《從技術(shù)走向管理》課程大綱
課程背景
有資料統(tǒng)計(jì)：中國企業(yè)有80%以上中基層主管都是從技術(shù)能手提拔起來的，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換和管理技能的問題：
1.角色認(rèn)識不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；
2.凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；
3.整天忙著幫助下屬解決問題，可是下屬卻并不買賬；
4.面對上司或公司的經(jīng)營目標(biāo)，制定部門工作計(jì)劃，可卻無從下手；
5.希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，更不愿意承擔(dān)責(zé)任；
6.如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……
這些問題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到預(yù)期的整體目標(biāo)。一名只對技術(shù)負(fù)責(zé)的人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒袒蚰骋粚I(yè)領(lǐng)域管理負(fù)責(zé)的主管，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：從技術(shù)走向管理的管理者，具有培養(yǎng)潛質(zhì)的優(yōu)秀員工
培訓(xùn)方式：
1.來自于學(xué)員現(xiàn)場及其管理過程中的真實(shí)狀態(tài)，反饋真實(shí)的管理情景
2.利用寓教于樂的情景模擬、管理視頻、互動討論，得出適合企業(yè)和學(xué)員的管理應(yīng)用；
3.利用小組競爭與合作，創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理過程。
課程收益：
1.總結(jié)和分析技術(shù)人員“從技術(shù)走向管理” 的常見問題，掌握要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變
2.了解“從技術(shù)走向管理”自我修煉的5個(gè)好習(xí)慣，掌握管理好自己行為與思維模式
（目標(biāo)導(dǎo)向、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、綜觀全局）
3.掌握“從技術(shù)走向管理”管理他人的5個(gè)核心技能
（績效面談、員工輔導(dǎo)、合理授權(quán)、激勵(lì)下屬、贊賞與批評）
4.了解成功實(shí)現(xiàn)“從技術(shù)走向管理”職業(yè)生涯拓展的5個(gè)關(guān)鍵要素
（會議管理、與領(lǐng)導(dǎo)溝通、目標(biāo)與計(jì)劃、組織分派工作、培養(yǎng)接班人）
5.掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧， 通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清走向管理的困惑
課程特色：
1.內(nèi)容價(jià)值定位----課程內(nèi)容結(jié)合組織行為學(xué)、心理資本等方法論，結(jié)合企業(yè)管理的最
佳實(shí)踐與課前調(diào)研，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系；
2.教學(xué)設(shè)計(jì)定位----培訓(xùn)方式采用視頻化解讀、情景化互動、案例化分析、行動化運(yùn)用
等成人學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力；
3.課程的實(shí)操性----介于管理的科學(xué)與藝術(shù)之間的平衡，運(yùn)用大量的管理工具與人性的
分析，指導(dǎo)日常管理實(shí)踐的難題。
課程大綱
引題：從技術(shù)走向管理的煩惱
張主管新官上任的苦惱
第一講:從技術(shù)走向管理的角色定位與角色轉(zhuǎn)變
一、表現(xiàn)力
1.角色轉(zhuǎn)變
2.心態(tài)轉(zhuǎn)變
3.職責(zé)轉(zhuǎn)變
4.方法轉(zhuǎn)變
5.能力轉(zhuǎn)變
二、執(zhí)行力
1.責(zé)任意識
2.改善意識
3.效能意識
三、學(xué)習(xí)力
1.學(xué)習(xí)力成功管理者必備
2.學(xué)習(xí)力就是競爭力
四、自省力
1.自省才是成功之母
2.睜一只眼，閉一只眼
視頻案例：《新官上任三把火》
討論：該新上任管理者的問題出在哪里？
行為事件回顧：她是如何改進(jìn)的？
第二講：從技術(shù)走向管理的自我修煉5個(gè)好習(xí)慣
一、習(xí)慣一：目標(biāo)導(dǎo)向
1.我的目標(biāo)是什么？
2.我如何與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致？
二、習(xí)慣二：聚焦重點(diǎn)
1.關(guān)注工作中的要事
2.如何合理的安排時(shí)間？
三、習(xí)慣三：發(fā)揮優(yōu)勢
1.技術(shù)人員有什么優(yōu)勢？
