Seads Co.中國(guó)分公司銷售經(jīng)理,后調(diào)至海外于加拿大分公司工作數(shù)年。
擁有超過十年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn),其以個(gè)人管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論功底為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作,為國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)實(shí)施了內(nèi)部培訓(xùn)、大型演講及講座,其幽默的授課風(fēng)格、充滿激情和出色的駕馭現(xiàn)場(chǎng)及與學(xué)員互動(dòng)的能力,廣受學(xué)員好評(píng)。程先生曾多次被學(xué)員評(píng)為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。
授課經(jīng)驗(yàn):諾和諾德中國(guó)、康明斯中國(guó)公司、中國(guó)網(wǎng)通、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼中國(guó)、拜耳光翌、西門子、惠普、ABB、TOM在線、華勝天成、長(zhǎng)天科技、富通天地電腦、曙光集團(tuán)、羅德與施瓦茨、中兵集團(tuán)、普天太力、天津太平集團(tuán)、華北制藥、雙鶴藥業(yè)、立邦漆等,擁有豐富的咨詢及培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施、跟蹤及評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)。