《TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)》課程詳情
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【培訓(xùn)背景】
全面質(zhì)量管理，最先是20世紀(jì)60年代初由美國(guó)的著名專(zhuān)家菲根堡姆提出。它是在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理上的需要發(fā)展起來(lái)的現(xiàn)代化質(zhì)量管理，現(xiàn)已成為一門(mén)系統(tǒng)性很強(qiáng)的科學(xué)。
在中國(guó)，黨的十五屆四中全會(huì)《決定》提出，要“搞好全員全過(guò)程的質(zhì)量管理”。“全員全過(guò)程的質(zhì)量管理”，就是全面質(zhì)量管理（TQM—Total Quality Management）。自1978年以來(lái)，我國(guó)推行TQM（當(dāng)時(shí)稱(chēng)為T(mén)QC—Total Quality Control）已有30多年。從30多年的深入、持久、健康地推行全面質(zhì)量管理的效果來(lái)看，它有利于提高企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
近年來(lái)，TQM正日益受到各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人和廣大企業(yè)家所重視的一門(mén)科學(xué)管理體系。從中央到地方，從政府到企業(yè)，各行各業(yè)都針對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展和“入世”所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)質(zhì)量工作給予高度重視，為加強(qiáng)質(zhì)量工作采取了企業(yè)、政府、社會(huì)齊抓共管，企業(yè)自律、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政府監(jiān)督“三管齊下”，明確地方政府在產(chǎn)品質(zhì)量工作中的責(zé)任、“以法治國(guó)”、“質(zhì)量興國(guó)”等一系列措施來(lái)實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品質(zhì)量的總體水平。
【培訓(xùn)對(duì)象】 企事業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)經(jīng)理、課長(zhǎng)、主任、專(zhuān)員等負(fù)責(zé)人，及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，工程、技術(shù)、生產(chǎn)等部門(mén)負(fù)責(zé)人及想提高全面質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)能力的人士。
課程大綱
第一講 質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
1. 引言
2．全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
3．世界范圍內(nèi) TQM 的實(shí)施狀況和代表
人物
4．TQM 八大原則
第二講 全面質(zhì)量管理原理
1．引言
2．TQM 的特點(diǎn)和關(guān)鍵
3．TQM 的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)
4．全面質(zhì)量管理的地位
第三講 TQM 的任務(wù)和內(nèi)容
1．TQM 的目標(biāo)和任務(wù)
2．TQM 的過(guò)程和內(nèi)容
第四講 TQM 的管理基礎(chǔ)工作（上）
1.引言
2．標(biāo)準(zhǔn)化工作
3．計(jì)量理化工作
4．質(zhì)量信息工作
5．質(zhì)量責(zé)任制
第五講 TQM 的管理基礎(chǔ)工作（下）
1．引言
2．質(zhì)量培訓(xùn)工作
3．質(zhì)量目標(biāo)管理
4．看板管理
5．實(shí)驗(yàn)室管理
第六講 全面質(zhì)量管理成本管理
1．引言
2．質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)臵和分類(lèi)
3．質(zhì)量成本管理
4．全面質(zhì)量成本管理
第七講 TQM 的常用方法（上）
1．引言
2．排列圖
3．因果分析法
4．對(duì)策表方法
5．分層法
6．相關(guān)圖法
第八講 TQM 的常用方法（下）
1.引言
2．統(tǒng)計(jì)分析表方法
3．直方圖方法
4．工序能力指數(shù)
5．控制圖
6．其他方法簡(jiǎn)介
第九講 QC 小組和管理（上）
1．引言
2．我國(guó)的 QC 小組建設(shè)和管理現(xiàn)狀
3．如何組建 QC 小組
4．QC 小組活動(dòng)管理
第十講 QC 小組和管理（下）
1．引言
2．QC 小組活動(dòng)成果管理
3．QC 小組成果評(píng)審和激勵(lì)
第十一講 TQM 和產(chǎn)品可靠性控制與
管理
1. 引言
2．TQM 中的產(chǎn)品可靠性控制
3．制定產(chǎn)品可靠性方案
4．可靠性管理
第十二講 全面質(zhì)量管理應(yīng)用演示
1．引言
2．案例演示
3．綜合評(píng)價(jià)
《TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)》課程目的
本課程系統(tǒng)講授了全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)、運(yùn)行程序、操作方法及實(shí)施步驟，重點(diǎn)介紹了TQM的常用管理工具、TQM管理技術(shù)等方面的技能，及將幫助參訓(xùn)學(xué)員人根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，有的放矢地加強(qiáng)全面質(zhì)量管理工作，切實(shí)促進(jìn)生產(chǎn)效率的大幅度提高。
《TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理
《TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)》所屬專(zhuān)題
TQM質(zhì)量管理、
QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、
全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
《TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
呂曉明老
國(guó)家級(jí)QC診斷師；TQM全面質(zhì)量管理資深講師；ISO9001/ISO14001/OHSAS18000/TS16949/QC080000管理體系高級(jí)咨詢(xún)師；廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)優(yōu)秀QC診斷師；“南粵之星”資深評(píng)委；廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家、國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家。
◆ 2006年評(píng)為廣東省優(yōu)秀QC診斷師證書(shū)；
◆ 2007年度評(píng)為中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)全面質(zhì)量管理優(yōu)秀推進(jìn)者；
◆ 2005年、2006年、2007年連續(xù)三年輔導(dǎo)的質(zhì)量管理小組獲得“國(guó)優(yōu)”小組稱(chēng)號(hào)；
◆ 2009年輔導(dǎo)的QC小組，獲得中南六�。▍^(qū)）優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱(chēng)號(hào)；
◆ 2011年被廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)聘為“廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家”，參加了省政府和珠海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)的材料評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。
◆ 2012年獲國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部《企業(yè)班組管理》考評(píng)員資格；
◆ 2014年被廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局推薦上報(bào)為國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家?guī)烊瞬拧?
呂老師在質(zhì)量管理、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證及環(huán)境管理方面具有理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司運(yùn)作流程非常熟悉，在體系建立方面具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能切合企業(yè)實(shí)際，建立管理體系；具備全面質(zhì)量管理（TQM）、QC小組活動(dòng)、環(huán)境安全等管理體系、目標(biāo)管理、5S活動(dòng)、培訓(xùn)和推行能力。
《TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)》報(bào)名服務(wù)流程
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