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打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)與商務(wù)演講 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2021-03-05      修改時(shí)間: 2021-03-05      課程編號(hào):100289541
《打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)與商務(wù)演講》課程詳情
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課程背景
由于管理工作、生意或者業(yè)務(wù)的需要,他們要在多人面前展開專業(yè)和精彩的陳述、展示和演講,以達(dá)到溝通說服、傳播推廣或者成功銷售之目的。這是一對(duì)多的關(guān)鍵商務(wù)場(chǎng)合,任務(wù)很重要,內(nèi)容較復(fù)雜,心理有壓力,您如何脫穎而出?
然而不同場(chǎng)合、不同任務(wù)、不同層級(jí)對(duì)商務(wù)演講水平的期待和要求卻大不相同


課程定位
關(guān)鍵商務(wù)時(shí)刻
本課程以商務(wù)溝通任務(wù)為線索,旨在提升“關(guān)鍵商務(wù)時(shí)刻”的呈現(xiàn)、溝通與說服力。無論是銷售提案還是述職匯報(bào),這種能力的提升會(huì)為企業(yè)帶來真金白銀。
不是口才+PPT
課程不鼓勵(lì)天花亂墜的口才,也不提倡炫麗花哨的PPT幻燈片。而以商務(wù)工作的實(shí)際情境和務(wù)實(shí)
的基調(diào),從商務(wù)演講的原理和提升方案進(jìn)行教學(xué)和訓(xùn)練。


課程結(jié)構(gòu)
以思考力為核心,
重視思維的邏輯性和表達(dá)的結(jié)構(gòu)化。
在此基礎(chǔ)上全面提升臨場(chǎng)表現(xiàn)力、視覺溝通力、
互動(dòng)溝通策略、團(tuán)隊(duì)策劃與情境演練、以及課
后自我訓(xùn)練提升的方法和工具。


【學(xué)習(xí)工具】
商務(wù)演講. 自我/團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練指南常用工具包 學(xué)習(xí)參考多媒體光盤


【課程強(qiáng)調(diào)】
思考方法、自我認(rèn)知、人際互動(dòng)、換位思考、
視覺呈現(xiàn)、資料規(guī)整、情景演練
從內(nèi)在到外在;從左腦到右腦;從智商到情商;
從歸納到演繹;從邏輯到呈現(xiàn);從理論到演練


【課程形式】
講師授課、問答研討、模擬演練、試卷測(cè)試、視頻觀摩、課后輔導(dǎo)、成長(zhǎng)計(jì)劃、推薦讀物


課程大綱:
01 現(xiàn)場(chǎng)力 —— 面對(duì)面一對(duì)多溝通的要素
商務(wù)匯報(bào)演講的原理、常見誤區(qū)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。
一個(gè)重要的問題:為什么你要當(dāng)面向他們(你的聽眾)講這些?
• 什么因素會(huì)影響、干擾或者鼓勵(lì)你的聽眾對(duì)你加以聆聽?
• 你能看到商務(wù)演講或工作簡(jiǎn)報(bào)的高手與新手的差別在哪里?
• 為什么有人當(dāng)眾講話會(huì)沉悶?
• 超越淺見,直擊演講的真實(shí)目標(biāo)
• 從新手到高手,演講力的提升路徑
• 跨越傳統(tǒng)職場(chǎng)演講的障礙和誤區(qū)


02 思考力 —— 要想說清楚,先要想清楚
要想說清楚,先要想清楚。邏輯和信息結(jié)構(gòu)是你的思考原點(diǎn)。
• 商務(wù)演講和工作簡(jiǎn)報(bào)的基本流程。
• 為什么不能用電腦和Powerpoint開始你的思考?
• 使用什么工具和方法幫助你思考和理清邏輯?
• 如何判斷并過濾掉聽眾不想聽的內(nèi)容?
• 如何轉(zhuǎn)換到聽眾的立場(chǎng)和利益上講問題?
• 如何在較短的時(shí)限里讓你的觀點(diǎn)清晰而有力?
• 掌握準(zhǔn)備階段的思考方法和工具
• 商務(wù)演講的基本流程
• 從復(fù)雜混亂到簡(jiǎn)潔有力的內(nèi)容萃取
• 傳遞信心比傳遞信息更重要


