《學習型組織建設》課程大綱
第一天 學習型組織的概述
第一章 什么是學習型組織？
第一節(jié) 學習型組織的定義：是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。
第二節(jié) 學習型組織的特征
1. 建立共同愿景－對目標有共同的追求
2. 團隊學習－全員自發(fā)參與學習
3. 改變心智模式－拋棄固有觀念
4. 自我超越－不斷提高自身能力
5. 系統(tǒng)思考－全面客觀的考慮問題
第三節(jié) 學習型組織的理論發(fā)展
1. “五項修煉”模型；
2. “沃爾納（Wooiner）五階段摸型”；
3. “瑞定（Redding）第四種模型”等等。
第四節(jié) 學習型組織的實例
1. 摩托羅拉
2. 西門子
3. 戴爾
4. 新加坡政府

第二章 學習型組織的力量
第一節(jié) 創(chuàng)造利潤與節(jié)省成本
1. 從新產(chǎn)品的研發(fā)速度上要效益
2. 從流程改進上面要效益
3. 高員工素質(zhì)降低管理成本
第二節(jié) 提高員工滿意度
1. 學習是對員工最好的回報
2. 用學習留住人才
3. 學習創(chuàng)造良好心態(tài)
第三節(jié) 學習型組織的實例
1. 摩托羅拉
2. 西門子
3. 戴爾
4. 新加坡政府
第四節(jié) 學習力的概念
第五節(jié) 知識管理的概念

第三章 學習的特點
第一節(jié) 創(chuàng)強調(diào)與工作不可分離
1. 工作學習化——即要把工作的過程看成是學習的過程。
2. 學習工作化——即要把學習與工作一樣對待，一樣要求。
3. 職業(yè)生涯中，人們?nèi)绾螌W習與發(fā)展
第二節(jié) 組織的學習
1. 面向目標的全員能力學習
2. 信息反饋為基礎的組織學習；
3. 以工作反思為基礎的組織學習；
4. 以經(jīng)驗共享為基礎的組織學習
5. 案例：解放軍的總結(jié)會和美軍的總結(jié)會
6. 案例：西門子公司自發(fā)的項目總結(jié)報告
第三節(jié) 學習與學會
1. 學了還是學會了
2. 成人學習特點
3. 組織學習特點
4. 評價學習的方法
5. “習”的重要性

第四章 建設學習型組織的五項修煉
第一節(jié) 第一項修煉——自我超越（Personal Mastery）
1. 強調(diào)“自我”的作用：不“歸罪于外”，不找任何借口
2. 選擇積極心態(tài)
3. 別對自己說“不可能”：SONY理念
第二節(jié) 第二項修煉——改善心智模式（Improving Mental Models）
1. 心智模式的作用：為什么對同樣的事物卻有不同的看法和做法？
2. 《士兵突擊》中的許三多與許二和的“信”和“不信”
3. 心智模式的特點
4. 心智模式缺陷的形成原因
5. “盲區(qū)”的概念
6. 優(yōu)秀心智模式：氣度、溝通、3Q
第三節(jié) 第三項修煉——建立共同愿景（Building Share Vision）
1. 什么是“共同愿景”
2. 組織全體成員共同分享的愿望和遠景。
3. 共同愿景三個要素：共同的目標、價值觀與使命感
4. 共同愿景的意義：任何偉大新事物的出現(xiàn)，都是從一個愿景開始的
5. 共同愿景的作用：聚焦、拉動、升華
第四節(jié) 第四項修煉——團隊學習（Team Learning）
1. 團隊學習的意義：為什么在許多團隊中個人的智商120，整體智商卻只有62？這正是許多企業(yè)失敗的重要原因之一
2. 團隊的4種智障---“自我防衛(wèi)”
3. 團隊的協(xié)同性原則---新龜兔賽跑、大雁團隊的啟示
第五節(jié) 第五項修煉系統(tǒng)思考（Systems Thinking）
1. 防止分割思考，要整體思考---全面地看問題
2. 防止靜止思考，要動態(tài)思考---發(fā)展地看問題
3. 防止表面思考，要本質(zhì)思考---透過現(xiàn)象看本質(zhì)
第五章 建設學習型組織的誤區(qū)
第一節(jié) 建設學習型組織的目標是什么？
第二節(jié) 學習疲勞與學習官僚主義
第三節(jié) 企業(yè)可以承受的變革速度
第四節(jié) 扁平化的誤區(qū)

第二天 建設學習型組織的工具

第六章 組織思考的工具
第一節(jié) 6頂思考帽
第二節(jié) “深度匯談”（dialogue）
第三節(jié) 頭腦風暴
第四節(jié) 擴大心靈“開放區(qū)”
第五節(jié) 大墻會議(智慧墻）
第六節(jié) “事后反省”（AAR）會議

第七章 學習型組織的組織建設
第一節(jié) 一些優(yōu)秀的學習型企業(yè)的結(jié)構(gòu)特色
第二節(jié) CTO，CKO和CIO
第三節(jié) 企業(yè)培訓與企業(yè)大學
1. 企業(yè)培訓的職責與職能
2. 企業(yè)培訓的組織結(jié)構(gòu)
3. 企業(yè)培訓的師資來源
4. 企業(yè)培訓的課程設計
5. 職業(yè)素質(zhì)培訓和技能培訓
6. 階梯培訓
7. 行動學習培訓
8. 摩托羅拉企業(yè)大學的成功案例
第四節(jié) 企業(yè)培訓新方式
1. 體驗式培訓
2. 網(wǎng)上培訓
3. 合作項目培訓

第八章 學習型組織與組織改進
第一節(jié) 組織改進是學習型組織的重要特點
1. 學習為了改進
2. 建設學習型組織的目標需要改進
3. 改進速度與學習速度
第二節(jié) 組織改進的工具——6個西格瑪和BPI
第三節(jié) 6個西格瑪?shù)母攀?
第四節(jié) 6個西格瑪?shù)墓ぞ摺�—DMAIC
1. D——確定目標
2. M——多次測量
3. A——分析原因
4. I——改進方案
5. C——改進方案實施的保障
第五節(jié) 試驗——如何應用DMAIC
第六節(jié) 案例：GE的6個西格瑪
第七節(jié) 案例：戴爾的BPI
第八節(jié) 組織改進的難點是自發(fā)改進和持續(xù)改進
1. 大量的人員和資金的投入
2. 改進激情如何延續(xù)
3. 改進的效果是否能夠得到認可
第九章 學習型組織的配套體系建設
第一節(jié) 信息化平臺建設
1. 學習網(wǎng)站
2. 工具箱與百寶箱
3. 知識網(wǎng)站
第二節(jié) 會議制度
1. 會議時間安排
2. 會議內(nèi)容安排
3. 會議紀律
第三節(jié) 員工調(diào)查制度
1. 員工調(diào)查體系
2. 關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略方向和企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)調(diào)查
3. 員工調(diào)查的反饋與應用
第四節(jié) 獎懲制度
1. 戴爾的BPI如何得以持續(xù)
2. 中外運的領(lǐng)導如何主動參加培訓
3. 目標管理推動學習
4. 績效考核推動學習
第五節(jié) 學習型組織的企業(yè)文化
1. 領(lǐng)導以身作則
2. 要有一些人人都說的口頭語—注意不是口號
3. 樹立榜樣——榜樣的力量是無窮的
4. 提供物質(zhì)和精神上的支持

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