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咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練 下載課程WORD文檔
添加時間:2017-01-11      修改時間: 2017-01-11      課程編號:100284531
《咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練》課程詳情
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【課程特色】
課前深入調(diào)查學員單位績效管理的難點、疑點,結合學員單位的情況全程進行實操演練,在課程中學習建立企業(yè)級、部門級、崗位級績效指標。結合主講老師十六年的寶貴咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗,課程案例均是由主講老師親身操作,真實可鑒;針對性設計以學員企業(yè)為背景的實戰(zhàn)案例,消化課程知識,讓學員把錯誤犯在課堂里,把正確方法帶回去;分組研討、課堂演練,讓學員像咨詢師一樣地工作,讓學習變成一個饒有趣味的競賽。
【課程背景】
很多企業(yè)推行績效的困惑:“我們也曾推行過績效管理系統(tǒng),不是員工怨聲載道,就是虎頭蛇尾、不了了之,究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績效管理系統(tǒng),并把它作為管理工具的呢?”,“績效考核談了很久,也全力地推行了,但就是沒有效果。我們知道績效管理是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就無效了呢?”。只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上,探討績效管理的內(nèi)容,掌握績效管理的實質(zhì),才能全面提高組織績效,支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。


【課程目標】
績效管理是企業(yè)管理的難點,企業(yè)的績效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運營管理脫節(jié),本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與績效管理的結合講解,可以讓學員獲得:
1. 績效管理的各項核心技能
2. 掌握各種績效工具的運用, 成為一名優(yōu)秀的績效管理師
3. 在本企業(yè)正確、有效實施績效管理。


【課程大綱】
一、績效管理認知
1、人力資源管理的困惑
●人才市場的兩難
如何吸引優(yōu)秀人才
2、如何提高人力資源效率
精兵簡政
人盡其用
3、部分企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀
4、績效管理循環(huán)
目標設定
職責履行
績效考核
結果運用
5、績效考核的目的

二、目標的設計與分解
1、目標管理現(xiàn)狀
德魯克的問題:先有目標還是先有工作
企業(yè)管理的重大誤區(qū)
案例講解:某知名企業(yè)的目標管理案例
2、績效指標的制定
什么是KPI
關鍵指標制定原則
KPI的來源
目標體系與績效體系
課堂探討:A公司的管理目標設定
3、平衡計分卡
平衡計分卡BSC的四個維度
BSC四個維度的特性
BSC四個維度的指標
KPI與BSC的關系
4、企業(yè)級KPI的分解
從八個方面考慮建立企業(yè)級KPI
課堂演練:以某典型企業(yè)為背景,建立企業(yè)KPI
如何將企業(yè)級KPI分解到部門
如何將部門KPI分解到崗位
KPI價值樹分解方式
企業(yè)目標系統(tǒng)圖
KPI目標值的制定
時間維度分解

三、績效考核方式
1.如何設計績效考核表
績效考核指標如何定義
考核指標定義應避免的錯誤
如何確定KPI的目標值
2、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
績效考核指標設定的要點
一個崗位該設定多少個指標
如何確定績效考核指標的權重
案例講解:某關鍵崗位的績效考核案例
案例講解:行為績效考核表
3、制定某崗位考核方式的思路
4、課堂演練:制定某崗位的績效考核方式
5、績效數(shù)據(jù)的收集途徑
管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點
數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個方面
如何構建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計體系
6、績效數(shù)據(jù)收集的流程與關鍵點
績效數(shù)據(jù)收集流程
績效數(shù)據(jù)收集的關鍵點
績效數(shù)據(jù)收集的八個明確
7、階段性目標(GS)的設計
如何理解階段性目標(GS )
哪些崗位要實施GS考核
GS設計的關鍵技巧
GS考核表的設計

四、績效面談與改進
1.什么是績效管理
績效不是“考”出來的,而是“管”出來的
如何理解“目標——策略——計劃”的聯(lián)系與區(qū)別
績效計劃
績效考核
績效面談
輔導改進
2、如何保證績效考評的公開、公平、公正
3、什么是績效輔導
績效好不好,關鍵在輔導
績效面談該怎么談
員工輔導模型
4、八步法績效面談
良好氛圍開場
介紹績效流程
告知考核結果
傾聽下屬心聲
討論改進方法
面談內(nèi)容回顧
面談記錄整理
課堂演練:對新下屬進行績效面談與輔導
5、因人而異的績效面談方法
新同事
老同事
成績好
成績一般
個性鮮明
知識型
••••••
課堂演練:對老同事進行績效面談與輔導
6、績效改進內(nèi)容
源頭改進
體系改進
管理者改進
員工改進
瓶頸問題改進
7、PDCA與績效改進
PDCA運用介紹
PDCA讓下屬產(chǎn)生更高效益
將PDCA運用到績效改進中
8、如何根據(jù)績效考核結果制定改進計劃
績效診斷的方法
分析完成目標的策略
制定完成目標的具體方法
完成績效目標的工作計劃舉例
課堂演練:制定部門績效改進計劃
9、如何協(xié)助下屬完成改進計劃
和下屬一起做做績效診斷
下屬需改進事項分析
量身制定下屬的工作改進計劃

