《顧問(wèn)式銷(xiāo)售—建立高價(jià)值成交的執(zhí)行體系》課程詳情
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課程背景
在競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的環(huán)境下,叫賣(mài)式銷(xiāo)售和產(chǎn)品導(dǎo)向型銷(xiāo)售已經(jīng)無(wú)法留住客戶的心。這就需要我們?cè)阡N(xiāo)售方法上與時(shí)俱進(jìn),由推銷(xiāo)式轉(zhuǎn)向顧問(wèn)式。顧問(wèn)式銷(xiāo)售要求對(duì)顧客心理要有完善的把握,在最大程度上滿足顧客的需求,并且引導(dǎo)顧客發(fā)現(xiàn)他們所沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的需求。然而,對(duì)于如何建立高價(jià)值成交的執(zhí)行體系,許多銷(xiāo)售人員仍有很多困惑——
r 如何建立或完善銷(xiāo)售流程?
r 如何尋找系統(tǒng)的銷(xiāo)售方法?
r 如何把客戶‘潛在’需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求?
r 如何建立與客戶的有效溝通?
針對(duì)以上問(wèn)題,我們特邀實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售管理專(zhuān)家、商戰(zhàn)小說(shuō)《縱橫》作者崔建中先生,與我們一同分享《顧問(wèn)式銷(xiāo)售:建立高價(jià)值成交的執(zhí)行體系》的精彩課程。本課程把客戶放在銷(xiāo)售流程的核心地位,以探尋并滿足顧客需求為著眼點(diǎn),對(duì)銷(xiāo)售思想、銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售方法和銷(xiāo)售工具都有系統(tǒng)的闡述。強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售不是簡(jiǎn)單的賣(mài),而是如何和客戶一起買(mǎi)的核心理念,為銷(xiāo)售精英呈現(xiàn)一套完整的、實(shí)戰(zhàn)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧,從而為提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī),改善企業(yè)利潤(rùn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第一篇:重新認(rèn)識(shí)復(fù)雜銷(xiāo)售
1、 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售與普通銷(xiāo)售區(qū)別
2、 復(fù)雜銷(xiāo)售必須遵守的軍規(guī)
3、 大項(xiàng)目銷(xiāo)售的能力模型
4、 購(gòu)買(mǎi)流程與銷(xiāo)售流程分析
5、 復(fù)雜銷(xiāo)售贏單的關(guān)鍵要素
6、 問(wèn)題規(guī)劃:痛苦鏈的建立
7、 愿景準(zhǔn)備:目標(biāo)庫(kù)的建立
8、 大項(xiàng)目銷(xiāo)售成功的公式
第二篇:客戶導(dǎo)向的解決方案銷(xiāo)售
第一章:策劃出潛在客戶
1、 商機(jī)=目標(biāo)市場(chǎng)×客戶×機(jī)會(huì)
2、 商機(jī)開(kāi)發(fā)的原則與開(kāi)發(fā)路徑
3、 把線索變?yōu)樯虣C(jī)的四種方法
4、 激發(fā)客戶興趣的四個(gè)切入點(diǎn)
5、 參考案例分析設(shè)計(jì)
6、 客戶應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)
7、 客戶約見(jiàn)腳本設(shè)計(jì)
第二章:目標(biāo)識(shí)別
1、 找到公司的客戶定位
2、 銷(xiāo)售談話的流程構(gòu)建
3、 客戶采購(gòu)目標(biāo)的識(shí)別
4、 客戶成功故事引導(dǎo)
5、 提問(wèn)技巧解構(gòu)
第三章:創(chuàng)建客戶愿景
1、 目標(biāo)與期望能力連接
2、 用業(yè)務(wù)場(chǎng)景展示能力
3、 九宮格談話模型構(gòu)建
4、 與客戶一起構(gòu)建價(jià)值
5、 目標(biāo)擴(kuò)展與方案梳理
6、 ‘匯報(bào)’業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)構(gòu)
7、 拜訪后郵件設(shè)計(jì)
第四章:競(jìng)爭(zhēng)策略
1、 客戶三階段競(jìng)爭(zhēng)關(guān)注點(diǎn)分析
2、 復(fù)雜銷(xiāo)售可能的危險(xiǎn)信號(hào)分析
3、 不同狀況下的競(jìng)爭(zhēng)策略設(shè)計(jì)
4、 投(議)標(biāo)策略過(guò)程控制
5、 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)的檢測(cè)
6、 處理不期而遇的標(biāo)書(shū)
7、 利用九宮格重構(gòu)愿景
第五章:接觸高層
1、 為什么要見(jiàn)高層
2、 如何才能見(jiàn)高層
3、 見(jiàn)高層前的準(zhǔn)備
4、 與高層溝通技巧
5、 拜訪后的工作
6、 高層郵件的撰寫(xiě)
第六章:控制住客戶采購(gòu)流程
1、 掌控采購(gòu)流程的必要性
2、 讓客戶主動(dòng)請(qǐng)你寫(xiě)選型計(jì)劃
3、 成本效益分析
4、 成功標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)
