《TWI—JR工作關(guān)系》課程詳情
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課程大綱
第一天9:00-10:30
經(jīng)營者代表致辭
訓(xùn)練指導(dǎo)員與學員自我介紹
TWI沿革簡介及課程介紹
一線主管的含義
一線主管必備的5個條件
10:30-10:45 休息
10:45-12:00
與善用部下有關(guān)的一線主管的問題
一線主管的責任圖
建立良好人際關(guān)系的基本要訣
個人差異形成圖
案例:李明的故事
四階段法的導(dǎo)入
問題的定義及種類
卡片的分發(fā)及說明
四階段法及4大基本要訣解釋
12:00-13:00 午餐
13:00-14:30
第一階段：掌握事實的實例
案例:張強的故事
掌握想法與心情的方法
對學員帶來的案例演練的要求及說明
14:30-14:45 休息
14:45-16:00
四階段法的廣泛運用：醫(yī)生看病
第二階段：慎思決定的實例
案例：資深作業(yè)員的故事
未慎重思考的不良結(jié)果
16:00-16:15 休息
16:15-17:00
學員帶來的案例演練 1名
演練小結(jié)
第二天
9:00-10:15
第一天內(nèi)容的復(fù)習
第三階段：采取措施
第四階段：確認結(jié)果
案例：女性領(lǐng)班的故事
變更的影響
10:15-10:30 休息
10:30-12:00
學員帶來的案例演練-1
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00
學員帶來的案例演練- 2
15:00-15:15 休息
15:15-16:15
學員帶來的案例演練- 3
演練小結(jié)
16:15-16:30 休息
16:30-17:00
學員的感想
一線主管與部屬以外的人的關(guān)系
結(jié)束（怎樣開展和推動TWI）工作關(guān)系 (JR) 成果輸出:
預(yù)防人際問題的四項要訣
解決人際問題的四階段法
現(xiàn)場人際問題處理表
掌握想法與心情的六種方法課時：2天, 每天6小時


《TWI—JR工作關(guān)系》培訓(xùn)受眾
制造型企業(yè)生產(chǎn)部門一線主管，包括車間經(jīng)理以下、操作工以上的各層級管理人員，具體有班長、領(lǐng)班、工段長、線長、擔當、值班長、生產(chǎn)主管、拉長等。

《TWI—JR工作關(guān)系》課程目的
JR提升一線主管待人的技能。運用JR基本要訣預(yù)防現(xiàn)場人與人問題的發(fā)生，問題一旦發(fā)生，用一套科學的方法（四階段法）進行解決。

《TWI—JR工作關(guān)系》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI—JR工作關(guān)系》所屬專題
中國式關(guān)系營銷、一線班組長管理技能培訓(xùn)、

《TWI—JR工作關(guān)系》授課培訓(xùn)師簡介

《TWI—JR工作關(guān)系》報名服務(wù)流程

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