《高效的商務(wù)書面溝通與公文寫作技巧》課程詳情
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1、 實(shí)用有效，能夠幫助學(xué)員迅速掌握商務(wù)寫作的實(shí)際操作步驟，落地性強(qiáng)；
2、 不僅是技能提升課程，還是一次跨文化的溝通交流。針對敏感話題和負(fù)面信息的表達(dá)，講師將對西方寫作進(jìn)行剖析，為學(xué)員提供更寬泛的寫作思路，提升學(xué)員寫作專業(yè)度。

一、解析TCS三級(jí)跳(Tone, Content, Structure)
1、確定“語氣”的兩大因素
（1）對方的身份
（2）溝通的事件性質(zhì)
2、所有“內(nèi)容”圍繞的核心
（1）您為什么寫
（2）您想讓對方做什么
（3）對方為什么應(yīng)該做
3、建立金字塔“結(jié)構(gòu)”——讓您的觀點(diǎn)從假設(shè)變成結(jié)論
（1）定調(diào)、提煉“結(jié)論” 
（2）用頭腦風(fēng)暴隨機(jī)羅列內(nèi)容氣泡 
（3）用“ALL the NEEDED”原則刪減氣泡 
（4）建金字塔 
（5）用金字塔“MECE”原則補(bǔ)全遺漏氣泡 
（6）完成構(gòu)思開始撰寫
二、日常類文書：電子郵件、商務(wù)信函、通知、請示、批復(fù)
1、“六大要素”
（1）地址欄有學(xué)問
（2）標(biāo)題“精”且“準(zhǔn)”
（3）您稱呼對了嗎？
（4）開頭一句話直擊要點(diǎn)
（5）正文提供“所有”的“必需”的信息
（6）結(jié)尾友好而開放
2、商務(wù)信函的禁區(qū)
3、顛覆傳統(tǒng)的寫作順序
4、“寫”是最好的溝通方式嗎
5、五大案例討論：
（1）不卑不亢地尋求上級(jí)的支持
（2）有技巧地催交報(bào)告
（3）避免尷尬地回應(yīng)人事變動(dòng)
（4）有說服力地號(hào)召同事參加活動(dòng)
（5）溝通搬遷辦公室的敏感話題
三、金字塔結(jié)構(gòu)
1、為什么公文寫作要用金字塔？——結(jié)構(gòu)為王，要話先說
2、什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演繹歸納
3、怎樣用金字塔？
（1）設(shè)定目標(biāo)和主旨
①由上至下的“問題-回答”邏輯提高說服力
②由下至上的“歸納總結(jié)”邏輯吸引注意力
（2）各層次的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句標(biāo)志
4、課堂訓(xùn)練：
用金字塔搭建事務(wù)類文書大綱:工作計(jì)劃、述職報(bào)告、競聘晉升、活動(dòng)方案
四、公文寫作的語言和格式特色
1、規(guī)范：用最少的字表達(dá)最多的意思；單音節(jié)詞傳達(dá)正式度；四字短語展現(xiàn)語言功底
2、明確：不用描述性語言；不用模糊詞匯；第一給數(shù)據(jù)，第二給事實(shí)
3、積極：寫“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人
4、公文寫作格式上的“三個(gè)凡是”
（1）凡是可以分段的，盡量分段
（2）凡是可以用小標(biāo)題的，盡量用小標(biāo)題
（3）凡是可以用清單的，盡量用清單
5、其他類別公文模版分享
（1）會(huì)議類文書
（2）交際禮儀類文書
（3）商務(wù)貿(mào)易類文書

《高效的商務(wù)書面溝通與公文寫作技巧》培訓(xùn)受眾
需要提升商務(wù)書面溝通和文案撰寫能力的職場人士。

《高效的商務(wù)書面溝通與公文寫作技巧》課程目的
1、了解TCS三級(jí)跳(Tone, Content, Structure)；
2、運(yùn)用日常類文書：電子郵件、商務(wù)信函、通知、請示、批復(fù)；
3、運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)寫作；
4、構(gòu)建公文寫作的語言和格式特色。

《高效的商務(wù)書面溝通與公文寫作技巧》所屬分類
辦公技能

《高效的商務(wù)書面溝通與公文寫作技巧》所屬專題
高效溝通、公文寫作、公文寫作培訓(xùn)、常用公文（商務(wù)文書）寫作與處理、公文寫作特訓(xùn)班、職場溝通、公文處理辦法、

《高效的商務(wù)書面溝通與公文寫作技巧》授課培訓(xùn)師簡介

《高效的商務(wù)書面溝通與公文寫作技巧》報(bào)名服務(wù)流程

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