《高績效項目溝通與卓越影響力》課程詳情
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第一單元：項目管理者的角色定位
企業(yè)項目管理現(xiàn)狀
項目經(jīng)理所面臨的環(huán)境
項目管理人員的的特點(diǎn)
常見項目管理誤區(qū)
“管”人與管事的區(qū)別
團(tuán)隊討論： 建立項目人員管理的通用框架
項目管理者的角色定位
我是誰 --- 角色定位
干什么 --- 職責(zé)確認(rèn)
橫向團(tuán)隊合作
縱向?qū)I(yè)拉動
為實現(xiàn)目標(biāo)實現(xiàn)資源整合
怎么干 --- 技能聚焦
硬技能？
軟技能！
案例分析：根據(jù)實際項目案例，分析項目管理人員應(yīng)該具備的項目管理思路
如何成為卓越的“項目經(jīng)理”
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
從單打獨(dú)斗到有意識整合資源
影響他人
潤物細(xì)無聲---“我愿意”的威力
高效溝通
成功的基礎(chǔ)---不要悶牛
沖突解決
不打不成交
團(tuán)隊討論：差距分析及行動計劃
第二單元：高效項目溝通
項目管理者面臨的溝通特點(diǎn)
項目溝通過程中的主要問題
項目干系人概念
團(tuán)隊討論：與主要項目干系人的常見溝通障礙
管理項目溝通要點(diǎn)
項目前期與各方充分溝通的重要性
溝通不暢的原因
如何在項目環(huán)境中進(jìn)行有效的溝通
項目干系人溝通策略
與不同層面進(jìn)行溝通的技巧
高效的橫向---跨部門溝通
高效的縱向---條線內(nèi)向上/下溝通
案例分析：溝通的角色扮演
沖突對項目績效的影響
沖突解決常見策略與優(yōu)缺點(diǎn)分析
解決沖突的高效溝通方式：支持性溝通
輔導(dǎo) --- 如何做得更好
咨詢 --- 一起發(fā)現(xiàn)問題
角色扮演：結(jié)合案例背景對團(tuán)隊成員進(jìn)行輔導(dǎo)和咨詢
支持性溝通八大原則及其應(yīng)用
團(tuán)隊討論：當(dāng)前項目溝通、沖突解決方面差距分析及行動計劃
第三單元：打造高績效開發(fā)團(tuán)隊
什么是團(tuán)隊？
團(tuán)隊與群體之間的差異
高績效團(tuán)隊組成標(biāo)準(zhǔn)
如何在團(tuán)隊中發(fā)揮每個團(tuán)隊成員的最大優(yōu)勢？
團(tuán)隊演練：什么樣的結(jié)構(gòu)最容易成就高績效團(tuán)隊？
團(tuán)隊角色分析和團(tuán)隊的發(fā)展階段
團(tuán)隊成長過程
信任對團(tuán)隊的重要作用
妨礙團(tuán)隊成長的五大障礙
視頻分析：高績效團(tuán)隊打造過程
跨部門項目團(tuán)隊的特點(diǎn)
在沒有直接行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的情況下如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊？
團(tuán)隊PK：項目啟動模擬---高績效團(tuán)隊如何形成及關(guān)鍵影響因素
團(tuán)隊討論：當(dāng)前團(tuán)隊合作差距分析及行動計劃
第四單元：影響他人---打造項目領(lǐng)導(dǎo)力
哪些因素組成了領(lǐng)導(dǎo)力？
領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者與情境
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)力來自何方？如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力？
非權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)力 --- 影響力
什么是影響力——為什么有人追隨你
影響力的特點(diǎn)
無權(quán)勝有權(quán)－影響力與權(quán)力的優(yōu)劣對比
權(quán)力與影響力的互相促進(jìn)
影響力對項目管理人員的意義和作用
