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MTP—中層干部管理技能提升訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時間:2016-05-11      修改時間: 2016-08-11      課程編號:100283370
《MTP—中層干部管理技能提升訓(xùn)練》課程詳情
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培訓(xùn)方式:講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。
培訓(xùn)目標(biāo):
 了解中層管理者的角色職責(zé),在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能;
 建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識;
 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),深刻理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);
 認(rèn)識溝通的重要性,能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境,并掌握溝通技巧;
 了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則,讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能;
 認(rèn)知部屬問題行為與解決方式,注重員工激勵和人才發(fā)展,精細(xì)化管理;
 了解培養(yǎng)人才的重要,并能在職場上對部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練;
 培養(yǎng)主動積極意識,以求新求好求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善;
 了解人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作干勁與意愿,提振工作士氣。
前 言:
美國蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司,并且員工離職五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:沒有決策的參與感,No3:意見被輕視,No4:付出與回報不相符,No5:薪資問題,前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
然而,作為一名中層干部,我們常常會感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?
為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
敬請帶著您管理中遇到的難題,步入10月21-22日培訓(xùn)現(xiàn)場,與中國著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家楊先生現(xiàn)場對話!


課程要點(diǎn):




第一講 管理者在組織中的角色定位
1、企業(yè)中層的作用
 定位“您”的目標(biāo)與角色
 高層對中層
 基層對中層
2、目前企業(yè)中層存在的問題剖析
 監(jiān)督力不足
 指導(dǎo)力欠缺
3、企業(yè)中層的競爭與淘汰
 設(shè)置過渡崗位
 崗位有無接班人
4、企業(yè)中層的扶植
 企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的教育與培養(yǎng)
 職業(yè)化的內(nèi)涵及養(yǎng)成


第二講 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為
2、面對事實(shí),解決問題
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力
 堪當(dāng)重任的意志力
 多謀善斷的思辨力
 知人善任的整合力
 帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
 業(yè)績超常的執(zhí)行力
 人心所向的感召力
4、中層經(jīng)理的權(quán)力運(yùn)用藝術(shù)
5、中層經(jīng)理如何用人和作決策


第三講 授權(quán)監(jiān)督與工作執(zhí)行
1、如何讓授權(quán)有效?
2、有效授權(quán)的技巧
3、執(zhí)行力強(qiáng)的人的九個特征
4、提升個人執(zhí)
 行力的方法
5、如何提高下屬的執(zhí)行力
6、提升組織執(zhí)行力的重點(diǎn)
7、如何做到“知行合一”
 一分鐘目標(biāo)
 一分鐘表揚(yáng)
 一分鐘批評
 一分鐘道歉
8、 計劃→執(zhí)行=成果
9、執(zhí)行力提升訓(xùn)練
 職業(yè)理念——提升執(zhí)行力的前提
 目標(biāo)計劃——提升執(zhí)行力的基石
 溝通協(xié)作——提升執(zhí)行力的關(guān)鍵
 有效激勵——提升執(zhí)行力的催化劑
 有效授權(quán)——提高執(zhí)行力的法寶
 時間效率——提升執(zhí)行力的保障
 創(chuàng)造性思維——提升執(zhí)行力的利器
 丟掉任何借口——提升執(zhí)行力的根本
 注重細(xì)節(jié)——提升執(zhí)行力的精髓
 追求卓越——提升執(zhí)行力的靈魂
10、 執(zhí)行時應(yīng)注意的事項(xiàng)


第四講 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)助能力
1、何為團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
 自主性
 思考性
 合作性
 凝聚性
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
3、有些團(tuán)隊(duì)為什么會失敗
4、成功團(tuán)隊(duì)具有哪些特征
5、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
 何謂沖突
 如何解決沖突
 處理沖突的原則
 對處理方式的分析
6、高績效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚方法
7、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 培育團(tuán)隊(duì)精神


第五講 高效溝通技巧
全員參與活動:《七巧板》。通過本活動的展開,每個小組將活動體會和感觸在課堂上展示,講師作引導(dǎo)、歸納、提煉,將主題引入:在執(zhí)行中,溝通的重要性,以及在過往我們的一些無效的溝通。
每個小組完成任務(wù)了嗎?
結(jié)果為什么和你們想的不一樣?
每個成員知道你們的目標(biāo)是什么?
第七小組為什么沒能把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)告訴每個小組?
如何處理競爭關(guān)系,實(shí)現(xiàn)兩性循環(huán)?
在溝通中出現(xiàn)了沖突,如何處理?
如何配置組織的信息與資源,提升團(tuán)隊(duì)的整體價值?
你具備全局觀了嗎?


