《互聯(lián)網(wǎng)下的員工關(guān)系管理》課程詳情
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課程目的了解下屬員工的成長背景、行為習(xí)慣、心理特性、價值觀念、工作環(huán)境、心智模式等特點，通過層層剖析從本質(zhì)上重新審視在這個特殊社會環(huán)境下成長起來的員工群體，并科學(xué)正視這一群體的優(yōu)勢和劣勢，糾正日常管理中容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，掌握下屬員工最先進(jìn)和最有效的管理理念和管理工具，構(gòu)建企業(yè)新型的員工關(guān)系管理，從而使得管理由“對抗”走向“對話”，由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。
培訓(xùn)效果通過游戲參與、視頻分享、案例剖析、靜思冥想、心靈感悟、分組研討、實用工具梳理等方式，運(yùn)用西方心理學(xué)、世界第三代管理革命心智管理，并結(jié)合中國傳統(tǒng)文化智慧，從科學(xué)角度正確看待下屬員工，學(xué)會換位思考并審視管理者本身，解決管理者角色認(rèn)知與自我定位問題，發(fā)現(xiàn)自身管理盲區(qū)和誤區(qū)，樹立適合中國企業(yè)的管理新思路——“員工解決態(tài)度問題（被領(lǐng)導(dǎo)力）+中層管理者解決思想問題（領(lǐng)導(dǎo)力）+高層領(lǐng)導(dǎo)者解決價值觀問題（文化力）”，并打造成為管理系統(tǒng)，突破“西方拿來式”與“傳統(tǒng)經(jīng)驗式”的管理瓶頸，建立一套“管心、管人、管團(tuán)隊”的連鎖管理體系，推動中國企業(yè)管理由“經(jīng)驗型管理”向“職業(yè)化管理”轉(zhuǎn)變，整體提升中國管理者的思想境界與管理水平，最終達(dá)到團(tuán)隊的和諧與發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
訓(xùn)練形式30%的講授，20％的學(xué)員分享，50％的互動練習(xí)；以小組為單位現(xiàn)場生發(fā)管理智慧，西方心理學(xué)、管理哲學(xué)與中國傳統(tǒng)文化完美結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)性強(qiáng)，授課方式新穎、幽默風(fēng)趣，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。
課程大綱
第一部分 互聯(lián)網(wǎng)+時代下中國企業(yè)管理現(xiàn)狀一、30年改革開放
1、 管理全盤西化的尷尬境地
2、 中國企業(yè)管理的兩大難題
3、 中國式管理的思考
二、30年企業(yè)成長
1、 中國企業(yè)管理的3個關(guān)鍵期
2、 互聯(lián)網(wǎng)+時代下企業(yè)管理面臨的三大挑戰(zhàn)
3、 互聯(lián)網(wǎng)+時代下企業(yè)管理面臨的五大機(jī)遇
第二部分 認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)+時代下的企業(yè)員工群體
一、個性、價值觀、心智模式
1、 分析：成長背景與個性
2、 標(biāo)簽：環(huán)境與價值觀
3、 剖析：心智模式與行為習(xí)慣
4、 討論：正面評價與負(fù)面評價
5、 視頻：《我們是新生代》
二、工作、生活、家庭
1、 討論：現(xiàn)代員工如何對待工作
2、 關(guān)注：現(xiàn)代員工如何看待生活
3、 解讀：現(xiàn)代員工如何面對家庭
4、 剖析：三重壓力與三大考驗
5、 分享：現(xiàn)代員工的三大定律
三、物質(zhì)、精神、人生
1、 討論：垮掉的一代/鳥巢的一代/正常的一代
2、 剖析：過去—現(xiàn)在—將來
3、 物質(zhì)：『工作模式』工作的質(zhì)量決定了生活的質(zhì)量
4、 精神：『生活模式』內(nèi)心的祥和——靜能生慧
5、 人生：我們?yōu)檎l而工作？『幸福模式』
1）工具一：學(xué)會接納自己
2）工具二：個人能力提升計劃，個人績效提升25%