如何讓員工動起來 --- 人的行為是什么驅(qū)動的？
我能做些什么
從“要我做”到“我要做”
提升影響力的感性因素
了解
感覺
信任
感情
常見的項目影響策略與技巧
案例分析： 項目影響力所涉及的主要因素及其應(yīng)用
團(tuán)隊討論：項目管理者影響力差距分析及行動計劃
課程總結(jié)
問題解答
《高績效項目溝通與卓越影響力》課程目的
掌握項目管理的方法、技巧和工具，應(yīng)用于日常項目實踐
學(xué)習(xí)高效的項目計劃、執(zhí)行和監(jiān)控方法，實現(xiàn)高效的項目管理
獲得一套實用的項目管理工具模板，立刻加以高效應(yīng)用
建立項目管理網(wǎng)絡(luò)，通過與其他項目管理人士互動獲得啟發(fā)
獲得項目管理專家支持，對項目實際運(yùn)營中的問題答疑解惑
贏得寶貴的交流機(jī)會，擴(kuò)大自身的項目管理影響力
《高績效項目溝通與卓越影響力》所屬分類
綜合管理
《高績效項目溝通與卓越影響力》所屬專題
高效溝通、
績效考核體系、
項目經(jīng)理培訓(xùn)、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、
卓越服務(wù)、
Project項目管理、
房地產(chǎn)人力資源、
《高績效項目溝通與卓越影響力》授課培訓(xùn)師簡介
周浩宇
項目管理國家標(biāo)準(zhǔn)專家委員會委員
認(rèn)證Prince2 專家
資深美國項目管理學(xué)會會員
清華大學(xué)出版社編委會成員
清華威爾士MBA、清華班戈MBA、中加工商管理學(xué)院MBA、
英國新港大學(xué)MBA、加拿大皇家大學(xué)MBA、北京大學(xué)、上海交大、
西安交大、華中科技大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)客座教授；
美國創(chuàng)新學(xué)會CCIO（認(rèn)證首席創(chuàng)新官）、CIM（認(rèn)證創(chuàng)新經(jīng)理）
TPI（美國太平洋研究院）資深授證輔導(dǎo)員
工作經(jīng)驗：
曾就職于西門子、惠普、安捷倫等大型跨國公司；
擔(dān)任中高層管理職務(wù)，具備15年以上企業(yè)管理經(jīng)驗。
曾提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)的部分企業(yè)、組織和政府機(jī)構(gòu)：
●上海貝爾（阿爾卡特-朗訊）、愛立信、諾基亞、Motorola、索尼愛立信、華為、中興、UT斯達(dá)康…
●世博局、上海海關(guān)、北京信息辦、杭州信息辦、上海社保局、浙江民航局…
● 寶鋼集團(tuán)、中電集團(tuán)、中船集團(tuán)、中國民航、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國電信…
● 中國人壽、平安保險、太平洋保險、中國銀行、花旗銀行、交通銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、中美聯(lián)泰大都會、中國銀聯(lián)、萬科、復(fù)地、城開集團(tuán)、聯(lián)華集團(tuán)、賽博集團(tuán)、金橋集團(tuán)…
● 西子奧的斯、西子孚信、西子富沃德、西子電梯、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、理光（中國）、博世（中國）、漢高（中國）、松下、三星、NEC、、伊萊克斯、盛大、九城、Yahoo、攜程網(wǎng)、Intel、SAP、TI 、3M、ICI 、立邦漆、盧塞梯卡、西子集團(tuán)、通力電梯、OTIS、報喜鳥服飾、西蒙電氣、國藥集團(tuán)、和黃制藥…
● 一汽、通用汽車、上汽集團(tuán)、江鈴汽車、廣匯汽車、德爾福、佳通輪胎、延鋒偉世通…
● 寶信軟件、晨訊集團(tuán)、烽火通信、華夏世聯(lián)、殼牌、凱士比水泵、奧克斯、大華集團(tuán)…
《高績效項目溝通與卓越影響力》報名服務(wù)流程
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