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        鐵三角營銷實(shí)戰(zhàn)工作坊 下載課程WORD文檔
        添加時(shí)間:2024-04-07      修改時(shí)間: 2024-04-07      課程編號(hào):100290433
        《鐵三角營銷實(shí)戰(zhàn)工作坊》課程詳情
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        課程目標(biāo):
        掌握客戶需求的把握,制勝解決方案的策劃,意向形成過程的把控,方案的引導(dǎo)策略和把控,運(yùn)籌帷幄、競爭分析和博弈,項(xiàng)目運(yùn)作和協(xié)調(diào)能力提高,項(xiàng)目分析會(huì)與銷售管理,意向識(shí)別與招投標(biāo)把控,學(xué)習(xí)鐵三角內(nèi)在運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,激活鐵三角和LTC競爭力。

        如果銷售有如下情況,則說明鐵三角還缺乏軟實(shí)力。
        l➨ 掌控項(xiàng)目的能力不足
        l➨ 單打獨(dú)斗,不善于協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)資源,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
        l➨ 解決方案制作總是競爭力不夠
        l➨ 流程賦能不足,銷售人員能力支撐不夠
        l➨ 缺乏項(xiàng)目運(yùn)作模型,公司浪費(fèi)嚴(yán)重,銷售經(jīng)驗(yàn)得不到傳承
        l➨ 項(xiàng)目到最后,不能判斷客戶的意向,陪標(biāo)頻頻
        l➨ 建構(gòu)不了支撐性關(guān)系
        l➨ 項(xiàng)目進(jìn)展糊里糊涂
        l➨ 缺乏分析能力,不能預(yù)判客戶與競爭對(duì)手的下一步行蹤:
        l➨ 銷售主管,缺乏對(duì)下屬的管理工具
        l➨ 運(yùn)籌帷幄的能力不足,老是抱怨公司產(chǎn)品

        培訓(xùn)對(duì)象:
        CMO/總裁/總經(jīng)理、市場總監(jiān)、HR總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理,行業(yè)系統(tǒng)經(jīng)理,大客戶業(yè)務(wù)代表,大客戶銷售經(jīng)理,渠道經(jīng)理,銷售人員,產(chǎn)品經(jīng)理,方案經(jīng)理,marketing總監(jiān),交付部門總監(jiān),渠道部經(jīng)理,流程部經(jīng)理,公司COO運(yùn)營總監(jiān)。

        實(shí)戰(zhàn)工作坊訓(xùn)練:
        1.客戶需求了解與理解
        2.分析客戶需求
        3.完成客戶意向形成機(jī)制模型DMI。并分析自己在跟項(xiàng)目的意向分,判斷一下成功落單的可能性
        4.導(dǎo)演和表演,說服客戶的FABPE表演
        5.制勝解決方案的策劃與引導(dǎo)
        6.項(xiàng)目五階段判斷訓(xùn)練,并針對(duì)自己的在跟項(xiàng)目判斷所處的階段,并策劃相應(yīng)的競爭策略和工作計(jì)劃
        7.項(xiàng)目分析和博弈能力訓(xùn)練,做一次諸葛亮
        8.意向形成的識(shí)別和判斷,招投標(biāo)控制策略的制定
        9.項(xiàng)目分析會(huì)制定工作計(jì)劃,輸出工作計(jì)劃表和監(jiān)控點(diǎn)

        課程大綱:

        鐵三角營銷實(shí)戰(zhàn)工作坊

        1.鐵三角簡介
        本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解鐵三角的作用和競爭力提升要素
        1.1鐵三角的由來
        1.2鐵三角的作用
        1.3鐵三角的戰(zhàn)斗力的組成部分

        2.奧運(yùn)項(xiàng)目案例
        本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):從奧運(yùn)項(xiàng)目中體會(huì)鐵三角的作用
        2.1小公司如何演繹5千萬的奧運(yùn)項(xiàng)目!
        2.2課堂練習(xí)與討論,這個(gè)項(xiàng)目中,客戶經(jīng)理、解決方案經(jīng)理、交付經(jīng)理起到哪些作用?