2.是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點(diǎn)？
3.發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么？
4.采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢？
四、習(xí)慣四：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
1.團(tuán)隊(duì)合作的5種方式
2.差異會導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
3.“頭腦風(fēng)暴法”演練：100元去西藏
五、習(xí)慣五：綜觀全局
1.管理者該做的事情有那些？
2.綜觀全局的思維模式應(yīng)該怎樣？
3.管理的創(chuàng)造性與規(guī)范性
第三講：從技術(shù)走向管理的管理他人5個(gè)核心技能
一、技能一：員工輔導(dǎo)
情景活動：《紙折愛心》
視頻案例：員工輔導(dǎo)的三個(gè)步驟
視頻案例：員工輔導(dǎo)的要求
二、技能二：績效面談
績效表現(xiàn)評估面談的主要步驟
1.步驟一:準(zhǔn)備
2.步驟二:簡介及確定面談基調(diào)
3.步驟三:詳細(xì)討論每一個(gè)制定的目標(biāo)
4.步驟四:總結(jié)鼓勵(lì)及引導(dǎo)員工去做總結(jié)
視頻學(xué)習(xí)：為什么要做準(zhǔn)備
實(shí)踐練習(xí)：完整面談過程練習(xí)
管理工具：績效面談準(zhǔn)備指引表
三、技能三：合理授權(quán)
1.授權(quán)需要克服的兩個(gè)難關(guān)
2.那些任務(wù)可以授權(quán)？
3.如何進(jìn)行授權(quán)？
4.授權(quán)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
四、技能四：激勵(lì)下屬
案例討論：每人增加工資300元的風(fēng)波
1.為什么員工難激勵(lì)？
2.了解員工的需求
3.哈利.哈洛與恒河猴實(shí)驗(yàn)
4.獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰，胡蘿卜大棒失效了
5.激勵(lì)原則把握
1）針對人性因人而異
2）獎(jiǎng)勵(lì)什么得到什么
3）自身言行規(guī)章制度
4）隨時(shí)隨地工作激勵(lì)
5）角色扮演好人壞人
6）追求合理勿陷公平
案例分享：微軟公司與維基百科
五、技能五：贊賞與批評
1.贊賞的七個(gè)原則
2.批評的七個(gè)步驟
視頻教學(xué)：《無效的批評》《有效的批評》
視頻教學(xué)：《無效的贊賞》
第四講：從技術(shù)走向管理的職業(yè)生涯拓展5個(gè)關(guān)鍵因素
一、關(guān)鍵因素一：會議管理
1.九段秘書，你屬于幾段？
2.會議流程中的注意事項(xiàng)：計(jì)劃、通知、準(zhǔn)備、組織與控制、總結(jié)和記錄
視頻案例：《會議，會議，還是會議》
3.會議中的關(guān)鍵行動：做好充分準(zhǔn)備、發(fā)言要言簡意賅、保持冷靜和禮貌
4.關(guān)注妨礙會議的五類人：嘮叨型、好戰(zhàn)型、扼殺型、強(qiáng)勢型、干擾型
二、關(guān)鍵因素二：與領(lǐng)導(dǎo)溝通
1.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的原則與要點(diǎn)
2.匯報(bào)與報(bào)告的注意事項(xiàng)
3.如何做到直言不諱
視頻案例：《如何向上司匯報(bào)工作》
管理工具：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的稽核清單
三、關(guān)鍵因素三：目標(biāo)與計(jì)劃
1.目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化）
2.PDCA循環(huán)法則的使用
四、關(guān)鍵因素四：組織分派工作
1.分派工作中最容易存在的問題、原因和克服
2.任務(wù)分配的原則，分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋
3.創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途
視頻學(xué)習(xí)：分配工作的六脈神劍
五、關(guān)鍵因素五：培養(yǎng)接班人
情景演練：《領(lǐng)導(dǎo)者的十個(gè)使命》
1.員工的意愿和能力更應(yīng)該關(guān)注什么？
2.幫助員工成長的個(gè)人IDP發(fā)展計(jì)劃
第五講： 行動才是生產(chǎn)力—溝通改善計(jì)劃
1.制定行動計(jì)劃
2.分享行動計(jì)劃
3.承諾實(shí)施計(jì)劃
4.跟蹤行動表現(xiàn)
工具表單：行動計(jì)劃模板
《從技術(shù)走向管理》所屬分類
特色課程
《從技術(shù)走向管理》所屬專題
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
從專業(yè)技術(shù)人才走向管理訓(xùn)練營、
《從技術(shù)走向管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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