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國際商務禮儀 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-09-11      修改時間: 2014-09-11      課程編號:100267043
《國際商務禮儀》課程詳情
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適合對象:管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、,其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進相關工作的人士
 
1.職業(yè)化形象設計


• 檢查一下自己的體姿禮儀


• 商務人員的基本形象


• 服飾禮儀——每天必須的功課


• 儀容儀表的重點


• 商務人員的著裝規(guī)范


• 著裝的TOP原則


• 職場著裝六不準


• 男士西裝“三個三”


• 女士正裝的儀表


2. 辦公室禮儀


• 辦公室基本守則


• 與同事的相處之道


3.商務社交中的禮儀


• 如何介紹、握手


• 名片應該怎么用


• 交談的禮儀與技巧


• 商務拜訪與商務接待禮儀


• 乘車、乘電梯等的禮儀


4.商務電話禮儀


• 你準備好你的聲音名片了嗎


• 如何轉接電話,轉述留言


5.商務函件禮儀


• 商業(yè)信函100分


• E-Mail使用須知


6.商務會議禮儀


• 會議開始前及進行中應注意的細節(jié)


• 如何做好主持人及發(fā)言人


7.商務用餐禮儀


• 通用餐桌禮儀


• 中餐的吃法


• 西餐禮儀


• 自助餐餐桌上的細節(jié)


《國際商務禮儀》課程目的
企業(yè)商務禮儀是職業(yè)人士在商務活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標準不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何,而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng),包括對商務禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓練;幫助學員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識,塑造專業(yè)的職業(yè)形象!

《國際商務禮儀》所屬分類
特色課程

《國際商務禮儀》所屬專題
商務禮儀、現(xiàn)代商務禮儀、面試禮儀培訓、社交禮儀培訓銷售人員必備的商務禮儀、

《國際商務禮儀》授課培訓師簡介
張老師
清華大學國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師,目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗,他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗,與理論巧妙結合、融會貫通,行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括:

通用技能類:
 《會議管理》
 《國際商務禮儀》
 《時間管理》
 《時間與壓力管理》
 《壓力與情緒管理》
 《高效溝通技巧》
 《高效能人士的七個習慣》
 《助理與文秘人員技能必備》
人力資源管理類:
 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
 《目標管理》
 《全面的招聘管理》
 《高級招聘面試技巧》
 《績效管理與年度評估面談》
 《戰(zhàn)略人力資源管理》
 《KPI的有效設定》
 《薪酬與福利體系》
 《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》
 《職業(yè)生涯規(guī)劃》
 《人力資源專員》
 《培訓師的培訓(TTT)》
 《平衡積分卡與戰(zhàn)略地圖》
 《組織機構設計與工作分析》

◆ 張先生服務過的部分客戶:

 無錫布勒機械制造
 西得樂機械
 山特維克礦山工程機械貿(mào)易(上海)
 東芝信息機器(杭州)
 斯必能通訊器材(上海)
 南京搏峰電動工具
 騰達航勤設備(上海)
 常州法力諾長城焊管
 威樂(中國)水泵系統(tǒng)
 賽科閥門
 凱斯帕液壓(上海)
 江陰貝卡爾特鋼絲制品
 英納法汽車天窗
 格拉默車輛內(nèi)飾(上海)
 愷博(上海)車輛座椅技術
 長春海拉車燈
 凱諾斯
 佛吉亞(上海)座椅
 蒂森克虜伯鞍鋼(長春)
 柳州五菱汽車
 上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)
 威伯科汽車控制系統(tǒng)(中國)
 艾默生動力傳動(漳州)
 上海普惠飛機發(fā)動機
 龐巴迪
 哈雷戴維森(上海)
 安博(中國)房地產(chǎn)咨詢
 華新(南京)置業(yè)開發(fā)
 青島萬科房地產(chǎn)
 歐尚(中國)
 馬莎商業(yè)(上海)
 中冶連鑄技術工程北京科貿(mào)分公司
 巴魯夫(上海)貿(mào)易
 思塔高診斷產(chǎn)品貿(mào)易(上海)
 雅培貿(mào)易(上海)
 溯高美索克曼電氣(上海)
 南昌海立電器
 蘇州西門子電器
 博西華家電
 天津中遠國際貨運
 天津國際石油儲運
 臨沂標準紡織
 鹽城國際婦女時裝
 海南優(yōu)美內(nèi)衣
 華研精粹科技(北京)
 貝卡爾特(中國)技術研發(fā)
 上海正帆科技
 北京星空合眾科技
 瓦爾特(無錫)
 杜塞拉姆
 阿奇夏爾
 億比亞(北京)
 優(yōu)普電子
 上海海拉電子
 中國大恒(集團)北京圖像視覺技術
 賀利氏(沈陽)特種光源
 凱馳(上海)清潔系統(tǒng)
 杜拉維特(中國)潔具
 科凱精細化工(上海)
 揚子石化-巴斯夫
 賽錫科技
 埃斯倍風電科技(青島)
 香港威立雅水務亞洲太平洋
 拜耳醫(yī)藥保健
 第一三共制藥
 康迪泰克
 中國移動(廣東)
 菲尼薩光電通訊(上海)
 長飛光纖光纜(上海)
 固瑞特(天津)復合材料
 阿爾斯通
 百威英博
 北京廣利核系統(tǒng)工程
 北京塞上翁信息咨詢
 鄭州長城水泥
 中海油(天津)
 東亞銀行(中國)
 大眾汽車金融(中國)
 東風標致雪鐵龍汽車金融等等
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