        3.客戶需求的了解能力
        本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)會(huì)如何去與客戶溝通,并了解客戶的需求,如何把握重點(diǎn)需求?
        3.1客戶見面前的準(zhǔn)備工作
        3.2與客戶建構(gòu)信任度的八種方法,以及自我修養(yǎng)。
        3.3如何有條理的系統(tǒng)的了解客戶的需求
        3.4了解客戶需求和價(jià)值確認(rèn)的SPIN溝通方法介紹和演練
        3.5挖掘潛在需求
        3.6公司優(yōu)勢(shì)技術(shù)的需求評(píng)估
        3.7客戶需求了解狀態(tài)評(píng)估表
        3.8依照意向形成機(jī)制DMI的要求來了解需求

        4.客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)
        客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)是掌控項(xiàng)目的發(fā)展過程和競爭格局核心因素
        本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):誰掌控了客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展進(jìn)程,誰就掌控項(xiàng)目的主動(dòng)權(quán),了解客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度,是通往成功大門的鑰匙,解決方案經(jīng)理要清楚客戶到底是如何選擇我們的。
        4.1客戶的購買行為原理
        4.2探知內(nèi)心深處的選擇標(biāo)準(zhǔn)
        4.3態(tài)度滿意
        4.4了解興趣點(diǎn),切入項(xiàng)目
        4.5問題和案例練習(xí)
        l案例:價(jià)值引導(dǎo)總是打不到點(diǎn)子上”
        l案例:看不清靶子就亂打,暴露目標(biāo)
        4.6分組討論:結(jié)合自己的工作實(shí)踐,如何獲得客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)態(tài)度?

        5.客戶的意向形成機(jī)制
        打靶先要看清自己的靶子,先學(xué)會(huì)客戶決策的核心邏輯
        本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握客戶意向形成機(jī)制原理的作用:學(xué)員要學(xué)會(huì)各種因素的相互制約以及在決策團(tuán)隊(duì)之間相互牽制、相互糾結(jié)的過程,直到評(píng)價(jià)態(tài)度是如何在幾個(gè)不同決策者之間形成最終統(tǒng)一意向的。即決定招標(biāo)結(jié)果的意向。解決方案經(jīng)理的競爭策略又是如何影響客戶的意向形成的。
        5.1項(xiàng)目運(yùn)作中看不透的困惑
        5.2意向在項(xiàng)目中的作用
        5.3意向形成機(jī)制----決策地圖DMI
        5.4分組討論:用學(xué)員自己在跟的項(xiàng)目,來進(jìn)行討論學(xué)習(xí),并判斷自己的項(xiàng)目在客戶心目中的意向分。從技術(shù)的角度有沒有什么思考?

        6.制勝解決方案
        本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):根據(jù)意向形成機(jī)制的工具,學(xué)會(huì)尋找能夠拿下意向的需求,并結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì),形成制勝的解決方案,并學(xué)會(huì)與客戶經(jīng)理配合,引導(dǎo)客戶并拿下意向。
        6.1能夠讓客戶形成意向的需求的了解方法和權(quán)重的把控
        6.2潛在需求的挖掘與重要度評(píng)估
        6.3解決方案策略的制定與重要度反饋
        6.4解決方案的制勝力評(píng)估與引導(dǎo)
        6.5引導(dǎo)與說服的FABPE技巧與課堂訓(xùn)練
        6.6引導(dǎo)時(shí)機(jī)的策略
        6.7分組討論:如何策劃自己在跟項(xiàng)目的制勝方案?分析和討論當(dāng)前在跟項(xiàng)目的工作流程有何遺漏,如何彌補(bǔ)?

