《90后新生代員工管理與激勵》課程詳情
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課程前言
在企業(yè)日常管理實踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，90年代初出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示，面對90后，他們有些手足無措……
當“90后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應對？是僅一句員工沒有責任心定論嗎？亦或是90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時代，在選擇機會越來越多，90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們面對和需要解決的問題，也是這個課程的所要培訓和解析的重點問題。
課程收益：
1、加強對90后員工心理特征了解；
2、學會跟90后員工交流與溝通；
3、從管理轉變?yōu)橛绊�，引�?0后員工；
4、當懲罰不再有用時，學會合適的激勵方法；
課程對象：
企業(yè)部門經(jīng)理、主管、一線班組長及所有從事管理的相關人員
課程大綱：
第一單元：管理從了解開始
要想管理好90后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認識他們，走進他們的內(nèi)心世界。
1、 不同年齡段群體的區(qū)別
（1）“頭低頭”的60后
（2）“背靠背”的70后
（3）“臉貼臉”的80后
（4）“心貼心”的90后
2、90后員工特質(zhì)
（1）成長環(huán)境
（2）獨生子女的特點
（3）網(wǎng)絡和體驗經(jīng)濟時代
（4）90后員工的人格特質(zhì)共性
（5）農(nóng)村、城市、務工的8590后理想
3、正常的人格發(fā)展階段
（1）阿德勒：父母行為對人格發(fā)展的影響
（2）弗洛伊德：心理性欲發(fā)展階段
（3）埃里克森：人格發(fā)展8階段
4、員工固有的防御機制
（1）了解員工的自負
（2）認識員工的自卑
（3）外在行為是內(nèi)心世界的投射
5、管理者自我認知與定位
（1）什么是管理
（2）什么是組織
（3）組織中個人的定義
（4）管理者的職責與技能
第二單元：如何跟90后溝通與形成共識
管理者要了解90后的多元化訴求，因此無論在工作、生活中善于溝通
與傾聽90后的心聲是非常重要的，如何克服跟90后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達成雙方的共識是管理者的首要任務。
1、 認識溝通
案例：森林里有棵樹倒了，沒有人聽到，是否發(fā)出了聲音？
（1） 溝通傳遞的不僅僅是信息，更是情感
（2） 溝通最重要的語音語調(diào)，肢體語言
（3） 溝通態(tài)度的適時轉變
2、 溝通原則
（1） 談論行為而不是個性
（2） 明確溝通目的
（3） 聽比說更重要
3、 溝通方式
（1） 合理表達
（2） 仔細傾聽
（3） 用心反饋
（4） 處理事情先處理心情
4、 減少溝通的障礙
（1） 哈雷慧將軍的笑話
（2） 溝通的漏斗
（3） 布置任務的習慣
（4） 傳遞者、接受者、管道的障礙
第三單元：如何激勵90后員工
好員工是激勵出來的，同樣90后員工也可以激勵，關鍵是要找到激勵的方法。
1、 激勵的誤區(qū)
（1） 激勵與獎勵
（2） 關心任務與關心員工的平衡
2、 激勵的關鍵
（1） 激與勵的正確
（2） 激勵的核心：影響
3、 對90后員工的激勵策略
（1） 創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境
（2） 認可與贊美
（3） 職業(yè)發(fā)展
（4） 確定目標
（5） 適當授權
第四單元：要領導而不是管理
90后的員工不服從管理，但卻特別聽從別人的領導，管理是管理別人，而領導則是管理自己。
1、 魅力領導的心理基因
（1） 與人為善
（2） 良好的心理資本
（3） 果敢的行為
（4） 目標與手段思維
（5） 知人之心
2、 魅力領導的六種行為
（1） 果敢決策
（2） 承擔責任
（3） 建立信任
（4） 樹立權威
（5） 販賣希望
（6） 育人之心
《90后新生代員工管理與激勵》課程目的
1、加強對90后員工心理特征了解；
2、學會跟90后員工交流與溝通；
3、從管理轉變?yōu)橛绊�，引�?0后員工；
4、當懲罰不再有用時，學會合適的激勵方法；
《90后新生代員工管理與激勵》所屬分類
人力資源
《90后新生代員工管理與激勵》所屬專題
員工關系與企業(yè)管理培訓、
90后員工管理、
管理者激勵與輔導能力提升、
《90后新生代員工管理與激勵》授課培訓師簡介
胡鵬飛
北京大學心理學研究生（人力資源方向），MBTI人才測評師與職業(yè)規(guī)劃師資格認證培訓，PPT國際職業(yè)培訓師資格認證，中科院心理所心理測量師，領導特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師。擅長管理心理學、壓力與情緒調(diào)整、積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、溝通心理、員工輔導與激勵、中層經(jīng)理管理技能開發(fā)。
三茅人力資源網(wǎng)，中國人力資源在線、高新產(chǎn)業(yè)協(xié)會培訓專家，美國人力資源協(xié)會會員。在佳能國際，日立電梯，香港人力資源中心，波頓管理咨詢擔任銷售工程師、大區(qū)經(jīng)理、人力資源副經(jīng)理、培訓總監(jiān)，總經(jīng)理等職位。并作為項目總監(jiān)，主導了廣藥集團等大型企業(yè)的人力資源咨詢與長年培訓項目，積累了豐富的培訓管理經(jīng)驗。其主講的《幸福心理——陽光心態(tài)》系列課程更是受到了比亞迪、富士康集團、華僑城等集團的一致好評。
培訓內(nèi)容結構嚴謹，條理分明，授課形式多樣，語言生動幽默、互動性強、通過展示大量實戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場反饋等形式提高學員對課程的理解，便于在實際工作中的運用，達到培訓目的。同時，企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與心理學理論相結合，將專業(yè)的理論用淺顯而生活化的方式表示出來，使學員思考方式發(fā)生改變，達到理想的培訓效果。
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