03 舞臺(tái)力 —— 人是最重要的信息
商務(wù)演講是商務(wù)溝通的第一現(xiàn)場(chǎng)。在這個(gè)場(chǎng)合下,人是最重要的因素,它決定了溝通的質(zhì)量和成效,因此做演講或簡(jiǎn)報(bào)的講者一定要塑造好自己
• 當(dāng)眾表達(dá)呈現(xiàn)的表現(xiàn)力:表現(xiàn)力6法(眼、音、手、身、步、妝)責(zé)任。
• 訓(xùn)練方法:團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我訓(xùn)練方法、工具、計(jì)劃
• 克服臨場(chǎng)的焦慮和緊張感
• 如何把語言風(fēng)格變得生動(dòng)富有感染力?
• 如何在商務(wù)演講中講精彩故事?
• 演講人的表現(xiàn)力塑造
• 提升肢體語言表達(dá)水平
• 以一個(gè)演講教練的視角觀察演講
• 刻意訓(xùn)練(個(gè)人及團(tuán)隊(duì))及其方法


04 視覺力 —— 做專業(yè)的演講型PPT幻燈片
PPT幻燈片是商務(wù)溝通中有力的視覺工具,集視覺傳播、平面設(shè)計(jì)、美學(xué)方案、故事、流程及信息設(shè)計(jì)于一身,要以溝通效力為任務(wù),兼顧美學(xué)和效率
1. 常見職場(chǎng)PPT幻燈片的誤區(qū)
2. 常用的陳述結(jié)構(gòu)的PPT表現(xiàn)方法
3. “流”(Flow)是PPT幻燈片溝通效力的精髓所在。
4. 如何設(shè)計(jì)PPT幻燈片的“流”(Flow)?
5. 如何動(dòng)用“視-聽-讀”多個(gè)維度,調(diào)動(dòng)聽眾的感觀和興趣?
6. 對(duì)500強(qiáng)公司PPT幻燈片點(diǎn)評(píng)分析
• 掌握演講型PPT的特征
• 圖形化表達(dá)技巧
• One message 原則
• 立體多維的演講溝通技巧


05 互動(dòng)力 —— 把演講發(fā)展為積極的對(duì)話
好的演講或簡(jiǎn)報(bào)由講者和聽眾共同完成;(dòng)不僅用于創(chuàng)造好氣氛,
還能促進(jìn)溝通成效,探求聽眾內(nèi)在需求,產(chǎn)生新內(nèi)容和創(chuàng)見。
1. 體驗(yàn)并分析雙向溝通的特征和執(zhí)行難度
2. 管理聽眾的注意力:商務(wù)演講的心跳法則
3. 如何設(shè)計(jì)并管理聽眾的反應(yīng)
4. 如何回應(yīng)疑難和刁鉆的問題
5. 面對(duì)不同個(gè)性的聽眾,調(diào)整演講和簡(jiǎn)報(bào)的策略
• 掌握讓聽眾熱情參與的互動(dòng)方法
• 聽眾注意力管理法則
• 應(yīng)對(duì)提問和質(zhì)疑的技巧


06 團(tuán)隊(duì)策劃及情景演練——正確方法+專業(yè)指導(dǎo)持續(xù)規(guī)范練習(xí)
檢測(cè)和發(fā)現(xiàn)您在商務(wù)演講和工作簡(jiǎn)報(bào)中的特點(diǎn)和個(gè)性,學(xué)會(huì)避開常見誤區(qū)。
內(nèi)容:團(tuán)隊(duì)策略思考/模擬PPT制作/小組排練/各團(tuán)隊(duì)演講匯報(bào)/交叉點(diǎn)評(píng)
1. 演講和匯報(bào)的策劃和籌備階段的方法應(yīng)用和表現(xiàn)
2. 商務(wù)演講中的團(tuán)隊(duì)分工合作
3. 臺(tái)上表現(xiàn)力的執(zhí)行、觀察、解析、交叉點(diǎn)評(píng)、總結(jié)
4. 檢測(cè)并提升學(xué)員在內(nèi)容清晰度、肢體語言、說服方法、互動(dòng)策略、 問題應(yīng)對(duì)方面的臨場(chǎng)表現(xiàn)并給予改善建議。
• 發(fā)現(xiàn)自我最真實(shí)的思路、表達(dá)方法
• 檢驗(yàn)自己最容易出現(xiàn)的誤區(qū)
• 學(xué)會(huì)觀察和評(píng)價(jià)
• 學(xué)會(huì)課后演練和練習(xí)的方法

《打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)與商務(wù)演講》培訓(xùn)受眾
項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、 研發(fā)經(jīng)理
向管理層、跨部門同事、客戶進(jìn)行產(chǎn)品和方案的演示講解、呈現(xiàn)和溝通說服。
市場(chǎng)經(jīng)理、售前顧問、大客戶銷售
向客戶做銷售演示、方案呈現(xiàn)、溝通研討、會(huì)議營(yíng)銷。
公司經(jīng)理人和主管:
面對(duì)更高的決策層匯報(bào)工作或述職;向政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)合作伙伴、公眾媒體進(jìn)行匯報(bào)或講話。

