《一線主管領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊管理》課程詳情
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第一單元 課程導(dǎo)入 ◇ 現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
◇ 現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
◇ 現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
◇ 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
第二單元 現(xiàn)場管理者的意識與角色定位 ◇ 案例討論：忙碌的小馬
◇ 什么是管理？
◇ 管理自行車
◇ 管理的五大職能
◇ 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
◇ 案例討論：為何老張失去了威信？
◇ 管理者影響力塑造
--管理者如何承擔(dān)責(zé)任？
--管理者如何使用職位權(quán)利？
學(xué)員討論：如何讓員工心服口服？
練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三單元 現(xiàn)場的日常管理 ◇ 什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要？
◇ 現(xiàn)場管理者的一天
◇ 現(xiàn)場管理的六大指標(biāo)
--現(xiàn)場設(shè)備管理
--現(xiàn)場人員管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
--現(xiàn)場作業(yè)管理
◇ 現(xiàn)場管理者的情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測試：你屬于哪種風(fēng)格的管理者？
案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？
◇ 針對8590后員工如何實施管理？
漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論：困惑的JACKY
第四單元 現(xiàn)場的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力 ◇ 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
◇ 簡單問題的分析方法訓(xùn)練
◇ 復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
◇ 何時需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
◇ 如何確保教導(dǎo)成果
◇ 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
◇ 工作教導(dǎo)的四階段法
現(xiàn)場演練：工作教導(dǎo)實踐
第五單元 現(xiàn)場的溝通與激勵 ◇ 為什么要溝通？
◇ 了解性格
◇ 針對不同性格的員工如何進(jìn)行溝通？
◇ 溝通EARS四步曲
角色扮演：這樣的問題如何進(jìn)行溝通？
◇ 反饋的BEST技巧
角色扮演： 這樣的問題如何進(jìn)行反饋？
情景演練：這樣的情景怎么溝通？
第六單元 現(xiàn)場的人際關(guān)系管理 ◇ 良好人際關(guān)系的基本原則
◇ 沖突問題的來源
◇ 表揚下屬六步曲？
角色扮演：表揚下屬的誤區(qū)
◇ 人際問題的基本流程
案例討論：李明的問題
案例討論：如何處理員工這樣的異議？
第七單元 總結(jié)回顧 ◇ 學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計劃
◇ 課程效果評價，培訓(xùn)證書發(fā)放
《一線主管領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊管理》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長生產(chǎn)經(jīng)理、高級生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲備人員。
《一線主管領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊管理》課程目的
◇ 明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念 ◇ 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法 ◇ 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力 ◇ 學(xué)習(xí)情境管理的精髓，針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題◇ 掌握溝通、表揚、反饋及激勵下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力
《一線主管領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊管理》所屬分類
綜合管理
《一線主管領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊管理》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)、
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
班組長培訓(xùn)、
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
打造高績效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
團(tuán)隊經(jīng)營、
《一線主管領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊管理》授課培訓(xùn)師簡介
秘老師
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟首席顧問講師，高級合伙人，生產(chǎn)管理領(lǐng)域“金牌講師”
上海華東理工大學(xué)商學(xué)院客座教授
萬寶盛華（中國）專業(yè)講師
德國萊茵（TUV）公司北京學(xué)術(shù)部簽約講師
北京大學(xué)企業(yè)家班特邀專家
清華遠(yuǎn)程學(xué)堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)顧問專家
北京簡豐管理培訓(xùn)有限公司高級顧問
美國Action learning訓(xùn)練模式的踐行者
中國企業(yè)家協(xié)會高級講師
北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院高級講師
中國企業(yè)聯(lián)合會－－中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證指定講師
CPI機(jī)構(gòu)認(rèn)證專業(yè)講師
美國培訓(xùn)試驗室認(rèn)證專業(yè)講師
工作經(jīng)歷：
工商管理博士（DBA），曾就職于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、三利集團(tuán)等中外知名公司，曾歷任職位：培訓(xùn)講師、生產(chǎn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、經(jīng)理秘書、行政辦公室主任、ISO9000認(rèn)證辦主任、企業(yè)管理部經(jīng)理等職，現(xiàn)任上海某美資企業(yè)副總經(jīng)理。多年來，一直執(zhí)著于培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)過的企業(yè)里，受到諸多學(xué)員的好評，滿意度調(diào)查結(jié)果平均在90%以上，并受同一家企業(yè)多次邀請去進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。
五大訓(xùn)練特色：
有效性――鎖定時間，給您量體裁衣，讓您執(zhí)行學(xué)習(xí)、充電計劃
菜單式――可選的、"菜單式"的培訓(xùn)模式，能滿足您個性化的需求
傳教式――傳遞真知與灼見
應(yīng)用性――非傳統(tǒng)教學(xué)方式，旨在"學(xué)以致用，立竿見影"；
5、趣味性――整個培訓(xùn)過程，采用“學(xué)、練、輔、辯、評、導(dǎo)”六字訣訓(xùn)練法，更容易激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，營造和諧現(xiàn)場氣氛。
受訓(xùn)部分客戶:
ABB、印度塔塔集團(tuán)、霍尼韋爾、埃梯梯精密機(jī)械、偉巴斯特、普茨邁斯特、安弗施、英聯(lián)川寧、偉爾格羅普、日之升、銳畢利、太太樂、泰納瑞斯、雅戈爾、貴州中煙、武漢中煙、柳工集團(tuán)、江陰寶柏、上海艾格、上海吉凱、上海天原、紹興虎彩、中國電信、鐵姆肯、伊頓電氣、大金空調(diào)、參天制藥、紫荊花紙業(yè)、滬東中華、伊品生物、怡凡得電子、鄂爾多斯供電、南昌供電、金灣電廠、甘肅電力、曲靖供電、河南供電、浦東國際機(jī)場、貝克吉利尼、加利電子、東洋炭素、天弘電子......
《一線主管領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊管理》報名服務(wù)流程
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