        7.解決方案引導(dǎo)
        本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):要鐵三角成員各司其職,爭取引導(dǎo)并把控客戶的意向向著對(duì)我司有力的方向發(fā)展。并學(xué)會(huì)時(shí)機(jī)、支撐點(diǎn)的策劃,雙管齊下,控制項(xiàng)目的進(jìn)程。
        7.1制勝解決方案引導(dǎo)策略和競爭要點(diǎn)
        7.2時(shí)機(jī)的策劃
        7.3關(guān)系的發(fā)展和支撐點(diǎn)的引導(dǎo)策劃
        7.4分組演練:針對(duì)自己的項(xiàng)目,下一步的方案引導(dǎo)策略如何?如何防范競爭對(duì)手?

        8.項(xiàng)目運(yùn)作五階段
        軍事家要掌握天、地、人之軍事要素
        本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):理解在項(xiàng)目運(yùn)作過程中,項(xiàng)目運(yùn)作五個(gè)階段,每一個(gè)階段的客戶心里和我們的工作重點(diǎn)。并了解不同階段介入時(shí)的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)評(píng)估。
        8.1五個(gè)階段
        8.2不同階段的客戶心理分析
        8.3不同階段的判斷和競爭機(jī)會(huì)分析
        8.4不同階段的機(jī)會(huì)窗信號(hào)
        8.5保密工作和階段控制
        8.6分組演練:看看自己的在跟項(xiàng)目處于什么階段,并分析問題和機(jī)會(huì),制定競爭對(duì)策

        9.博弈分析
        運(yùn)籌帷幄在戰(zhàn)場上可以以一頂十,在銷售項(xiàng)目中也可以以一頂百
        本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):勇謀要發(fā)展到智謀,運(yùn)籌帷幄的力量,就是能夠讓您用小米加步槍戰(zhàn)勝敵人的洋槍大炮。運(yùn)籌帷幄以及分析博弈能力可以幫助銷售把控大項(xiàng)目,做到知己知彼,深謀遠(yuǎn)慮,精準(zhǔn)預(yù)測項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)程,弄清競爭對(duì)手和客戶的心里和下一步的行動(dòng),為項(xiàng)目運(yùn)作制定策略和計(jì)劃提供有力的手段。解決方案經(jīng)理SR就是給前線輸送炮彈和技術(shù)競爭策略的。
        9.1競爭博弈,意向形成
        9.2分析研判,策劃提升競爭力的手段
        9.3博弈分析的常見九大策略
        9.4華為項(xiàng)目分析會(huì)制度介紹
        9.5分組討論,根據(jù)自己的案例,研討競爭策略,看看如何與客戶經(jīng)理一道實(shí)施競爭策略?

        10.意向形成與鎖定意向的時(shí)機(jī)
        戰(zhàn)機(jī)有時(shí)候轉(zhuǎn)瞬即逝,你不去鎖定,就是別人的了
        本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):要學(xué)員學(xué)會(huì)識(shí)別意向形成的時(shí)機(jī),并學(xué)會(huì)鎖定意向,運(yùn)作項(xiàng)目,控制項(xiàng)目的進(jìn)展,鎖定早了和晚了都會(huì)失去項(xiàng)目,鎖定的技巧和關(guān)鍵,一定學(xué)會(huì),否則辛辛苦苦努力的結(jié)果就會(huì)毀于一旦,這地方有很多工作是解決方案經(jīng)理策劃并負(fù)責(zé)溝通的。
        10.1意向形成識(shí)別的重要性
        10.2客戶意向的識(shí)別與招投標(biāo)控制
        l拿下意向時(shí),解決方案經(jīng)理的工作準(zhǔn)備
        l丟單的判斷,解決方案經(jīng)理極其審慎的工作。
        10.3意向形成的識(shí)別和時(shí)機(jī)的把握
        10.4鎖定意向,收下果實(shí)
        10.5招標(biāo)博弈案例
        l案例:無錫3500萬的項(xiàng)目。競爭對(duì)手花了50萬買陪標(biāo)
        l案例:客戶內(nèi)部矛盾和決策機(jī)制研究明白,手握王牌,配合客戶決策,鎖定勝局。
        10.6分組討論:當(dāng)前項(xiàng)目的成功的概率多大?有何對(duì)策?還需要做哪些工作才能判斷?