《打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)與商務(wù)演講》課程目的
1.掌握換位思考,相互賞識(shí)的溝通技巧;
2.如何將職能部門的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下;
3.了解高效溝通的原理,尤其是跨部門溝通的重要價(jià)值;
4.從跨部門溝通的難點(diǎn)出發(fā),從人的心理特點(diǎn)的角度出發(fā),理解溝通的本質(zhì)特征;
5.突破本位主義,樹立共同目標(biāo),有效化解和處理部門間的沖突,降低企業(yè)內(nèi)耗,提高企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力。

《打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)與商務(wù)演講》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)與商務(wù)演講》所屬專題
演講技巧、客戶服務(wù)與客戶管理口才就是影響力-公眾演講、情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)客戶服務(wù)培訓(xùn)、公文寫作特訓(xùn)班

《打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)與商務(wù)演講》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
付老師
付老師:
資歷介紹
中南財(cái)經(jīng)人力資源專業(yè),大學(xué)老師,咨詢顧問,項(xiàng)目經(jīng)歷,培訓(xùn)經(jīng)理,企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng),職業(yè)講師,演講教練等多重角色。
多年管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢顧問經(jīng)歷:國(guó)內(nèi)/海外上市企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)管理崗,內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等職,乙方咨詢公司項(xiàng)目顧問及項(xiàng)目經(jīng)理,帶領(lǐng)顧問團(tuán)隊(duì)成功策劃并實(shí)施了10多個(gè)成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
10多年授課經(jīng)驗(yàn),多維知識(shí)結(jié)構(gòu),擅長(zhǎng)把東西文化,哲學(xué),管理學(xué),心理學(xué)運(yùn)用到課中。
績(jī)效改進(jìn) 認(rèn)證顧問
魔力演講的六個(gè)引擎 認(rèn)證講師
個(gè)人宣言:人生不止, 奮斗不止。
個(gè)人座右銘:沒有任何一個(gè)想法停留在大腦,不需要付出行動(dòng)。

授課風(fēng)格
重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流來激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的課程效果。
擅長(zhǎng)將復(fù)雜的理論和繁復(fù)的管理技能抽絲剝繭、深化提煉。故事和案例教學(xué)為主,輔以輕松活潑的方式,傳授課程核心價(jià)值。
擅長(zhǎng)基于客戶真實(shí)場(chǎng)景做課程定制化,緊緊的將教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,語言幽默鮮活,寓教于樂。

榮譽(yù)及認(rèn)證
深大《魔立方演講秀》冠軍
2017“ 好講師大賽” 深圳賽區(qū)評(píng)委 輔導(dǎo)學(xué)員拿到全國(guó)演講冠軍
廣東省體驗(yàn)式教育研究院專家委員會(huì)委員
深圳中小企業(yè)咨詢委員會(huì) 專家
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 人力資源管理專業(yè)
貴州大學(xué)繼教院 講師
美聯(lián)物業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理,資深培訓(xùn)師
澳信集團(tuán) 培訓(xùn)講師
渠道快建研究院 咨詢顧問、項(xiàng)目經(jīng)理

主講課程
管理類——
《管理者的6把金鑰匙》
《四季春生—新生代輔導(dǎo)與激勵(lì)》
職業(yè)素養(yǎng)類——
《跨部門溝通與協(xié)作》
《直指人心的溝通六步法》
《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》
《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升》
《商務(wù)演講—打動(dòng)客戶與領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)》
《魔力演講的6個(gè)引擎》
《打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)與商務(wù)演講》報(bào)名服務(wù)流程
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公開課需求        課程編號(hào):100289541          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)與商務(wù)演講
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吳松山
  • 培訓(xùn)師:吳松山
  • 所在地:廣州
  • 黨政公文寫作講師
姬瑞環(huán)
  • 培訓(xùn)師:姬瑞環(huán)
  • 所在地:北京
  • 中國(guó)高教學(xué)會(huì)秘書學(xué)專業(yè)委員會(huì)理事
客戶服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)公開課
1.公司海外營(yíng)銷賣點(diǎn)提煉2.銷售成交方法分享及運(yùn)用3.如何運(yùn)用社交媒體開發(fā)和維護(hù)客戶4.如何運(yùn)用ChatGPT提升外銷工作效率5.如何運(yùn)用貿(mào)易展會(huì)前、中、后開發(fā)客...
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
公文寫作特訓(xùn)班相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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  • 培訓(xùn)師:周一老師【原名周科榮
  • 所在地:南昌
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許徐
  • 培訓(xùn)師:許徐
  • 所在地:南京
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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