5、 采購(gòu)過(guò)程控制策略
6、 處理客戶遲遲不推進(jìn)項(xiàng)目的策略
第七章:達(dá)成協(xié)議
1、 談判中銷(xiāo)售常犯的錯(cuò)誤
2、 ICON談判模式
3、 利益與立場(chǎng)
4、 替代方案:你的底牌
5、 構(gòu)建并開(kāi)啟談判
6、 談判的發(fā)掘和改進(jìn)階段
7、 決策階段:談判收尾
8、 銷(xiāo)售談判工具
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售—建立高價(jià)值成交的執(zhí)行體系》培訓(xùn)受眾
面向行業(yè):電信、銀行、電力、電氣、工業(yè)品、保險(xiǎn)、圖書(shū)出版、房地產(chǎn)與裝飾、大宗消費(fèi)品、大型設(shè)備、高價(jià)值精密儀器、咨詢、IT、廣告?zhèn)髅、醫(yī)療器械、工程銷(xiāo)售等
銷(xiāo)售特點(diǎn):?jiǎn)喂P銷(xiāo)售金額大、競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶有多種選擇、銷(xiāo)售周期較長(zhǎng)、客戶參與采購(gòu)的角色較多、客戶決策流程相對(duì)復(fù)雜
面向人員:營(yíng)銷(xiāo)副總、銷(xiāo)售總監(jiān)、客戶經(jīng)理、從事銷(xiāo)售支持兩年以上的售前顧問(wèn)和技術(shù)支持工程師、相關(guān)銷(xiāo)售管理人員、行業(yè)專(zhuān)家
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售—建立高價(jià)值成交的執(zhí)行體系》課程目的
1、 陳述專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售與普通銷(xiāo)售區(qū)別
2、 運(yùn)用把線索變?yōu)樯虣C(jī)的四種方法
3、 建立九宮格談話模型
4、 熟悉不同狀況下的競(jìng)爭(zhēng)策略設(shè)計(jì)
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售—建立高價(jià)值成交的執(zhí)行體系》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售—建立高價(jià)值成交的執(zhí)行體系》所屬專(zhuān)題
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、
顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)、
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售—建立高價(jià)值成交的執(zhí)行體系》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
崔建中
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
從事銷(xiāo)售工作十五年,曾任北京用友集團(tuán)有限公司渠道經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等職位。作為銷(xiāo)售精英,參與過(guò)上千小型項(xiàng)目、主導(dǎo)過(guò)數(shù)百個(gè)大型項(xiàng)目的銷(xiāo)售和售前,帶領(lǐng)多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)取得過(guò)輝煌的業(yè)績(jī),期間利用有效的銷(xiāo)售策略和系統(tǒng)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售方法運(yùn)做過(guò)很多經(jīng)典案例。
他擅長(zhǎng)將銷(xiāo)售理念、方法在自己的銷(xiāo)售實(shí)踐中不斷地深化、細(xì)化和完善;形成了一套針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的系統(tǒng)化、體系化的銷(xiāo)售方法。這些方法經(jīng)過(guò)幾千名客戶經(jīng)理和項(xiàng)目的錘煉,證明是一套可復(fù)制的、高效的、高價(jià)值的銷(xiāo)售策略,摒棄了那些單純以關(guān)系為住的營(yíng)銷(xiāo)模式,跳出了以產(chǎn)品為中心的銷(xiāo)售框架,真正找到了一條通過(guò)發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求實(shí)現(xiàn)高價(jià)值成交的路徑。
專(zhuān)業(yè)背景
暢銷(xiāo)書(shū)《縱橫》的作者,是中國(guó)第一部顧問(wèn)式銷(xiāo)售小說(shuō),該書(shū)先后獲得國(guó)內(nèi)多項(xiàng)大獎(jiǎng),被譽(yù)為顧問(wèn)式銷(xiāo)售的經(jīng)典教科書(shū)。
暢銷(xiāo)書(shū)《通關(guān)》,是國(guó)內(nèi)第一部成長(zhǎng)類(lèi)銷(xiāo)售小說(shuō),本書(shū)出版后廣受好評(píng),業(yè)已成為銷(xiāo)售新人的必讀手冊(cè)。被譽(yù)為大客戶銷(xiāo)售的成長(zhǎng)指南。
授課特點(diǎn)
將銷(xiāo)售體系、銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售工具有效融合與講解,逐本求源,由道入術(shù),而不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)宣講。
服務(wù)客戶
松下電器、百事可樂(lè)、CCTV、中國(guó)聯(lián)通、大唐電信、寶鋼集團(tuán)……