        11.鐵三角與LTC 的內(nèi)在運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
        本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解鐵三角與LTC的相互作用關(guān)系,了解提高鐵三角效率的關(guān)鍵要素,學(xué)會(huì)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的設(shè)計(jì)邏輯。
        11.1案例:解決方案經(jīng)理的追求
        11.2華為的內(nèi)在運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的設(shè)計(jì)邏輯
        11.3鐵三角的競爭力與LTC的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
        11.4組織進(jìn)化和中長期競爭力提升
        11.5業(yè)務(wù)龍頭戰(zhàn)略與LTC/IPD任督二脈的打通。
        11.6分組討論:公司現(xiàn)有流程的改進(jìn)建議,AR\SR\FR希望得到什么樣的幫助?以及自己應(yīng)該改進(jìn)的地方?

        《鐵三角營銷實(shí)戰(zhàn)工作坊》培訓(xùn)受眾
        CMO/總裁/總經(jīng)理、市場總監(jiān)、HR總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理,行業(yè)系統(tǒng)經(jīng)理,大客戶業(yè)務(wù)代表,大客戶銷售經(jīng)理,渠道經(jīng)理,銷售人員,產(chǎn)品經(jīng)理,方案經(jīng)理,marketing總監(jiān),交付部門總監(jiān),渠道部經(jīng)理,流程部經(jīng)理,公司COO運(yùn)營總監(jiān)。

        《鐵三角營銷實(shí)戰(zhàn)工作坊》課程目的
        掌握客戶需求的把握,制勝解決方案的策劃,意向形成過程的把控,方案的引導(dǎo)策略和把控,運(yùn)籌帷幄、競爭分析和博弈,項(xiàng)目運(yùn)作和協(xié)調(diào)能力提高,項(xiàng)目分析會(huì)與銷售管理,意向識(shí)別與招投標(biāo)把控,學(xué)習(xí)鐵三角內(nèi)在運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,激活鐵三角和LTC競爭力。

        《鐵三角營銷實(shí)戰(zhàn)工作坊》所屬分類
        市場營銷

        《鐵三角營銷實(shí)戰(zhàn)工作坊》所屬專題
        整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、房地產(chǎn)營銷、海外營銷營銷人員培訓(xùn)、消費(fèi)品營銷