第三部分 互聯(lián)網(wǎng)+時代下企業(yè)員工管理的誤區(qū)
一、管理角色認(rèn)知
1、 思考：管理者困惑的核心問題？
2、 互動：角色認(rèn)知
1）非管理角色（家長、官僚、老好人）
2）管理角色（？？、？？、？？）
3、 對話：70后：80后：90后
4、 談?wù)摚汗芾淼母臼牵?br />管理的目的是？
管理的手段是？
5、 工具：科學(xué)角色定位
二、誤區(qū)一：依賴強(qiáng)權(quán)政治
1、 思考：控制與改變
2、 案例：現(xiàn)代員工喜歡裸辭
3、 解讀：職業(yè)規(guī)劃與跳槽規(guī)劃
4、 實效工具：人生導(dǎo)師
三、誤區(qū)二：憑借過往經(jīng)驗
1、 討論：管理=經(jīng)驗+標(biāo)準(zhǔn)？
2、 感知游戲：杯具人生
3、 實效工具：工作分享會 （度/周）
四、誤區(qū)三：扮演前輩角色
1、 我的地盤我做主
2、 案例：拒絕溝通
3、 實效工具：非正式部門會議
五、誤區(qū)四：內(nèi)心偏見與傲慢
1、 換個角度去欣賞
2、 案例：優(yōu)點總比缺點多
3、 實效工具：優(yōu)點法則
六、誤區(qū)五：完美主義者
1、 學(xué)會傾聽他們的心聲
2、 案例：意見箱里的秘密
3、 實效工具：教練技術(shù)
第四部分 互聯(lián)網(wǎng)+時代下如何有效管理員工的情緒
一、分析：員工的心理狀態(tài)與情緒壓力
1、 忙——工作——時間管理 （計劃）
2、 茫——生活——目標(biāo)管理 （規(guī)劃）
3、 盲——學(xué)習(xí)——成果管理 （轉(zhuǎn)化）
二、認(rèn)知：游戲—身心靈的辯證關(guān)系
1、 游戲：情緒表演秀
2、 互動：管理自我潛能
3、 選擇：太極應(yīng)用智慧
三、分享+感知：內(nèi)心的兩個小人
四、剖析：培養(yǎng)員工的良性思維，引導(dǎo)走出負(fù)性思維
1、 鏡像法則測試：心理狀態(tài)、行為習(xí)慣、生活方式
2、 思維剖析：良性思維與負(fù)性思維
3、 互動感知：生命線
4、 性格測試：Disc性格測試
5、 工具：差異化管理系統(tǒng)的打造
五、講授：換位思考模式建立
1、 游戲+感知：人字智慧『批評與表揚(yáng)』
2、 個性化談心：學(xué)會成為員工的一面旗幟
3、 肯定『你能行』與否定『你不行』
4、 主動『我要動』與被動『要我動』
5、 NLP命運(yùn)連鎖方程式
六、工具：有效管理員工壓力和情緒的方法
1、 行為反作用力
2、 微笑的力量
3、 案例：壓力鍋式管理
4、 視頻：《生氣有毒》
5、 有效管理的九大工具+應(yīng)用
第五部分 互聯(lián)網(wǎng)+時代下企業(yè)適合現(xiàn)代員工的管理體系
一、思考：現(xiàn)代員工心中的完美上司四要素
二、分享：60后/70后/80后/90后的員工特征
1、討論：你了解你的團(tuán)隊成員嗎？
2、分享：如何科學(xué)打造團(tuán)隊凝聚力？
3、工具：管理四段法：能力→動力→合力→創(chuàng)新力三、內(nèi)悟：1、“管理霸道”轉(zhuǎn)向“管理王道”——“爭天下者必先爭人，爭人必先爭心；治天下必先治己，治己必先治心”
2、“說服強(qiáng)制性管理”轉(zhuǎn)向“陽光動員型管理”
工具：個性化溝通模式
3、放大鏡管理模式
案例分享+運(yùn)用策略
4、工具：如何建立領(lǐng)導(dǎo)魅力
四、外發(fā)：建立現(xiàn)代員工的輔導(dǎo)和激勵機(jī)制
1、 多“管”與多“理”？
2、 用“薪”還是用“心”？
3、 案例：一個擁抱
4、 職業(yè)化建設(shè)
5、 實效工具：愛的傳遞
五、講授：建立一個良性溝通體系
1、 四要素：環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神
2、 平等對話：對抗”到“對話”
3、 實效工具：個性化談心1:1:1
六、工具：五心服務(wù)管理體系，構(gòu)建新型員工關(guān)系，自動自發(fā)
1、 （管理者）關(guān)心：現(xiàn)代員工是孤獨寂寞者————開心（員工）
2、 （管理者）談心：說破無毒，表達(dá)是一種力量——交心（員工）
3、 （管理者）愛心：愛是智慧，心都可以感知———用心（員工）
4、 （管理者）信心：無須指責(zé)，做好榜樣！————耐心（員工）
