《全面人力資源管理技能提升》課程詳情
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課程背景：
人品如玉，智慧如泉。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人力資源管理人員的職權(quán)不是被削弱了，而是加強(qiáng)了；職責(zé)不是縮小了，而是擴(kuò)大了。面對(duì)新生代員工越來(lái)越多進(jìn)入職場(chǎng)，我們?cè)趧偃瘟εc招聘效率、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展、績(jī)效與非物質(zhì)激勵(lì)、員工關(guān)系與忠誠(chéng)性等方面面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，要求HR具有更多智慧。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和新生代，如何提升HR人員的價(jià)值？我們必須學(xué)習(xí)掌握互聯(lián)網(wǎng)思維，學(xué)習(xí)新生代管理，才能更好地提升人力資源管理水平，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)人才。
課程大綱：
第一單元：HR在企業(yè)的價(jià)值
1、 課程導(dǎo)入：從人力資源到人力資本
2、 互聯(lián)網(wǎng)&新生代：HR的思維模式
3、 從四種合作模式到HRBP
4、 HR如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的重視？
5、 HR如何贏得業(yè)務(wù)部門的支持？
6、 HR的溝通技能與三種說(shuō)服方式
7、 HR在企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造
第二單元：人力資源規(guī)劃
1、 案例分析：人才從買方市場(chǎng)到賣方市場(chǎng)的變化
2、 人力資源規(guī)劃的五項(xiàng)內(nèi)容
3、 企業(yè)人員短缺的上策/中策/下策
4、 人員需求預(yù)測(cè)的方法
定性分析法
定量分析法
小組討論：企業(yè)人員富余時(shí)的上策/中策/下策
第三單元：勝任力與人才招聘
1、 什么是勝任力模型？
2、 構(gòu)建勝任力模型的流程及步驟
3、 勝任力模型在人才招聘中的應(yīng)用
4、 孔明七觀法與招聘維度
5、 招聘渠道與人才吸引
6、 提升招聘吸引力的治標(biāo)與治本方法
7、 結(jié)構(gòu)化面試與六種提問(wèn)方法
8、 視頻分享：提問(wèn)與追問(wèn)技巧
9、 情景模擬法與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的運(yùn)用
10、 像找合作伙伴一樣找候選人，像約會(huì)一樣面試候選人
第四單元：培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
1、 培訓(xùn)成果4-3-3模型
2、 培訓(xùn)管理體系建設(shè)五大板塊
3、 培訓(xùn)需求分析的四種方法
4、 三明治課程體系
5、 小組討論：如何建立和激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)隊(duì)伍？
6、 案例分析：華為如何激勵(lì)導(dǎo)制？
7、 外部講師篩選：行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與授課經(jīng)驗(yàn)
8、 促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化九成宮
9、 培訓(xùn)效果評(píng)估：柯氏四級(jí)評(píng)估與菲力普斯投資回報(bào)模型
10、 人才的成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展通道
11、 缺乏崗位安置時(shí)解決辦法：美國(guó)式/日本式/中國(guó)式
第五單元：績(jī)效管理與結(jié)果應(yīng)用
1、 做績(jī)效很麻煩，不做績(jī)效很痛苦
2、 現(xiàn)代績(jī)效管理的八大作用
3、 小組討論：企業(yè)為什么做績(jī)效？
4、 績(jī)效管理成功的“一二三法則”
5、 績(jī)效管理的工具：KPI與BSC的聯(lián)系與區(qū)別
6、 目標(biāo)分解的三種風(fēng)格及優(yōu)缺點(diǎn)
7、 分解目標(biāo)須考慮的八大要素
8、 設(shè)置目標(biāo)的SMART原則
9、 公司到部門級(jí)KPI的分解方法
平衡計(jì)分卡
SWOT分析法
主基二元法
10、 部門到崗位級(jí)KPI分解的方法
職責(zé)提煉法
四維成像法
產(chǎn)出倒推法
羅列篩選法
缺陷分析法
11、 提取考核指標(biāo)的“八字方針”
12、 三明治績(jī)效面談法
13、 小組討論：績(jī)效獎(jiǎng)金如何分配？
14、 績(jī)效考核分?jǐn)?shù)的正態(tài)分布
15、 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的六個(gè)方向
第六單元：薪酬管理與非物質(zhì)激勵(lì)
案例分析：?jiǎn)T工同工不同酬的困擾
1、 薪酬結(jié)構(gòu)及三大作用
2、 企業(yè)的四種薪酬戰(zhàn)略定位
3、 崗位價(jià)值評(píng)估常用的四種方法
崗位排列法
崗位分類法
要素比較法
要素計(jì)點(diǎn)法
4、 窄帶薪酬結(jié)構(gòu)與寬帶薪酬結(jié)構(gòu)
5、 薪酬等級(jí)的重合度與級(jí)差
6、 小組討論：薪酬制度調(diào)整及風(fēng)險(xiǎn)
7、 15種非物質(zhì)激勵(lì)的方法
第七單元：?jiǎn)T工關(guān)系與穩(wěn)定性提升
1、 員工關(guān)系的范疇
2、 員工滿意度與穩(wěn)定性模型
3、 員工關(guān)系惡化的三層原因
4、 80%的勞動(dòng)糾紛，是由于企業(yè)忽視制度設(shè)計(jì)和流程控制造成的
5、 勞動(dòng)合同與試用期管理要求