        《鐵三角營銷實(shí)戰(zhàn)工作坊》授課培訓(xùn)師簡介
        蔣建業(yè)
        資深講師,資深顧問
        # 復(fù)旦大學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,企業(yè)管理研究生
        # 華為流程優(yōu)化部門交付流程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
        # 華為虛擬利潤項(xiàng)目組成員,是華為“研發(fā)占營業(yè)額比重10%”概念提出者,并得到任總的采納
        # 華為公司原企業(yè)網(wǎng)事業(yè)部南部大區(qū)經(jīng)理
        # 華為大學(xué)特聘講師
        # 港灣公司廣東辦事處主任
        # 港灣公司大企業(yè)系統(tǒng)部總經(jīng)理
        # 上海廣茂達(dá)公司首席營銷官CMO
        # 上海雷士光藝公司總經(jīng)理
        # 利亞德照明副總裁
        # 成功銷售近10個(gè)億的業(yè)績
        # 組織和策劃近200個(gè)廣告促銷和宣傳活動(dòng)
        # 漢捷資深合伙人
        # 在國家權(quán)威刊物上發(fā)表多篇論文
        ★專業(yè)背景:
        課程:《大客戶銷售與項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)務(wù)》,《大客戶工業(yè)品類渠道動(dòng)力和架構(gòu)設(shè)計(jì)》,《市場的marketing活動(dòng)策劃》,《銷售管理和制度設(shè)計(jì)》,《流程化組織和學(xué)習(xí)性組織設(shè)計(jì)》,《銷售素質(zhì)模型和培訓(xùn)體系》,《大客戶銷售的項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)和立項(xiàng)制度》,《直線制職能制組織結(jié)構(gòu)的診斷和優(yōu)化》,《鐵三角流程化組織設(shè)計(jì)和協(xié)作機(jī)制設(shè)計(jì)》《鐵三角AR的銷售運(yùn)作》《市場和技術(shù)的協(xié)作機(jī)制和狼性合作》
        論文:《跨國公司進(jìn)入中國以及對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的影響》(復(fù)旦讀研期間發(fā)表在核心刊物《經(jīng)營與管理》的論文)
        曾任華為企業(yè)網(wǎng)事業(yè)部門南部大區(qū)總經(jīng)理,華為流程優(yōu)化部門銷售交付流程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,華為虛擬利潤項(xiàng)目組核心成員,“研發(fā)占銷售10%概念的提出者,并得到任總的采納”,融項(xiàng)目運(yùn)作銷售的渠道動(dòng)力設(shè)計(jì)概念的提出者,并給任總匯報(bào)工作,后得到采用,并在后來成為港灣網(wǎng)絡(luò)的渠道政策。
        ★咨詢背景:
        LTC流程與“鐵三角”運(yùn)行、大客戶銷售、銷售項(xiàng)目運(yùn)作水平系統(tǒng)化提升(AR)、marketing與市場活動(dòng)策劃,銷售素質(zhì)模型和培訓(xùn)體系、渠道體系和動(dòng)力設(shè)計(jì)、流程診斷和設(shè)計(jì)優(yōu)化、營銷組織與體系設(shè)計(jì),銷售組織的考核與激勵(lì)。
        ★培訓(xùn)背景:
        有中興通迅,浪潮信息,鼎橋通訊,海信電器,科龍電器,明陽風(fēng)電,烽火通訊,西頓照明,華海集團(tuán),中海運(yùn),三一重工,中國電信通服,神州數(shù)碼,盛路通訊,上海廣茂達(dá),同洲電子,瑞斯康達(dá),中國移動(dòng),北京中檢,深信服等幾十家知名公司。
        ★漢捷部分培訓(xùn)客戶
