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卓越銷售團隊管理 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-09-12      修改時間: 2024-04-09      課程編號:100267064
《卓越銷售團隊管理》課程詳情
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1 、為什么讓你來做銷售經理 ?
主要目標:幫助學員理解銷售經理的關鍵任務和職責
授課方式:講解、討論、練習、案例、點評
 新經濟條件下銷售特點的變化
 銷售經理的三種能力
案例:公司為什么讓你來做這個經理?
 討論:我在這里干什么?
銷售經理的任務
練習:我怎樣分配自己的時間
討論:我憑什么獲得更多的報酬?
銷售經理不等于銷售明星
銷售經理的4種常見錯誤和糾正方法
領導而不是組織你的銷售團隊

2 、組建銷售團隊
主要目標:幫助學員掌握尋找、甄別、吸引優(yōu)秀銷售人員的方法,初步掌握建立團隊文化的策略和技巧;
授課方式:講解、討論、案例、點評
案例:你要什么樣的人?
銷售人員的崗位職責
討論:到什么地方去找我要的人?
潛力股的識別方法
吸引住你看好的人
討論:我有什么樣的人?
練習:你希望你的團隊有什么樣的表現(xiàn)?
卓越銷售團隊的表現(xiàn)
快速建立銷售團隊的文化


3 、銷售的目標管理
主要目標:幫助學員了解區(qū)域銷售團隊工作目標和每個銷售代表工作目標的常見確定方法,掌握銷售目標的推進方法和銷售的過程控制方法。
授課方式:講解、討論、練習、案例、點評
 案例:我們銷售團隊今年的工作目標是什么?
 如何進行市場環(huán)境分析
 如何確定我們的目標客戶
討論:如何估計潛在客戶的市場潛力
 銷售代表的7大任務
和銷售代表的銷售目標談判
需要避免的目標談判過程中的4個常見錯誤
有效掌握和評估每一個客戶的銷售進度
角色扮演:客戶需要10%的價格折扣(經理、銷售代表)


4、領導和激勵銷售團隊
主要目標:介紹領導和激勵銷售代表的方法,讓他們可以積極、主動的工作
授課方式:講解、討論、練習、案例、點評
 案例:老鳥、笨鳥和菜鳥
銷售人員的動機和需求
 有效和無效的組織方法
 練習:我的組織方法是什么?
兩種常見的領導風格
銷售人員積極性提高的6種原因
下屬對銷售經理常見的抱怨
討論:什么導致銷售員的抱怨和消極態(tài)度?
消極的表現(xiàn)癥狀有哪些?
如何克服這些消極癥狀?
測試:你在長期地調動員工的積極性嗎?
領導的三個關鍵時刻
有效面對狀態(tài)需要改善的銷售員
練習:計劃動員全體人員采取行動


5、監(jiān)控和評估銷售團隊
主要目標:幫助學員掌握監(jiān)控和評估銷售人員工作表現(xiàn)的主要方法
授課方式:案例、講解、討論、練習、點評
案例:他們表現(xiàn)怎么樣?
監(jiān)控和評估的主要內容
 關鍵的信息來源
 銷售員的銷售方法分析
業(yè)務量化分析
客戶:對銷售員的最好評價
討論:如何評估銷售員本身對自己的評價?
練習:重新認識企業(yè)的關鍵考核指標

6 、指導和改進
主要目標:讓學員掌握輔導銷售人員、幫助銷售人員改善的方法和技巧。
授課方式:講解、討論、案例、點評
 案例:怎樣幫助小A提高銷售業(yè)績?
管理銷售隊伍的關鍵要素
如何進行談話
和下屬談話不該犯的9個錯誤
練習:找出可以改善的環(huán)節(jié),并且提出明確建議
 如何組織和召開業(yè)務會議
會議中7種可能導致不良傾向的行為
 如何進行隨訪
討論:隨訪需要注意些什么問題
 幫助銷售代表提高的4條法則
激勵你的機制
優(yōu)秀銷售經理的8條標準


7 、回顧和總結


《卓越銷售團隊管理》培訓受眾
銷售總監(jiān)、銷售經理、銷售主管及組長等,各級銷售團隊的管理人員;
需要了解、學習高績效業(yè)務團隊建設的各類、各級管理人員,及有志于提高團隊管理能力的銷售人員及各類人員

