《卓有成效的管理者——企業(yè)中高層職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練綜合課程》課程大綱
課程意義
“卓有成效的管理者正在成為社會的一項極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個人獲取成功的主要標(biāo)志�！边@是世界管理大師彼得•德魯克（Peter Druker）留給我們的最重要的精神遺產(chǎn)。

課程設(shè)計
本課程以“塑造卓有成效的管理者”為主線，以全面提升中層干部的職業(yè)化素質(zhì)為核心，重點(diǎn)設(shè)計了三大課程模塊：
第一單元：卓有成效的心態(tài)修煉；
第二單元：卓有成效的自我管理；
第三單元：卓有成效的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。

這三個單元的邏輯關(guān)系是：積極端正的職業(yè)心態(tài)是基礎(chǔ)，訓(xùn)練有素的自我管理是關(guān)鍵，卓有成效的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是保障。三個部分相輔相成，構(gòu)成了中高層干部職業(yè)化素質(zhì)提升的基本體系和模型。

課時長度
3天，每個單元一天。個別章節(jié)略講。

課程大綱
第一單元：卓有成效的心態(tài)修煉

課程收獲
“一種積極的心態(tài)，比一百種智慧都更有力量。”心態(tài)決定成敗。中層干部處在“上有老下有小”的中間位置，如果心態(tài)積極端正，就會成為中流砥柱；如果心態(tài)消極不正，則可能成為“中流抵觸”。所以，幫助中層干部調(diào)整好心態(tài)十分重要。
本單元通過心態(tài)決定成敗、積極心態(tài)、共贏心態(tài)、老板心態(tài)、陽光心態(tài)理念與方法的訓(xùn)練，力爭使學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下收獲：
——修煉積極心態(tài)，做一個最優(yōu)秀的中層；
——修煉共贏心態(tài)，做一個受歡迎的中層；
——修煉老板心態(tài)，做一個受重用的中層；
——修煉空杯心態(tài)，做一個自我超越的中層；
——修煉陽光心態(tài)，做一個快樂幸福的中層。

課程大綱
第一講 心態(tài)決定成敗
運(yùn)乎之妙，存于一心
中層干部的“三心”
關(guān)于心態(tài)的三種體驗
管理者的自我心態(tài)管理
管理者的團(tuán)隊心態(tài)管理
【案例思考與研討】心態(tài)決定成敗

第二講 積極心態(tài)
心靈之中的黑白大搏斗
ABC心態(tài)理論與實(shí)踐
強(qiáng)烈的成就欲望
積極行動的力量
管理者經(jīng)常遭遇的四大挫折
正確處理好三件事
【案例思考與研討】生活中的ABC

第三講 共贏心態(tài)
共贏的社會與自然現(xiàn)象
好風(fēng)憑借力，送我上青云
統(tǒng)合綜效與價值最大化
學(xué)會寬容
自我情緒管理
懂得分享和贊美
修煉一顆同理心
團(tuán)隊的價值與力量
【互動游戲與思考】1+1﹥2？

第四講 老板心態(tài)
像老板那樣思考和行動
超越自己的部門
超越自己的位置
多快好省地工作
多一盎司定律
【案例研討與思考】唐駿的職業(yè)故事

第五講 陽光心態(tài)
你快樂嗎？
改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度
活在當(dāng)下，快樂每一天
只看自己擁有的，不看自己沒有的
酸甜苦辣才是真正的人生
不要把自己看得太重
【課程總結(jié)】用陽光心態(tài)照亮職業(yè)前程


第二單元：卓有成效的自我管理

課程收獲
作為企業(yè)的中層骨干與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，要想管理好別人，必須首先管理好自己；要想領(lǐng)導(dǎo)好別人，必須首先領(lǐng)導(dǎo)好自己。因此，能否有效地管理自己，是衡量一個中層經(jīng)理是否真正職業(yè)化的重要標(biāo)志。
本單元通過中層經(jīng)理的角色與定位管理、目標(biāo)與生涯管理、溝通與關(guān)系管理、時間與會議管理、健康與壓力管理等五講的方法與技能訓(xùn)練，力爭使學(xué)員實(shí)現(xiàn)如下收獲：
——認(rèn)清職業(yè)角色，清晰中層定位；
——明確職業(yè)目標(biāo)，規(guī)劃生涯發(fā)展；
——學(xué)會職業(yè)溝通，理順工作關(guān)系；
——管理時間會議，提升工作績效；
——正視職業(yè)壓力，保障身心健康；

課程大綱
第一講 角色與定位管理
自然人與角色人
管理者的職業(yè)化
作為下屬的管理者
作為上司的管理者
作為同事的管理者
管理者的執(zhí)行力塑造
【視頻欣賞與思考】重生的力量

第二講 目標(biāo)與生涯管理
清晰人生的羅盤——價值觀
目標(biāo)決定成功——“天道酬勤”的悖論
如何建立平衡和諧的四大人生目標(biāo)系統(tǒng)
管理者的職業(yè)生涯規(guī)劃
能力比薪酬重要
PDCA個人目標(biāo)與績效管理
化整為零，分步實(shí)施
【游戲與思考】拍賣你的價值觀

第三講 溝通與關(guān)系管理
溝通是管理者必備的職業(yè)技能
為什么只有“溝”沒有“通”
高效溝通三大步驟和技巧
與上司溝通和相處的技巧
與同事溝通和相處的技巧
與下屬溝通和相處的技巧
【游戲與研討】團(tuán)隊溝通的問題
【現(xiàn)場小測試】你的溝通能力如何？