        通信類企業(yè):海信通信、步步高VIVO手機(jī)、TCL移動(dòng)通信、東方通信、烽火通信、江蘇富士通、京信通信、瑞思康達(dá)、偉創(chuàng)力、邁普、騰達(dá)、同洲電子、廣東普泰、宇龍酷派、三維通信、華工科技、宇龍通信、飛通光電、東進(jìn)通訊、國騰通訊、清華華環(huán)、威盛通信、高陽圣思園、億陽集團(tuán)、Siemens、Samsung、康佳移動(dòng)、神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、廣東宏達(dá)信、中國航空技術(shù)出口總公司、四創(chuàng)電子、北京交通華訊、亦海豐電子、星網(wǎng)銳捷、大顯通信、廣州高科、廣州郵通、格林威爾、武漢電信器件公司、力訊智能、優(yōu)能通訊、達(dá)迪通信、長征宇通、展信智能、同維電子、公達(dá)數(shù)碼、摩比天線、海天天線、宇陽科技等
        軟件及系統(tǒng)集成:用友網(wǎng)絡(luò)、金蝶軟件、迪威視訊、亞信科技、索貝數(shù)碼、科銀京成、福瑞博德、格爾軟件、東軟集團(tuán)、浪潮集團(tuán)、中軟國際、神州數(shù)碼軟件集團(tuán)、銀之杰、新大陸、拓維、遠(yuǎn)光軟件、廣州新太、金證科技、海格通信、工行軟件開發(fā)中心、黎明網(wǎng)絡(luò)、北大青鳥、科皓信息、上海寶信軟件、大豐科技、華友世紀(jì)、聯(lián)友科技、深圳市電子金融結(jié)算中心、利博賽社保信息技術(shù)、中創(chuàng)信測、西安交大博通資訊、靈圖軟件、超圖信息、復(fù)旦金仕達(dá)、杭州虹軟等
        消費(fèi)電器/廚電:方太、海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)、格力電器、創(chuàng)維集團(tuán)、惠州三星、美的制冷、美的生活電器、美的冰箱、榮事達(dá)、小天鵝、TCL、海信集團(tuán)、科龍電器、長虹電器、步步高、德意、老板、華帝、百德、九陽、愛仕達(dá)、安德電器、萬家樂電器、蘇泊爾、達(dá)實(shí)智能、澳柯瑪、萬寶冰箱、德賽視聽、中山龍的、三洋電器、華陽多媒體、僑興集團(tuán)、松日集團(tuán)、奧克斯空調(diào)、盾安環(huán)境等
        電源/光源:山特電子、艾默/生網(wǎng)絡(luò)能源、比亞迪、雄韜電源、海洋王、皇源電子、伊博電源、核達(dá)中遠(yuǎn)通、福建科華、信瑞電子、亞明、海洋王、鐳士照明、陽光電源等
        計(jì)算機(jī):聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、華碩電腦、方正科技、記憶科技、華旗資訊、研祥智能、新國都、國微電子、升騰資訊、普瑞爾電子、長城電腦、穗彩科技、冠捷電子、南京富士通計(jì)算機(jī)、三諾電子、多彩科技、偉創(chuàng)力、頂星數(shù)碼、頂星科技、大將科技、清華比威、太極計(jì)算機(jī)、華旗資訊、新藍(lán)科技、商科集團(tuán)、旭麗電子、訊強(qiáng)電子、精成電子、今博數(shù)碼、鳳凰光學(xué)等
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        辦公設(shè)備:上海理光、佳能、朗科、愛普生、華映裕美、恒泰實(shí)達(dá)、步步高、賽納科技等
        汽車/電動(dòng)車:北汽福田、一汽轎車、宇通客車、江淮汽車、東風(fēng)汽車、柳州五菱、奇瑞汽車、北京奔馳、上汽通用泛亞研發(fā)中心、比亞迪、上海通用、上汽通用五菱、長城汽車、中興汽車、一汽解放、一汽夏利、長安汽車、綠源集團(tuán)、新日、天津松正等
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        基礎(chǔ)電子零部件:杭州士蘭、重郵信科、歌爾電子、共濟(jì)科技、信利電子、晶石集團(tuán)、興森快捷、華大電子、上海華虹、天碁科技、上海展訊、珠海炬力、凱明、上海貝嶺、復(fù)旦微電子、北方微電子、威睿電通等
        機(jī)電設(shè)備:京城控股、新杰克、南方路機(jī)、東方精工、北京機(jī)床、沈陽機(jī)床、玉柴股份、北人股份、吉陽自動(dòng)化、中山大洋、振華港機(jī)、松岡機(jī)電、三洋機(jī)電等
        軍工產(chǎn)品:長征火箭、航天科工、中航無線電研究院、中電錦江、723所、29所、30所、36所、38所、28所、41所、10所、7所、705所、618所、中船重工710所等
        儀器儀表/安防:大華、萬訊自控、聚光科技、大族激光、?低、中科科儀、浙大中控、恒力電子、普析通用、林洋電子、安捷倫、雷迅、英飛拓、天準(zhǔn)、慧視通等
        材料/制品/工具:金發(fā)科技、南玻集團(tuán)、三鑫玻璃集團(tuán)、俊爾新材料、松井新材料、新三思、長園新材、湖南瑞翔、飛凱光電、保時(shí)得等
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