五、績效結果的運用
1.激勵的方式
什么是激勵
激勵的原則
激勵的作用和方式
薪酬激勵的主要方式
如何設計浮動工資,比例多少才合理
2、薪酬管理
薪酬結構
薪酬水平的確定
不同類型崗位的薪酬設計思路
3、績效工資掛鉤的辦法
如何計算個人績效系數(shù)
績效工資該如何發(fā)放
什么是獎金制
什么是提成制
提成制與獎金制的區(qū)別
如何將提成制和獎金制的優(yōu)點結合起來運用
課堂演練:企業(yè)某崗位的工資方案制定
3、績效與員工的職業(yè)發(fā)展
4、通過績效讓員工成為公司發(fā)展的忠誠伙伴


學員行動計劃與承諾

《咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練》培訓受眾
企業(yè)高管、各部門負責人以及人力資源管理者

《咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練》所屬分類
人力資源

《咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練》所屬專題
績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓、績效考核管理內(nèi)訓、營銷管理、房地產(chǎn)人力資源企業(yè)績效管理實務、績效管理與員工激勵培訓薪資績效培訓、

《咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練》授課培訓師簡介
楊老師
楊老師 人力資源運營管理專家
中山大學工商管理碩士
美國國際訓練協(xié)會認證高級講師
清華、北大、浙大等高?偛冒嗵仄父呒壷v師
上海交大重點企業(yè)高管能力提升班特聘高級講師
清華大學深圳研究生院企業(yè)成長研修中心資深咨詢師

8年大型企業(yè)管理經(jīng)驗
11年人力資源管理與咨詢培訓經(jīng)驗
曾任:西門子電器管理技術部主管
曾任:香港仙崎集團副總經(jīng)理
曾任:深圳市精密達機械人力資源總監(jiān)
楊棟老師歷任過外資、合資、上市公司的生產(chǎn)主管、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)職務,對企業(yè)事務管理和人事管理運作規(guī)程具有豐富的實際操作經(jīng)驗。通過自身培訓、咨詢工作經(jīng)驗積累,不僅具備深厚的人力資源管理經(jīng)驗,對人力資源的3P(崗位、績效、薪酬)有深入研究,還具備豐富的戰(zhàn)略、組織運營、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等領域的實戰(zhàn)經(jīng)驗,既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行,善于解決績效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問題,成功對11家并購企業(yè)進行人力資源整合,成功為13家企業(yè)設計績效考核體系和薪酬體系,成功為115家企業(yè)進行過組織運營及目標管理等相關內(nèi)容咨詢,在15年的咨詢、培訓過程中,僅人力資源管理授課就多達600多場次,培訓學員近2多萬人次......

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
西門子電器,任生產(chǎn)技術員、管理技術部主管,獲電氣助理工程師職稱,擔任生產(chǎn)技術員期間負責生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)、人員、生產(chǎn)進度、設備調(diào)試等工作,后調(diào)至管理技術部負責公司的流程優(yōu)化等企業(yè)管理改善內(nèi)容,并主導生產(chǎn)班組長現(xiàn)場質(zhì)量管理能力提升培訓、質(zhì)量意識培訓、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓,同時負責引導新進生產(chǎn)員工快速融入企業(yè),為未來高效服務于公司創(chuàng)造一個良好的開端。
香港仙崎集團仙崎紡織公司任副總經(jīng)理,負責協(xié)助董事長、總經(jīng)理全面管理兩家服飾企業(yè)的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)及品牌運營。
深圳市精密達機械任人力資源總監(jiān),負責公司組織變革、流程優(yōu)化、人力資源管理(含崗位、績效、薪酬)等管理系統(tǒng)的建立、實施、優(yōu)化,以及公司的人力資源管理和品質(zhì)管理工作。
近年來,楊老師專注于企業(yè)管理體系、管理改善咨詢及服務培訓,主要為客戶提供人力資源、精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化、6S現(xiàn)場改善等咨詢服務及培訓,在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、組織設計、流程優(yōu)化、績效管理、崗位分析、薪酬設計、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理等方面的研究有獨到之處。已服務的企業(yè)達200多家。培訓及咨詢客戶均為行業(yè)內(nèi)標桿企業(yè)。楊老師現(xiàn)為清華大學深圳研究生院企業(yè)成長研修中心咨詢部實戰(zhàn)派資深咨詢師、高級講師,負責本中心的流程優(yōu)化及精細化管理項目實施,咨詢項目的洽談及實施。

