《高績效團隊建設(shè)》課程大綱
一、高績效團隊基礎(chǔ)
•從“染缸”效應(yīng)看團隊建設(shè)的重要性
•個體行為的多階段
•團隊文化的同化作用
•團隊的矢量效應(yīng)
•高績效團隊模型
•高績效團隊的七個特征
•有效確定團隊目標之SMART原則
•團隊發(fā)展五個階段
•團隊的八種角色及其認知
•SWOT分析與團隊的優(yōu)勢互補效應(yīng)
•團隊積垢及走出五階段誤區(qū)的要訣
•建設(shè)高績效團隊的四種途徑
二、革新觀念，重新定義團隊關(guān)系
•由部門管理向部門經(jīng)營轉(zhuǎn)變
•由部門經(jīng)營向個人經(jīng)營轉(zhuǎn)變
•四種新型的工作關(guān)系
•職業(yè)化人士考慮問題的四個維度
•職業(yè)化修煉的五個基本心態(tài)
•個人成功與大滿貫法則
•經(jīng)營、資源、育人、互補
——現(xiàn)代干部的四個基本觀念
•部門日常管理和職能管理
•新型的部門間關(guān)系
•團隊用人的兩種方法
•團隊建設(shè)中的大腦風暴法與自主管理
三、高效團隊溝通
•部門業(yè)績?nèi)切?
•有效溝通的重要性
•溝通的目的與喬哈里視窗
•溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素
•溝通的基本手段
•溝通的四大要點
•三種基本溝通模型
•積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立
•積極聆聽積極反饋
•善用身體語言
•求同存異，善于取舍——溝通異議處理
•分階段溝通要點
•溝通的黃金定律與白金定律
•有效溝通的六大策略
☆ 三級聯(lián)絡(luò)體系及跨級聯(lián)絡(luò)活用
四、人際關(guān)系與團隊沖突管理
•正面的人際關(guān)系定義
•新時期人際環(huán)境的四大特點
•企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的四大法則
•誠意+適當?shù)亩窢?
•處理人際關(guān)系的四個基本準則
•【善解、曲解、惡解】的優(yōu)劣觀
•走出惡性競爭的誤區(qū)
•良性競爭的積極意義
•人際沖突中的全局觀和前瞻性思維
•四種主管風格及其性格活用
•人際沖突的五種處理方法
•獅子不必咆哮與破繭化蝶
•擁抱敵人的成長策略
•與巨人握手及回歸35歲思考
☆ 處理人際難題的三種策略
五、團隊建設(shè)中的十個基礎(chǔ)工作方法
•基礎(chǔ)工作方法的重要性
•零牌階梯——首先解決觀念問題
•嚴格和關(guān)注細節(jié)
•5W3H——具體化
•書面化
•數(shù)字化
•五項主義
•報告•聯(lián)絡(luò)•商量
•速度•跟蹤•自立
•改善無止境
•行動、速度與耐力
•團隊建設(shè)中的管理同步工程
六、成員培養(yǎng)與團隊激勵
•管理者的產(chǎn)品是員工的行為
•育人之心
•團隊成員培養(yǎng)的4種途徑
•成員業(yè)績輔導的4個步驟
•糾正不良行為的4個步驟
•鞏固團隊成員業(yè)績的4個步驟
•團隊成員業(yè)績面談的基本要點
•求變?nèi)角c激勵的重要性
•激勵的四個基本原則
•團隊軟環(huán)境建設(shè)與正激勵、負激勵
•抓住激勵的恰當時機
•10種有效的激勵方式與激勵配方
七、團隊建設(shè)中的六種高效率工作方法
•高效率工作的七個杠桿
•兩種高效率工作模型
•項目式工作方法
•團隊式工作方法
•模塊化工作方法
•系統(tǒng)化工作方法
•培訓式工作方法
•顧問式工作方法
•高效率工作方法的實踐要點
•團隊建設(shè)中的資源利用
《高績效團隊建設(shè)》課程目的
☆ 認識優(yōu)勢互補是團隊的核心價值
☆ 革新觀念，重新定義個人與團隊的關(guān)系，深化對工作職責的理解
☆ 掌握團隊建設(shè)的十個基礎(chǔ)工作方法
☆ 分享六種高效率的團隊式工作方法，鞏固帶團隊的能力和技巧
☆ 學習有效溝通和人際關(guān)系的基本要領(lǐng)，改善團隊成員的合作關(guān)系
☆ 學習資源利用觀點，提高部門經(jīng)營中的資源利用能力
☆ 加強部門經(jīng)營觀念，提高部門經(jīng)營力和執(zhí)行力
《高績效團隊建設(shè)》適合對象
制造企業(yè)現(xiàn)場管理人員
《高績效團隊建設(shè)》所屬分類
特色課程
《高績效團隊建設(shè)》內(nèi)訓服務(wù)流程
020-29042042