5、 （管理者）同理心：換位思考，問題簡單化———真心（員工）
第六部分 互聯(lián)網(wǎng)+時代下當(dāng)代管理革命以心為本
一、分享：世界的三次管理革命
1、 科學(xué)管理：工作效率--經(jīng)濟(jì)人 『外界』 美國
2、 行為管理：以人為本--社會人 『外在』 日本
3、 心智管理：以心為本--自由人 『內(nèi)在』 中國
二、解讀：心本管理對于新生代員工的影響
1、 西方價值觀與中國價值觀
2、 物質(zhì)基礎(chǔ)與精神需求
3、 如何有效植入心本管理
工具：心靈管理→思想管理→行為管理→自我管理
4、 引導(dǎo)就是最好的批評『無為而無所不為』
5、 案例：鋼鐵是怎么煉成的？『造物&造人&造心』
6、 方法：格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”
三、討論：1、互動游戲：降龍十八掌
2、團(tuán)隊&團(tuán)伙
3、職位&地位
4、管理&管人
5、領(lǐng)導(dǎo)&管心
四、心智魔方：馬斯洛需求理論
培養(yǎng)『向善、向上、向陽、向美』新生代員工下屬
五、如何有效改善現(xiàn)代員工的心智模式：提升認(rèn)知能力
1、接納
2、調(diào)焦
3、改善
4、行動
六、工具：1、現(xiàn)代員工幸福和快樂的方法
2、平衡工具：用心工作與快樂生活
3、成長系統(tǒng)：發(fā)現(xiàn)問題→提出問題→分析問題→解決問題→總結(jié)問題→分享問題
第七部分 互聯(lián)網(wǎng)+時代下企業(yè)心式管理的科學(xué)應(yīng)用
一、心式管理學(xué)的魅力
1、 本源：心式管理學(xué)是員工自動自發(fā)的基礎(chǔ)
2、 永恒：人生的始終，都是從心發(fā)出
3、 成長：管理心靈是管理一切的前提
4、 升華：管理者心靈的自我修煉是管理的基礎(chǔ)
5、 平衡：敵人與戰(zhàn)友，只是選擇的不同
6、 和諧：管理的智慧——人性的回歸、人心的歸位
二、心式管理者如何管理好自我
1、 情緒
2、 語言
3、 思想
4、 行為
三、心式管理者如何管理好下屬
1、 談心 『肯定、鼓勵、關(guān)心、尊重』
2、 諫言 『領(lǐng)導(dǎo)者的成長與智慧之源』
3、 榜樣 『修己以安人、言傳且身教』
4、 愿景 『使命感、責(zé)任感、行動力』
5、 案例+討論：心式管理者的三問三忌
四、心式管理如何管理變化與危機(jī)
1、 管理與能力
3流的管理者監(jiān)督人的行為——必須事必躬親：靠精明
2流的管理者管理人的行為——調(diào)動下屬體力：靠管理
1流的管理者升華人的心靈——發(fā)揮下屬智慧：靠做人
2、 溝通的藝術(shù)
3、 開會的藝術(shù)
4、 用人的藝術(shù)
5、 學(xué)習(xí)的藝術(shù)
6、 生活的藝術(shù)
五、心式管理學(xué)的現(xiàn)實應(yīng)用
1、 可以整體提升管理者的精神境界
2、 目標(biāo)是培養(yǎng)幸福員工與快樂員工：從“心”出發(fā)，管好下屬的“心”
3、 工具：內(nèi)在心靈的自覺——生命的管理+參與
4、 分享：叛逆就是一種創(chuàng)新+雪中送炭
案例：杯水車薪
5、 談?wù)摚汗芾硎侨蝿?wù)，管理是紀(jì)律，但管理也是人。
案例：管理者要善解人意6、 感悟：心靈七重天--要感恩、要仁愛、要勤奮、要慷慨、要正直、要慎獨、要守信
第八部分 自由問答一、自由問答
二、學(xué)員分享
三、行動方案
《互聯(lián)網(wǎng)下的員工關(guān)系管理》培訓(xùn)受眾
企、事業(yè)單位各級管理及領(lǐng)導(dǎo)人士。
《互聯(lián)網(wǎng)下的員工關(guān)系管理》所屬分類
人力資源
《互聯(lián)網(wǎng)下的員工關(guān)系管理》所屬專題
員工關(guān)系管理、
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
員工關(guān)系管理課程、
員工關(guān)系管理培訓(xùn)、
互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)、
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)、