《卓越銷售團隊管理》課程目的
在信息技術的快速推動下,市場競爭變得極其激烈,市場一線的將領們面臨的問題也變得更加復雜:市場信息的快速收集和反饋,大量客戶的拜訪和溝通,銷售人員的管理和激勵,銷售預算的計劃和控制,客戶服務的調配和完善等等,大量的工作需要團隊一起來配合。然而,銷售團隊中經常出現(xiàn)各種難以預測的情況,讓銷售經理應接不暇,例如:
1) 部分銷售人員看著似乎很忙,就是沒有業(yè)績;
2) 部分銷售人員業(yè)績一般,還總嫌公司給得太少;
3) 少量銷售人員利用公司政策和便利謀取私利;
4) 銷售人員總是要求更多地銷售政策支持;
5) 沒有歸屬感,人員流動率高;
6)只賣老產品,不愿推廣新業(yè)務等等。


《卓越銷售團隊管理》所屬分類
市場營銷

《卓越銷售團隊管理》所屬專題
團隊建設銷售團隊管理、銷售技巧培訓打造高績效銷售團隊、銷售魔鬼訓練營、卓越服務、門店銷售動作分解、團隊經營、

《卓越銷售團隊管理》授課培訓師簡介
張老師Richard、肖老師
張老師Richard

工商管理碩士(MBA),曾任某世界著名的的管理培訓公司專職講師多年,現(xiàn)為市場、銷售、領導與管理技能等領域特約講師。
張先生成功橫跨幾個完全不同的行業(yè),涉及培訓咨詢、汽車相關、制造業(yè)等,曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等,他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%,最高年銷售增長率達到600%,年銷售額達到2.6個億。
10年團隊建設和管理實踐經驗沉淀,3年管理咨詢和培訓過程中的不斷梳理和總結,張老師在團隊建設和管理領域已經形成了一整套獨特、有效的方法,這些方法已經幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)等)的2000多人;
張先生的授課內容系統(tǒng),邏輯性強,采用互動、參與式教學,如和風細雨,潤物細無聲,使學員在不知不覺中已掌握所學知識,大有收獲。

◆張先生主講課程包括:
《卓越銷售團隊管理》(2天)
《成功的銷售技巧》(3天)
《大客戶開發(fā)與管理》 (2天)
《電話銷售技巧》
《達成雙贏的銷售談判》
《談判的六種力量》
《如何創(chuàng)造性解決問題》(2天)
《新任經理的管理技巧》
《高級商務演講技巧》
《公共關系與危機管理》(2天)
《品牌維護與管理》
《卓越品牌管理》(2天)
《銷售溝通技巧》(1天)
《練習30天,銷售從此簡單》(1天)
《市場營銷全方位》(2天)
《品牌維護和管理》(2天)
《工業(yè)品營銷》(3天)
《打造卓越產品經理》(3天)
《如何進行市場調研》(2天)
《如何制定市場計劃》(2天)
《如何定價》(2天)
《新產品如何上市》(2天)
《如何做好市場助理》(2天)

◆張先生服務過的部分客戶:
 拜耳作物科學(中國)有限公司
 埃斯倍風電科技(青島)有限公司
 倍耐力輪胎有限公司
 博澤汽車技術企業(yè)管理(中國)有限公司
 搏力謀(上海)商貿有限公司
 常州百貨大樓股份有限公司
 常州科勒發(fā)動機有限公司
 道達爾潤滑油(中國)有限公司
 德立達亞迪技術開發(fā)(上海)有限公司
 迪砂貿易(上海)有限公司
 弓箭玻璃器皿(南京)有限公司
 弓箭國際實業(yè)公司
 亨斯邁先進化工材料(廣東)有限公司上海分公司
 家樂福(中國)管理咨詢服務有限公司
 康寧光纜系統(tǒng)(上海)有限公司
 聯(lián)合汽車電子有限公司
 林德(中國)叉車有限公司
 米其林投資(中國)有限公司
 南京揚子伊士曼化工有限公司
 寧波庫貼汽車塑料有限公司
 歐尚(中國)投資有限公司
 奇耐聯(lián)合纖維(上海)有限公司
 泉峰(中國)貿易有限公司
 山特維克礦山工程機械貿易(上海)有限公司
 上海德邦物流有限公司
 上海曼倫商貿有限公司
 上海蘇爾壽工程機械制造有限公司
 上海天旦網絡科技發(fā)展有限公司
 上海郵通科技有限公司
 圣戈班磨料磨具(上海)有限公司
 臺達能源技術(上海)有限公司
 泰諾風保泰(蘇州)隔熱材料有限公司
 萬通(蘇州)定量閥系統(tǒng)有限公司
 偉思富奇環(huán)境試驗儀器(太倉)有限公司
 武漢太平愛克電線電纜有限責任公司
 中國移動通信集團廣東有限公司
 中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司
 中化道達爾油品有限公司
 中冶連鑄技術工程股份有限公司
 上海新傲科技股份有限公司 等等