1、管理的實(shí)質(zhì)在于協(xié)調(diào)溝通
 溝通是最重要的管理活動
 溝通的目的
 溝通的三要素
 溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
2、高效溝通技巧
 不同行為特質(zhì)人際風(fēng)格溝通技巧
 高效溝通的組合應(yīng)用
 傾聽的技巧
 如何進(jìn)行有效反饋
3、溝通的對象和渠道
 與什么人進(jìn)行溝通
 通過什么渠道溝通
 如何改善組織溝通
 如何改善人際溝通
4、溝通的形式及類型
 向上溝通 如何向上司匯報
 向下溝通 如何與下屬有效溝通
 水平溝通 如何實(shí)現(xiàn)真正有效的跨部門溝通


第六講 員工有效輔導(dǎo)與激勵
1、如何進(jìn)行激勵分析
2、中層經(jīng)理如何認(rèn)可贊美和激勵下屬
3、對不同的人采取不同的激勵方式
4、人才的價值應(yīng)體現(xiàn)在技能上
 關(guān)于技能薪思考
 推行技能薪過程中的現(xiàn)實(shí)瓶頸
 具體建議和方法
5、管理者要通過輔導(dǎo)主動提升員工的各項(xiàng)技能
 技能輔導(dǎo)中的常見瓶頸
 提高輔導(dǎo)主動性的具體建議
6、管理者輔導(dǎo)員工的一套“組合拳”
 輔導(dǎo)=觀察行為+發(fā)現(xiàn)問題+與員工談話+提出改善意見
7、有效輔導(dǎo)的技巧及建議
 公司輔導(dǎo)架構(gòu)的建立
 企業(yè)應(yīng)該有自己的教材
8、激勵需要解決的問題
 管理者個人對員工產(chǎn)生激勵
 管理者如何在互動中與員工產(chǎn)生激勵
9、激勵的靈丹妙藥——職業(yè)生涯規(guī)劃


第七講 高效時間與目標(biāo)管理
1、時間認(rèn)知
 掌握時間管理是邁向成功的第一步
 時間哪去了——對時間的反思
 哪里浪費(fèi)了時間
 時間管理小故事
2、有效的時間管理
 時間管理的目的
 時間管理的關(guān)鍵
 職業(yè)人士的時間管理要點(diǎn)
 良好的個人習(xí)慣與學(xué)會與人共事
3、經(jīng)典時間管理工具
 “80、20”法則運(yùn)用
 四象限原理
 ABC分類法
 時間管理技巧的具體應(yīng)用
4、目標(biāo)管理:引入、概念與案例
 什么是目標(biāo)管理
 經(jīng)理人在工作中的困惑
 明確目標(biāo)的重要性
 目標(biāo)管理(MBO)的真諦
 如何克服目標(biāo)管理的難點(diǎn)
5、目標(biāo)管理的執(zhí)行及解決措施
 目標(biāo)的執(zhí)行
 下屬如何執(zhí)行目標(biāo)
 上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)
 如何確保目標(biāo)的執(zhí)行
 采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q措施



《MTP—中層干部管理技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
中層管理人員,待提拔中層管理者,基層管理人員。

《MTP—中層干部管理技能提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《MTP—中層干部管理技能提升訓(xùn)練》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、MTP-中層管理培訓(xùn)、中層管理技能培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能卓越基層干部管理技能提升、中層部門主管培訓(xùn)專題工廠精細(xì)化管理、中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修、中層干部培訓(xùn)、

《MTP—中層干部管理技能提升訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
楊先生
講師介紹
 實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家;
 美國領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS認(rèn)證中心培訓(xùn)師;
 北京師范大學(xué)心理學(xué)院EAP導(dǎo)師;
 管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師(TMCC)。
講師背景
楊老師曾任中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)、香港CTS集團(tuán)、日企等大型企業(yè)及外企總經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)和人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù),是華夏銀行和海南航空高級顧問。多年為企業(yè)提供管理培訓(xùn)咨詢服務(wù)期間,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。楊老師擅長以心理學(xué)的角度覺察人性,使用企業(yè)教練和情景管理的工具培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助,培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。
授課風(fēng)格
楊老師的授課深入淺出,善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默風(fēng)趣,通過經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例故事融會貫通,運(yùn)用情景演練與教練技術(shù),增強(qiáng)學(xué)員參與性互動性,幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的,保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性;
楊老師的培訓(xùn)以開啟學(xué)員的智慧為出發(fā)點(diǎn),側(cè)重訓(xùn)練學(xué)員的良好思維習(xí)慣與行為習(xí)慣的養(yǎng)成,從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。激勵學(xué)員建立更加積極的心態(tài),引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì),使學(xué)員在實(shí)際工作中能夠更自信、更積極、更有行動力。
主講課程 《MTP中層管理》、《從專業(yè)走向管理》、《新任經(jīng)理人管理技能提升》、《高效能人士的七個習(xí)慣》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《贏在執(zhí)行》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高績效團(tuán)隊(duì)》、《360度高效溝通》、《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《課程設(shè)計與開發(fā)》、《演講與呈現(xiàn)技巧》等;
培訓(xùn)過的部分客戶 楊老師曾培訓(xùn)過眾多知名企業(yè),其中包括:微軟(中國)、摩托羅拉、佳能、松下、三菱、西門子、中國電子科技集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、三元集團(tuán)、沃爾瑪、康師傅集團(tuán)、國美集團(tuán)、美的集團(tuán)、山東煙草、江西煙草、貴州煙草、三一重工、上汽集團(tuán)、長春一汽、北京八方達(dá)客運(yùn)、北京大容汽車、朔黃鐵路、華僑城、香格里拉、凱賓斯基、中鐵建工集團(tuán)、山東濰柴動力、沈飛集團(tuán)、中國民航、首都機(jī)場、中航集團(tuán)、上海國際機(jī)場、中糧集團(tuán)、中國神華集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、萬科集團(tuán)、永康房地產(chǎn)、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國航、東方航空、海南航空、廈門航空、金鹿航空、中石油、中石化、國家電力中心、百全超市、中友百貨、翠微百貨……
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