《全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 1. 導(dǎo)論
• 員工關(guān)系管理概念
• 員工關(guān)系管理的作用
• 員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容
• 人力資源部所應(yīng)承擔(dān)的角色
2.處理員工關(guān)系的準(zhǔn)則
• 法律準(zhǔn)則
- 勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法
- 勞動(dòng)仲裁的法律流程
• 紀(jì)律準(zhǔn)則
- 有效執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部紀(jì)律
• 倫理準(zhǔn)則
- 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
- 企業(yè)所處的人文環(huán)境
3. 心理契約與管理
• 心理契約的含義
• 心理契約的內(nèi)容
• 如何建立“心理契約”
• 營(yíng)造友好的工作氛圍
加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同
4. 基本的員工關(guān)系管理
• 基本的員工關(guān)系管理的內(nèi)容
• 員工的法制化管理
• 員工活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)
• 員工信息系統(tǒng)
5.員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)
• 建立有效的溝通渠道，利用好工會(huì)
• 掌握溝通的藝術(shù)
• 員工手冊(cè)的使用
• 掌握員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號(hào)
• 做好員工心理疏導(dǎo)
• 環(huán)節(jié)組織內(nèi)的沖突
• 勞資糾紛的處理
• 員工滿意度管理
• 辭退員工的技巧
• 做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃
• 危機(jī)的預(yù)防及有效干預(yù)



《全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系》培訓(xùn)受眾
人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管和勞動(dòng)管理管理專業(yè)人員，各級(jí)部門管理人員

《全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系》課程目的
員工關(guān)系是組織及管理者與所屬員工之間的關(guān)系。員工關(guān)系管理則是基于社會(huì)交換理論、心理契約理論、組織承諾理論而進(jìn)行的旨在完善員工和組織的情感關(guān)系，從而達(dá)到吸引、留住、開(kāi)發(fā)員工的重要舉措。


人力資源部承擔(dān)著處理員工關(guān)系責(zé)任，如果處理不當(dāng)，會(huì)給企業(yè)造成很多不良后果。本課程從處理員工關(guān)系的準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)技巧幾個(gè)方面，來(lái)具體闡述如何對(duì)企業(yè)的員工關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化，提升管理者正確處理員工差異與沖突的技能。

《全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系》所屬分類
人力資源

《全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系》所屬專題
員工關(guān)系管理、中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、員工關(guān)系管理課程、員工關(guān)系管理培訓(xùn)、員工關(guān)系心理學(xué)、

《全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系》報(bào)名服務(wù)流程

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