第四講 時間與會議管理
時間分析的方法
投資你的第二象限
抓住最重要的20%
學(xué)會優(yōu)先排序
管理者的五大時空工作法
留出思考的時間
低效會議的分析
高效會議的開法
【測試與思考】你是一個高效的中層嗎？

第五講 健康與壓力管理（略講）
關(guān)注中層的健康問題
健康中層的四大標(biāo)志
中層經(jīng)理人的三大健康管理
正確認(rèn)識壓力
管理者的壓力來源
與壓力共舞——減壓的方法和技巧
警惕A型性格的危害
【測試與思考】你的抗壓能力如何？
【課程總結(jié)】李嘉誠的四句忠告


第三單元：卓有成效的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

課程收獲
管理學(xué)中有個著名的“鍋蓋原則”，是說你的領(lǐng)導(dǎo)力有多大，你的成就就有多大，你的成就永遠(yuǎn)不會超過你的領(lǐng)導(dǎo)力。杰克•韋爾奇說過：“當(dāng)你是一個人時，你的成功與你自己有關(guān)；當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊時，你的成功則與團(tuán)隊有關(guān)�！�
自我管理能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力是管理者必須具備的兩大基本能力系統(tǒng)，二者缺一不可。如果說自我管理能力是管理者實(shí)現(xiàn)自我成功的基礎(chǔ)，那么，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力則是管理者實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊成功的保證。通過提升自我管理能力可以獲得“小成功”——高績效個人，通過提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力則可以獲得“大成功”——高績效團(tuán)隊。
本單元通過修煉領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、管理團(tuán)隊績效、教練與授權(quán)的技巧、激勵你的下屬、打造高績效團(tuán)隊六講的內(nèi)容，力爭使學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下收獲：
——認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵，修煉領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)；
——清晰團(tuán)隊目標(biāo)，提升整體績效；
——科學(xué)教練授權(quán)，提高下屬能力；
——學(xué)會正確激勵，激發(fā)下屬潛力；
——掌握統(tǒng)御技巧，打造高效團(tuán)隊。

課程大綱
第一講 修煉領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)（略講）
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
幾個有影響的領(lǐng)導(dǎo)理論
領(lǐng)導(dǎo)者的三大關(guān)鍵特質(zhì)
管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
情境領(lǐng)導(dǎo)力修煉的方法
管理者的硬權(quán)力與軟權(quán)力
如何修煉非權(quán)力影響力
【案例研討與思考】“無為而治”的領(lǐng)導(dǎo)者
【視頻欣賞與思考】領(lǐng)導(dǎo)的智慧

第二講 管理團(tuán)隊績效
團(tuán)隊目標(biāo)管理的方法和步驟
績效目標(biāo)的設(shè)定
績效過程的檢核
績效結(jié)果的考核與輔導(dǎo)
OEC績效管理法與團(tuán)隊執(zhí)行力
績效管理的七個誤區(qū)
【案例研討與思考】知名企業(yè)的團(tuán)隊績效管理

第三講 教練與授權(quán)的技巧（略講）
為什么“強(qiáng)將手下盡弱兵”？
如何教練下屬
如何培訓(xùn)下屬
授權(quán)的原則和流程
授權(quán)的準(zhǔn)備和溝通
授權(quán)的跟蹤與評估
學(xué)會放風(fēng)箏
【案例研討與思考】為什么不想授權(quán)？
【測試與思考】你是一個教練授權(quán)型的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者嗎？

第四講 激勵你的下屬
員工激勵的行為學(xué)原理與過程
員工激勵的五項基本原則
用心激勵——迎接唯心主義管理時代
拿什么激勵你的下屬——中層激勵員工的15個方法
【案例研討與思考】為什么激勵會失效？

第五講 打造高績效團(tuán)隊
高績效團(tuán)隊的特征
團(tuán)隊發(fā)展的五個階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
團(tuán)隊里的“九個人”與團(tuán)隊角色管理法
打造高績效團(tuán)隊的八條路徑
如何建設(shè)團(tuán)隊文化
下屬滿意度的Q12原則
如何強(qiáng)化團(tuán)隊人力資源管理
【案例研討與思考】韋爾奇的管理智慧
【游戲、測試與研討】如何打造高績效團(tuán)隊
【課程總結(jié)】乾坤二卦與管理者的職業(yè)修煉

《卓有成效的管理者——企業(yè)中高層職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練綜合課程》課程目的
中高層干部在企業(yè)中扮演者承上啟下的重要角色，他們是企業(yè)的中流砥柱。事實(shí)表明，卓有成效的中層管理者正在成為很多企業(yè)的稀缺資源。因此，全面提升中層干部的職業(yè)素質(zhì)，盡快實(shí)現(xiàn)從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”的轉(zhuǎn)變，從“游擊隊”向“正規(guī)軍”的提升，打造一支高素質(zhì)的、職業(yè)化的中層團(tuán)隊，不僅關(guān)系到中層干部個人的職業(yè)前程，更關(guān)系到企業(yè)決勝未來的能力和命運(yùn)。

《卓有成效的管理者——企業(yè)中高層職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練綜合課程》適合對象
企業(yè)中高層干部、部門經(jīng)理、基層班組長及后備人才。

《卓有成效的管理者——企業(yè)中高層職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練綜合課程》所屬分類
綜合管理

《卓有成效的管理者——企業(yè)中高層職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練綜合課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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