肖老師
IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會高級職業(yè)培訓師
國際注冊心理咨詢師
主要職業(yè)經歷:
清華同方安全事業(yè)部大區(qū)經理、部門經理
法國布爾有限公司銷售總監(jiān)
三家咨詢公司的銷售部經理、培訓總監(jiān)
10年以上銷售實踐經歷,6年以上團隊管理經驗
針對IT、通信、金融等行業(yè)多年職業(yè)培訓經歷
主要社會職務:
北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司特聘講師
北京三一盛世技術培訓有限公司特聘講師
授課風格:
在授課風格方面,運用教練技術、催眠、心理咨詢等專業(yè)手法,語言簡練易懂,思路清晰;喜用故事,生活實例闡釋道理;講究實戰(zhàn)性,深入淺出;在講課中肖老師善于運用視頻展示,小組討論、角色扮演、案例分析等培訓方式讓學員在互動中體驗真諦,在輕松的氛圍中掌握所學技能。

◆肖先生主講課程包括:
《卓越銷售團隊管理》(2天)
《成功的銷售技巧》(3天)
《大客戶開發(fā)與管理》 (2天)
《電話銷售技巧》
《卓有成效的銷售談判》
《新任經理的管理技巧》
《提問式電話行銷技巧》
《營業(yè)廳主動營銷技巧》
《大客戶銷售技巧》
《顧問式銷售技巧》
《售后服務技巧》
《抱怨投訴處理》
《如何做一名優(yōu)秀的主管》
《8090后員工管理》
《工作就是責任》

◆肖先生服務過的部分客戶:
電信業(yè):北京移動、吉林移動、哈爾濱移動、甘肅移動、安徽移動、新疆移動、駐馬店移動、周口移動、平頂山移動、許昌移動、吳江移動、張家港移動、黃岡移動、鄂爾多斯移動、湛江移動、普洱移動、常熟移動、北京聯(lián)通、甘肅聯(lián)通、新疆聯(lián)通
金融業(yè):廣發(fā)北京分行、中國銀行株洲分行、鎮(zhèn)江郵儲,中國銀行威海分行,工商銀行溫州分行、甘肅建行、建設銀行鎮(zhèn)江分行、招商銀行鎮(zhèn)江分行,農業(yè)銀行南通開發(fā)區(qū)支行,光大銀行、中信銀行天津分行、中信銀行蘇州分行、上海銀行天津分行、江蘇銀行深圳分行、江蘇銀行鎮(zhèn)江分行、深圳發(fā)展銀行、郵儲銀行寧波分行、郵儲銀行赤峰分行,信用聯(lián)社壽寧分社,信用聯(lián)社福鼎分社,信用聯(lián)社蕉城分社,信用聯(lián)社古田分社,臺州信用社,廈門國際銀行福州分行,南京銀行,PICC中國人保、中國人壽、中再保險集團、新華保險、泰康人壽,華夏基金、信達證券、鵬華基金
制造業(yè):萬東醫(yī)療、熔盛重工、東軟飛利浦醫(yī)療、中聯(lián)環(huán)衛(wèi)、特種防偽科技、隆高科實業(yè)
It行業(yè):愛國者、東軟集團、中軟集團、北京圓方科技、新晨科技股份、朗新天霽軟件、宇信易誠科技、麒麟網信息科技、飛天誠信科技、天地科技股份、金航數(shù)碼科技、思創(chuàng)數(shù)碼科技
其他:國家大劇院、盛達森國際、通州電力
《卓越銷售團隊管理》報名服務流程
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課程名稱:  卓越銷售團隊管理
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