主講課程:
人力資源類:
《平衡計分卡實戰(zhàn)應用》、《企業(yè)薪酬與福利管理》《戰(zhàn)略性人力資源管理》
《咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練營》、《目標與績效管理》、《目標管理與計劃執(zhí)行》、
《卓越績效管理(總裁)》、《績效與薪酬管理》、《面試官技巧提升》、
《招聘及面試技巧》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、
通用管理類:
《高績效團隊建設》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《目標管理與計劃執(zhí)行》、《MTP中高層管理能力提升訓練》、《如何開展流程優(yōu)化》

授課風格:
楊老師通過調(diào)研、準備充分,能將每堂課的內(nèi)容與學員的實際情況充分結合,案例豐富,授課互動內(nèi)容多,能充分調(diào)動學員的積極性,寓教于樂,使學員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識。具備良好咨詢和實操功底,善于現(xiàn)場解決學員在課堂中提出各種問題。

部分成功案例:
◆主導物流行業(yè)上市公司赤灣集裝箱碼頭(深赤灣)“流程優(yōu)化、目標管理、服務質(zhì)量提升”的咨詢加培訓項目,大幅提升了深赤灣的規(guī)范化、標準化、數(shù)據(jù)化管理水平,深受各級管理人員好評,經(jīng)歷將近一年時間項目結束時,中國物流界十大風云人物之一深赤灣董事長鄭少平評價說“楊老師雖然不是海運行業(yè)出身,但有西門子的背景,豐富的管理咨詢經(jīng)驗,為我們赤灣的管理和服務水平提升做出了非常多的貢獻,在此深表感謝,并希望以后多來指導!
◆主導金立手機“流程優(yōu)化加目標管理” 項目,幫助金立通信設備建立了清晰的組織架構、完善的流程及報表系統(tǒng),助力金立手機實現(xiàn)由2億到100億的跨越。
◆主導深圳市愛特愛服飾的“組織變革、流程優(yōu)化及目標管理”項目,幫助愛特愛公司建立了完善組織架構、運作流程及從公司到部門再到崗位的目標管理系統(tǒng),公司李董事長評價“楊老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、認真負責、要求嚴格,不像原來請的顧問老師光說好話,楊老師改變了我們原來一些依靠人制、較隨意工作習慣,各項管理已經(jīng)走上正軌!
◆主導東莞東孚鋼鐵“組織變革、流程優(yōu)化及績效管理”項目,幫助東孚公司的建立了適合東孚公司發(fā)展的組織架構及運作流程、報表系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng),受到公司余總經(jīng)理的高度肯定和評價。
◆主導深圳宏商材料股份“精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化加人力資源管理” 項目的流程優(yōu)化和人力資源部分,幫助宏商公司梳理了清晰的組織架構和運作流程,建立了完善的績效考核、薪酬管理制度,為公司的上市做好了準備。
◆主導廣東格美淇電器、中山仙崎服飾、深圳裕鼎、深圳創(chuàng)世華能等公司的組織變革、人力資源管理優(yōu)化,推動了組織績效的提升和發(fā)展。
◆主導蘇州驛力機車科技“組織運營管理提升”項目,使一家虧損多年老板準備放棄的企業(yè)扭虧為盈,當年實現(xiàn)銷售收入由4000萬提升至1.2億,2013年將實現(xiàn)2.5億,企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展,公司陳董事長評價說:“楊老師的幫助使公司管理水平提升縮短了3年時間。”
◆主導東莞立亞達電子“人力資源管理咨詢”項目,從企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃到組織架構調(diào)整、流程梳理、報表系統(tǒng)建立,成功上線了五金及電子兩大事業(yè)部的績效考核系統(tǒng),通過將個人利益與公司利益的掛鉤,大大提高了干部及員工的工作積極性。同時還為企業(yè)的關鍵崗位人才進行了面試把關,企業(yè)還調(diào)整了面試流程,將楊老師的面試把關作為最后一道關卡,公司張董事長評價說:“楊老師的即有戰(zhàn)略高度,能為企業(yè)的發(fā)展找到方向,又能深入一線對各級管理人員進行指導、幫助,全公司上上下下都很感謝楊老師的付出,我們要和楊老師長期合作!
《咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練》報名服務流程
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