《互聯(lián)網(wǎng)下的員工關(guān)系管理》授課培訓(xùn)師簡介
李根穩(wěn)
職業(yè)化管理導(dǎo)師
中層管理培訓(xùn)專家
8090后管理教練
8090后心智模式研究院院長
中小企業(yè)管理顧問
某市政府特邀大學(xué)生就業(yè)/創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
中國企建工程中心特聘專家
中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特約培訓(xùn)師
中國講師500強(qiáng)『中華講師網(wǎng)評選』
擁有8年教育培訓(xùn)行業(yè)研發(fā)與實踐經(jīng)驗：一所全日制高級中學(xué)從教經(jīng)驗，一家上市公司、兩家全國連鎖企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗；恒緣心理學(xué)應(yīng)用機(jī)構(gòu)、中山大學(xué)嶺南學(xué)院、清華中旭商學(xué)院、武漢大學(xué)管理學(xué)院、華南農(nóng)大經(jīng)管學(xué)院、香港振華商學(xué)院、中國人力資源開發(fā)研究會等全國多家知名機(jī)構(gòu)特邀授課專家。
李根穩(wěn)老師擅于從企業(yè)本源塑造其核心競爭力、從員工本身提升其崗位勝任力，結(jié)合企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，獨創(chuàng)“差異化管理體系”與“心式管理學(xué)體系”；常年應(yīng)邀為各企事業(yè)單位、高校授課，年度授課量達(dá)100天以上，至今已使數(shù)萬人獲得思想、行為、能力的提升與改變，授課經(jīng)驗豐富，易學(xué)善用，實戰(zhàn)有效，受到學(xué)員和企業(yè)一致好評。
專注領(lǐng)域
中國新生代8090后成長與管理、職業(yè)化塑造與MTP中層管理系列
主講課程
1、 8090后管理系列：《80后卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《90后職業(yè)化塑造》《8090后員工心式管理》《8090后職場必修課》《8090后職業(yè)生涯規(guī)劃》《90后大學(xué)生“雛鷹計劃”特訓(xùn)營》
2、 職業(yè)化塑造系列：《塑造職業(yè)化陽光心態(tài)》《感恩課堂》《打造正能量卓越團(tuán)隊》《NLP情緒與壓力管理》《員工職業(yè)化素質(zhì)建設(shè)》《打造金牌服務(wù)團(tuán)隊》
3、 MTP中層管理系列：《MTP中層管理研修班》《領(lǐng)導(dǎo)者心智模式建設(shè)》《高品質(zhì)溝通技巧》《幸福心理學(xué)》《贏在執(zhí)行力》《高效時間管理》
服務(wù)客戶
金融通信：中國銀行、中國工商銀行、中信銀行信用卡中心、招商銀行、浦發(fā)銀行、中國建設(shè)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、陽光保險集團(tuán)、寧波銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、交通銀行、中國移動、中國電信、中國平安、中國聯(lián)通、銀河證券、韓國LG、偉易達(dá)電子、華為電子、日本昭和電子、上海華勤通訊、瑞典美固電子、香港凱潤電子、臺灣澤榮集團(tuán)、韓國SAMSUNG、步步高電子……
酒店餐飲：諾爾曼酒店、希爾頓酒店、金凱悅酒店、維也納酒店、民航大酒店、美帝酒店、七天連鎖酒店、如家連鎖酒店、格林豪泰連鎖酒店、城市之星、假日酒店、海濱溫泉旅游度假區(qū)、九佳連鎖酒店、海公園愛度度假酒店、石碣大酒店、新概念精品酒店、日禾無國界餐飲連鎖、柴火餐飲連鎖、真功夫、湘村人家餐飲、湘里鄉(xiāng)情、永和大王、西貝西北菜、尋秦記、黑天鵝餐飲連鎖、小肥羊、海底撈火
鍋城、古井貢酒集團(tuán)……
珠寶行業(yè)：鉆石世家、世紀(jì)珠寶城、中國黃金、周大生珠寶、福興珠寶、歐帝邇珠寶、永泰珠寶、愛戀珠寶、愛心珠寶、老鳳祥珠寶、周六福、金多福、中鑫珠寶、嘉瑞珠寶、金岱珠寶、四千金珠寶、寶慶銀樓、喜玉緣珠寶、喬梵尼珠寶、維爾國際珠寶、肖記珠寶、周大金珠寶、欣鑫珠寶、中川珠寶、中福珠寶、西藏盛祥寶玉、翠豐珠寶、天王金殿、尚記珠寶、龍祥黃金、廣源珠寶城、汾萃豐珠寶……
