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動態(tài)銷售談判 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-12-12      修改時間: 2014-12-12      課程編號:100272274
《動態(tài)銷售談判》課程詳情
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課程導(dǎo)言:
如果價格下降1%,企業(yè)利潤率則下降達(dá)7%
65%的銷售失敗,源自于缺乏技巧的銷售談判
談判過程也是銷售過程,談判結(jié)果決定銷售成敗
善于談判的銷售人員,收獲的絕不僅僅是生意的成功

課程目標(biāo):
1.目標(biāo)-學(xué)會實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而設(shè)計談判
2.規(guī)劃-懂得規(guī)劃并掌控整個談判過程
3.思考-理解對方的思考方式和談判底線
4.溝通-談判中的溝通模式與技巧運(yùn)用
5.讓步-為鎖定談判結(jié)果而有策略地讓步

講授方式:案例分析、小組討論、角色扮演、頭腦風(fēng)暴。
課程受益:
通過本課程你將能夠:
1.為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而規(guī)劃和掌控談判過程
2.洞察對方在談判中的思考方式和底線設(shè)定
3.通過溝通來潤滑各方關(guān)系以實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)
4.有效運(yùn)用有策略性讓步逐步鎖定談判結(jié)果
5.綜合運(yùn)用各種力量來達(dá)到談判目標(biāo)實(shí)現(xiàn)多贏

課程內(nèi)容:
第一部分:銷售談判的原理和重要概念
第一講:理解銷售談判的各方
談判各方的角度
談判各方的目標(biāo)
談判的開始和結(jié)束
案例操作之一:購買一塊桌布的談判
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員談判的點(diǎn)評和指導(dǎo)

第二講:成功談判的秘密
談判開價和底線
成功的核心秘密
談判中的內(nèi)線因素
如何開發(fā)和保護(hù)內(nèi)線
什么是可以釋放的信息
什么是不可以泄露的信息
如何學(xué)會像對方一樣思考

第三講:修改銷售談判的底線
什么是談判底線
談判底線的如何建立的
決定談判底線的七大因素
開價到底線之間的怎么劃分
突破底線的有效方法是什么
案例操作之二:銷售二手車的談判
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員談判的點(diǎn)評和指導(dǎo)

第四講:如何修改談判各方的心理認(rèn)知
談判底線的認(rèn)知陷阱
站在對方立場和角度
理解談判各方的心態(tài)
獲得對方的積極認(rèn)可
如何堅持我方的要價
影響和修改對方的認(rèn)知
案例操作之三:設(shè)備報價的談判
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員談判的點(diǎn)評和指導(dǎo)

第二部分:談判的博弈和力量的運(yùn)用
第一講:如何規(guī)劃一個好的談判
確定首要和次要目標(biāo)
明確需要解決的問題
設(shè)定每個問題的區(qū)間
需要運(yùn)用的談判策略
替代計劃和優(yōu)先準(zhǔn)備
規(guī)劃團(tuán)隊的談判角色

第二講:談判的過程和力量的博弈
談判中的力量要素
談判中的力量對比
管理好談判的心態(tài)
開局的氛圍和技巧
過程的設(shè)定和掌控
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的力量運(yùn)用
案例操作之四:整體解決方案的談判
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員談判的點(diǎn)評和指導(dǎo)

第三講:談判過程中的溝通原則和技巧
談判的溝通目的
談判的溝通模式
談判的發(fā)問技巧
談判的回應(yīng)技巧
溝通的跟帶技巧
溝通的換框技巧

第四講:實(shí)現(xiàn)談判目的的讓步策略
設(shè)定和制造僵局
僵局消除和轉(zhuǎn)化
談判讓步的規(guī)劃
談判讓步的陷阱
談判讓步中的進(jìn)攻
什么是非對稱交易
如何使用非對稱交易
案例操作之五:合并有沖突報價的談判
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員談判的點(diǎn)評和指導(dǎo)

第五講:實(shí)現(xiàn)談判目的的方法,手法和策略
談判的常見方法,手法和策略


《動態(tài)銷售談判》課程目的
1.目標(biāo)-學(xué)會實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而設(shè)計談判
2.規(guī)劃-懂得規(guī)劃并掌控整個談判過程
3.思考-理解對方的思考方式和談判底線
4.溝通-談判中的溝通模式與技巧運(yùn)用
5.讓步-為鎖定談判結(jié)果而有策略地讓步


《動態(tài)銷售談判》所屬分類
市場營銷

《動態(tài)銷售談判》所屬專題
銷售技巧培訓(xùn)打造高績效銷售團(tuán)隊、談判技巧培訓(xùn)商務(wù)談判策略、成功的銷售技巧培訓(xùn)門店銷售動作分解、銷售談判技巧培訓(xùn)、

《動態(tài)銷售談判》授課培訓(xùn)師簡介
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