6、 常見的勞動(dòng)糾紛案例及預(yù)防措施
7、 鄭君對(duì)企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分
8、 員工穩(wěn)定性與創(chuàng)造性提升：鄭君解碼“服從公式”
9、 課后行動(dòng)計(jì)劃：企業(yè)員工關(guān)系自我診斷與改善
第八單元：課程總結(jié)與答疑
《全面人力資源管理技能提升》培訓(xùn)受眾
人力資源管理人員等
《全面人力資源管理技能提升》課程目的
Ø 了解HR對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)及思維模式；
Ø 掌握各大模塊的管理方法與技巧；
Ø 提升員工穩(wěn)定性、創(chuàng)造性的方法。
《全面人力資源管理技能提升》所屬分類
人力資源
《全面人力資源管理技能提升》所屬專題
戰(zhàn)略性人力資源管理、
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
工廠精細(xì)化管理、
人力資源管理、
《全面人力資源管理技能提升》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鄭君
人力資源管理及勞動(dòng)法專家
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士；
獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人
美國(guó)GEC認(rèn)證講師；
高級(jí)人力資源管理師
華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特聘講師；
曾任深圳豪恩聲學(xué)股份、深圳朗科科技股份、捷和電機(jī)集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)
從事企業(yè)人力資源管理及咨詢工作15年以上。
主講課程：
《全面人力資源管理提升》
《獵鷹式招聘與結(jié)構(gòu)化面試》
《績(jī)效管理診斷與績(jī)效輔導(dǎo)》
《企業(yè)關(guān)鍵人才的管理技能》
《如何有效管理新生代員工》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《勞動(dòng)法與和諧員工關(guān)系構(gòu)建》
《中層干部管理技能提升》
《企業(yè)文化建設(shè)與落地》
培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)：
●IT/通訊業(yè)
中國(guó)聯(lián)通（湖南公司、湖北公司、四川公司、浙江公司、貴州黔南州公司）、中國(guó)移動(dòng)（四川公司、西藏公司、湖北公司）、中國(guó)電信（湖南公司、安徽公司、甘肅公司、涼山公司、攀枝花公司、遂寧公司）、中國(guó)通信服務(wù)集團(tuán)、深圳國(guó)通電信、湖南通信建設(shè)、諾基亞西門子通信、酷比通信、OPPO手機(jī)、日濱科技、硅格半導(dǎo)體、博雅互動(dòng)、新貴實(shí)業(yè)、仁清科技、火盟通訊、康拓普軟件……
●銀行/保險(xiǎn)/證券業(yè)
中國(guó)銀行（內(nèi)蒙古分行、蘇州昆山支行、鎮(zhèn)江句容支行）、中國(guó)建設(shè)銀行（廣東分行、深圳分行）、中國(guó)工商銀行（江蘇分行、湖北分行、揭陽(yáng)分行）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（河南安陽(yáng)分行、江蘇泰州分行、湖南邵陽(yáng)分行）、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（云南分行、大連分行）
●能源/礦產(chǎn)業(yè)
中國(guó)石油四川公司、國(guó)家電網(wǎng)（寧夏電力、黑龍江電力、陜西電力、山西電力、甘肅電力、福建電力、河南電力、河南禹州電力、湖北電力、湖北恩施電力、西藏電力、國(guó)網(wǎng)江蘇南瑞泰士達(dá)電氣、福建能源服務(wù)公司）、中國(guó)國(guó)電（華北電力、瀑布溝電廠）
●地產(chǎn)/物業(yè)/投資/酒店業(yè)
海島建設(shè)、海航置業(yè)、佳兆業(yè)集團(tuán)、華潤(rùn)物業(yè)、綠都地產(chǎn)集團(tuán)、新世界中國(guó)地產(chǎn)、天健集團(tuán)、天普投控集團(tuán)、廣東建信集團(tuán)、翰旅建筑設(shè)計(jì)、海航酒店集團(tuán)、深圳格蘭云天大酒店、合鴻達(dá)投資……
●藥業(yè)/物流/連鎖業(yè)
中國(guó)郵政（深圳公司、湖北公司）、云南白藥集團(tuán)、東風(fēng)捷富凱物流、南儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)、大新華物流、海程邦達(dá)物流、北京同仁堂、九州通醫(yī)藥集團(tuán)、百濟(jì)新特藥業(yè)、山東九州商業(yè)集團(tuán)、德寶恒生醫(yī)療器械、瑞貝卡鞋業(yè)連鎖、成都正佳服飾……
●機(jī)械/電子業(yè)
美的集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、德賽集團(tuán)、日立電梯、富士康科技集團(tuán)、住友電工電子、華儀電氣、吉寶造船、瑞美熱水器、深南電路、威靈電機(jī)、廈工機(jī)械、上海齊耀動(dòng)力、珠海愛普科斯電阻電容、武漢長(zhǎng)光科技、梅州博敏股份、深圳博敏電子、廣州精工電子、光弘科技電子、深圳神拓機(jī)電、柳州歐維姆工程、銀寶山新科技股份、廣州金升陽(yáng)科技……
●其它行業(yè)
中華英才網(wǎng)、香港華盛集團(tuán)、虔東稀土集團(tuán)、波爾亞太金屬容器、展辰涂料集團(tuán)、歐利雅化工集團(tuán)、生益科技、重慶銅梁煙草、南航傳媒、中山市板芙商會(huì)、中山市中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)、中山公用事業(yè)集團(tuán)、衢州市經(jīng)貿(mào)委……
《全面人力資源管理技能提升》報(bào)名服務(wù)流程
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