教育行業(yè)：中大職業(yè)學(xué)院、圓方英語、新東方、菲菲教育、特名教育、新啟程外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、連云港文博教育、嘉華商學(xué)院、九比學(xué)校、瑞林培訓(xùn)、騰龍培訓(xùn)、南方學(xué)院、東莞理工學(xué)院、城市學(xué)院、東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東科技學(xué)院、廣東醫(yī)學(xué)院、淘寶大學(xué)……
房地產(chǎn)業(yè)：永發(fā)地產(chǎn)集團(tuán)、富基地產(chǎn)集團(tuán)、萬科地產(chǎn)集團(tuán)、光怡地產(chǎn)、高新地產(chǎn)、龍光地產(chǎn)集團(tuán)、德利地產(chǎn)集團(tuán)、尚模地產(chǎn)集團(tuán)、金泰恒業(yè)集團(tuán)、新城地產(chǎn)、富盈地產(chǎn)集團(tuán)、新世紀(jì)地產(chǎn)集團(tuán)、中信地產(chǎn)、黃河集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、中信物業(yè)……
其他行業(yè)：美國AAF、紅云紅河集團(tuán)、58同城、燕塘牛奶、阿里巴巴、恩普集團(tuán)、NXP(恩智浦半導(dǎo)體)、中山美的集團(tuán)、鈺湖電力、陽西海濱電力、科杰運(yùn)動、飛利浦照明、天獅集團(tuán)、雅芳（中國）、安利（中國）、無限極、雪緣美連鎖機(jī)構(gòu)、新華保險、華堅集團(tuán)、裕元集團(tuán)、金睿實業(yè)、佰鴻電子、中南集團(tuán)、信鴻實業(yè)、華南集團(tuán)、新麗鞋業(yè)、新路程、中潤綠線、尚藝連鎖、博源泰、香港智科、龍億科技、昱枰印刷、山水灣家具、利能達(dá)、德爾凱信、鴻聯(lián)九五、艷陽天、連展科技、惠程電氣、福興達(dá)科技、立德時裝、攀高電子、喜天下科技、興鴻昌電器、顧康力化工、雅豪精密、網(wǎng)富科技、NOKIA、雀巢、添迪電子、雅爾典、皇佳窗飾、湯森姆、DJL、杜邦電子、百音電子、新能源科技、太平人壽、新科磁電、華寶鞋業(yè)、華霖電器、卡西尼電子、友美電源、慧通人才、銓訊電子、宇球電子、FCI、中電新能源、大麥克、聚信科技、天弘科技、大普通信、康境環(huán)保、中能科技、科磊德數(shù)碼、洛貝電子、瑋孚電子、元創(chuàng)自控、生益科技、易事特電源、艾斯迪新材料、金威啤酒、先益電子、史特施實業(yè)、匯勛電器、金融聯(lián)集團(tuán)、利能科技、贏博科技、盈時屋、尚科思、�？迫鹛�、金隆投資、滿堂彩、全利豐、成都美美棉連鎖、平湖街道力昌社區(qū)工會、綠城水務(wù)公司……
授課風(fēng)格
講解張弛有度，內(nèi)容深入淺出，演繹通俗易懂，課后發(fā)人深省。幽默、風(fēng)趣、親切、生動靈活，以學(xué)員為培訓(xùn)主體，善于從問題本源，改善學(xué)員心智與態(tài)度，使其在培訓(xùn)現(xiàn)場逐步發(fā)生脫變。并深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研和專訪，自主研發(fā)多種實用的解決問題之工具和技巧，將理論性、趣味性與實效性相結(jié)合，體驗、參與、訓(xùn)練、分享、研討、互動式的教學(xué)方法，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變，深受企業(yè)和學(xué)員好評。
學(xué)員反饋
課堂氛圍熱烈融洽，老師思路清晰靈活，他通過真實案例再現(xiàn)、分組研討互動、短片視頻討論、角色扮演、活動體驗、游戲參與等方式，深入淺出、循序漸進(jìn)，使得知識系統(tǒng)化、持續(xù)性、培訓(xùn)后可操作性強(qiáng)，產(chǎn)生正能量與行動力，為個人提供使之有效的工具與方法，易學(xué)、易懂、易用，能解決實際工作及生活中的問題。
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