《專業(yè)銷售技巧:銷售員的實戰(zhàn)功夫》課程大綱
課程簡介:
從銷售經(jīng)理的身世來看,他們的“前世”是“優(yōu)秀”的業(yè)務員,老總提拔優(yōu)秀的業(yè)務員變?yōu)殇N售經(jīng)理,其目的在于“讓他們帶動更多的業(yè)務員提升公司的績效”。
要從平凡中脫穎而出,不僅僅需要積極良好的心態(tài),同時也需要良好的銷售技能,更需要的是行動,三則缺一不可。比如銷售各環(huán)節(jié)的系列溝通:如何與客戶進行有效的電話溝通;面對客戶的壓價,您從何角度來證明你的價格物有所值?您如何探尋到客戶的深層次需求?您將如何去搜尋客戶或篩選客戶?如何與客戶締結(jié)合約與談判?怎樣處理客戶異議?……這些技能,可以讓銷售員獨自摸索,但需要花很長的時間,但更有效的方法是,通過有效的學習,使銷售員能快速地掌握其技能。
新的業(yè)務員或者是未經(jīng)系統(tǒng)培訓過的業(yè)務員,他們在工作中往往會憑自己的經(jīng)驗去摸索,但問題是他們需求很長的時間(也許是5年到10年)來總結(jié),這樣太慢了,對公司來說等待的時間太久了……本課程通過培訓,將使銷售員系統(tǒng)地掌握基本技能,并運用到實際工作中去,為提升銷售業(yè)績做出努力。
課程提綱 (2天14小時)
1、銷售員的成功與積極心態(tài)
銷售員成功的要素;
實際銷售的八個步驟及分析(每個步驟將涉及到與客戶的溝通);
成功銷售的三大要素與乘法原理;
如何樹立銷售人員的積極心態(tài)。
2、電話銷售與銷售拜訪
電話銷售的步驟;
如何進行電話跟進;
銷售拜訪的流程;
案例操作:拜訪需求探尋
3、與客戶溝通及銷售呈現(xiàn)
客戶溝通的障礙分析;
FAB客戶說服技巧;
銷售呈現(xiàn)的內(nèi)容與方式
案例操作:有效的銷售呈現(xiàn)
4、 銷售談判與異議處理
談判目標的設置;
談判的基本原則及流程;
客戶的異議處理;
巧妙運用太極推手。
關(guān)于課程質(zhì)量與承諾
世界500強企業(yè)課程品質(zhì),小班開課
《專業(yè)銷售技巧:銷售員的實戰(zhàn)功夫》課程目的
1、 樹立銷售人員的積極心態(tài);
2、 學會與客戶進行溝通的基本技能;
3、 掌握客戶說服與異議處理的技巧;
4、 對照檢查自己的現(xiàn)狀,并做出管理改進。
《專業(yè)銷售技巧:銷售員的實戰(zhàn)功夫》適合對象
新進公司不超過3年的銷售人員,未經(jīng)系統(tǒng)訓練的銷售人員
《專業(yè)銷售技巧:銷售員的實戰(zhàn)功夫》所屬分類
市場營銷